我们必须跟客户确认的问题是:买不买保险,首先我们应该探讨的问题是看需要不需要,而不是有没有钱。最后买不买还是客户决定,我们代理人不应该也不会强迫客户购买。
其实负担重,正是表示我们的责任大。我们就相当于家里的印钞机、摇钱树,是家里的顶梁柱。如果有一天,我们这台印钞机坏了,印不出钱来,家人该怎么生活呢?正是因为压力大,我们更要居安思危,做到有备无患。
所以每个月有意识地节约一点,把10%左右的工资投入到保险里,既是一种强制储蓄,又能拥有保障,可谓一举两得,两全其美。
我们可以这样想,如果经济不景气,公司降薪10%,我们不也得接受吗?
大多数人的生活都不容易,但并不意味着就没有风险。如果家人生病了,需要住院甚至动手术,肯定是需要花钱的,也同样要增加我们的负担。我们必须明白,是现在健康能赚钱的时候筹措几千元容易呢,还是将来生病的时候筹措几万几十万容易呢?
如果我们要买房子买车子这些奢侈品,或许我们觉得无法负担,可以拖一拖等一等,毕竟是十几万几十万的事。但保险不是奢侈品,也不需要一次花这么多钱,保险的好处就是分期付款,以小搏大。关键是,保险的作用是保证我们家人在关键时刻生活质量不受影响,以每个月有限的财务预算,就可以保障家人的生活安定,不是很值得吗?
所以说,如果客户跟我们说交保费有压力或是没有钱买保险,我们就可以这么回复客户:
1、正是因为您有压力,我才让您买保险,我们宁愿买保险时有压力,也不愿意生病时有压力。
2、正是因为您觉得没有钱,我才让您买保险,我们宁愿借钱买保险,也不愿意生病时借钱看病,因为借来的保险费3个月就可以还清,可是生病后借来的医疗费恐怕三年都还不完。
3、正是因为不容易,我才让您买保险。买保险的不容易是有限的,没有保险的痛苦才是无法承受的。
其实,所有的拒绝都可以转换成销售的理由。当然,核心问题是客户不了解保险的价值。我们的任务就是普及宣传保险的意义与功能。
今天的专题就到这里,谢谢大家。
重要提示:代理人如何识别诈骗,保住辛苦赚的钱
【总编:严越】