【老板管理故事】免费送？更赚钱！
韩国三星企业集团的创始人李秉喆，小时候因为家境非常不好，为了解决生计，很小就得去卖报纸作为挣钱。
“你跟我一天要卖多少份报纸?”报刊经销商问那个衣衫褴褛的男孩。“其他孩子能卖多少钱?”他害羞地问。老板笑着说: “你不能这么说。如果你少卖几十本，你可以多卖几百本，但如果你拿太多，你就会亏钱。”李炳哲想了一会儿说: “那就100吧。”老板有点吃惊，但我还是给了他。
第二天一早，李秉喆空手来到报摊。老板惊奇地问:“昨天剩下的报纸呢？\\\" \\ \"卖完了。我今天想要200份。”李秉喆回答道。老板很惊讶，但还是给了他。第三天一早，李秉喆又空手而来，索要300份。老板很惊讶，决定跟着他，看看他是怎么卖报纸的。李秉喆到了车站，没有像其他孩子一样四处叫卖，而是不停地往候车的乘客手里塞报纸，直到一个区域的乘客发完了才回来收钱。然后去另一个地方做同样的事情.
老板疑惑地问: “会有人不付钱就跑掉吗?”？”是的，但是很少，因为他们看了我的报纸而且不好意思撕掉孩子的报纸。我卖的报纸比任何报童扔在手里的都多。”李炳哲自信地回答。老板立刻对他印象深刻。：
企业的第一使命是获取客户，盈利是之后的必然结果，两者绝不能错位。否则只能甜头过后再做交易。拿第一绝对不是一种策略，而是一种态度，甚至是一种智慧。
### 故事说明的道理 这篇故事说明了企业的首要任务是获取客户，盈利是随后自然的结果。正确的策略和态度是成功的关键，而不是单纯追求短期的利益。 ### 故事的寓意 故事的寓意在于强调了企业应该将客户放在首位，通过有效的策略和服务赢得客户的信任和支持，从而实现长期的盈利和发展。 ### 适合阅读的人群 这篇故事适合企业家、创业者、管理者以及所有关注商业策略和客户服务的人阅读。 ### 现实中的相同处境或者是场景 1. **初创企业**：初创公司在资源有限的情况下，需要优先考虑如何吸引和留住客户，而不是急于追求短期利润。 2. **市场营销**：在市场推广中，企业需要通过优质的产品和服务赢得客户的认可，从而实现持续的销售和利润增长。 3. **服务行业**：服务行业的成功依赖于客户的满意度和口碑，只有真正关心客户需求并提供优质服务的企业才能长久生存。 ### 当下外部环境差，有无特别意义 在外部环境恶劣的情况下，这篇故事的特别意义在于强调了在困难时期，企业更需要专注于客户服务和满意度，通过建立稳固的客户关系来度过难关。 ### 类似的道理与故事 1. **《乔布斯与苹果》**：乔布斯始终坚持以用户为中心的设计理念，通过创新的产品和服务赢得了大量忠实客户。 2. **《亚马逊的客户服务》**：亚马逊通过极致的客户体验和高效的物流服务，建立了庞大的客户基础和市场影响力。 3. **《海底捞的服务文化》**：海底捞通过无微不至的客户服务，赢得了客户的口碑和忠诚度，实现了快速扩张和持续盈利。 ### 用诗概意 李秉喆卖报时，策略显真知。 客户为先赢信任，盈利随后自然至。 初创企业需谨记，客户至上不可失。 优质服务建口碑，长久发展根基立。 困境之中更坚守，客户关系是金石。 智慧之举非短视，成功之道在此时。 |
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谭长春，知名管理专家，华夏基石首席专家，网易财经名家，福布斯全球战略研究专家，可乐-华为-茅TAI价值输出者，曾就职于可乐等全球四大第一国际品牌，《企业管理》《企业家》《销售与管理》、中国生产力特邀专家，中国市场总监认证A级教授，书籍《要学就学真华为》《新快消》等作者。咨询、培训等合作请电话联系：向老师：184-0168-7078
