2021年,华为成立五大军团,标志着任正非军事作战思想与企业管理实践相结合的华为军事作战体系初步形成。陈春花教授曾在某年会中提到:“在华为手机出库量成为世界第一的特殊背景下,我有感而发写过一篇文章,说真正强大的企业家身上一定有英雄主义色彩。这种英雄主义的核心就是要有追求优秀的习惯,不断地去奋斗、打胜仗。”华为三十多年的成长过程中,持续面对内外部危机,打了一个又一个胜仗。基于十四年军队服役经历和三十多年企业管理探索,任正非的英雄主义不只是以奋斗精神号召、感化员工往前冲,而是创建了五大军团,以独特的军事作战战略,带领华为打胜仗。任正非把军事作战思想理念应用到企业管理实践中,让华为形成军事作战体系,不断地打胜仗。这已经突破了西方、中国传统企业经管管理的经验界限,产生出突破性的企业军事作战体系。他不再是对企业经营的外来经验“先僵化、后固化,再优化”,而是携自己独创的作战体系在商海中冲锋陷阵,为中国企业经营思想与实践做贡献。尽管华为一向低调,但通过大量的媒体报道以及专家、学者跟踪研究可以发现,华为公司三十多年来的发展轨迹,其实已经有了较清晰的经营管理思想脉络可寻。东方文化为底:1995-1998年,华为出台了代表“中国民营企业走出混沌”的标志性文本“华为基本法”及全员股权制度等。西方管理为用:1996年,任正非考察IBM后,大力引进西方咨询公司,引入西方的人力资源、薪酬、绩效、素质模型等科学的管理体系,建设IPD、LTC、ITR等管理系统与流程。军事管理思想初涉及:“对准一个城墙口冲锋”——这种朴素但最直接的军事管理思想,从任正非创立华为公司不久,就已经确立与应用。军事管理思想过程应用:“让听得见炮火的人呼唤炮火”“班长的战争”等西方军事管理思想的融入,以及将红蓝军、训战、“重装旅”“上甘岭”等战略、战术导入企业。军事管理思想过程适应性应用:从2015年开始,用十年时间对“精兵战略”进行适应性改良应用。任正非曾说过“要用美国砖筑中国长城”。中国本土和国外优秀经营管理体系的引入,对华为有着重要的意义。十四年的军队服役经验已经深扎在任正非的脑海里,这些先进的“中国砖”“美国砖”,最终被任正非用来构筑企业经营管理体系的“城墙”。而以“打胜仗”为目标的军事作战思想形成的企业经营管理体系,或是将来华为“有质量地活下来”的最优力量。华为军团成立,标志着其已经形成一套完整的军事作战体系。第一,华为2021年成立的五大军团由任正非亲自指挥,在战略高度上与原四大BG同样地位,是一次企业战略的跨越。第二,在组织结构上,突破了传统的人力资源管理思想,使竞争对手难以从直线型组织、矩阵组织等传统理论中找到这种军团组织结构形式,从而快速地找到应对方案,这使得华为构建了先发竞争优势。第三,在资源应用与效率提升方面,华为通过军事作战体系下的资源调度机制,摆脱了对传统的企业战略步骤的路径依赖。正如任正非给“军团”的定义中所体现的:军团组织的成立是为了模仿军团作战,在集结资源的同时穿插作战,提升公司工作效率。第四,华为军团集结了科研、设计、工程、销售等领域的专家,他们可以与企业直接对接,能够在短时间内提供符合企业需求的产品。第五,在战术方面,华为军团采用灵活机动且具有强大战斗力的“合成旅”方式。第六,任正非带领军团核心人员集体宣誓极具仪式感与感召力,这也是军事作战思想的应用。吴春波曾说过,有英雄精神、有仪式感,相互配套的还要有精神激励,这是华为持续发展的两个动力(物质激励和精神激励)。这种仪式感也是生产力。当我们看到任正非在讲KPI、LPD、LTC、PBC等的时候,相信他心里藏有军事概念、军事思想,并期待这些有价值内容能够真正应用到企业经营管理中。当然,西方优秀的企业经营管理思想仍会发挥其应有的作用,同时中国的传统文化思想仍是华为制胜的根本,“以奋斗者为本”“持续坚持艰苦奋斗”等理念将继续融入任正非的军事作战思想及华为的经营管理战略中。中国传统文化和西方经营管理理念正在全面融入到任正非的军事作战思想中,使华为持续“活下去”的能力也越来越强。任正非的军事作战思想会发展,作战体系会不断深化。2021年12月31日,华为轮值董事长郭平在2022年新年致辞中,对军团模式进行了更精辟、深刻的描述,从中可见华为的组织变革将会深入推进:在战略上,华为坚持聚焦ICT基础设施和智能终端领域,在保持大平台优势的同时,通过产业子公司和军团试点运作,缩短管理链条,快速满足客户需求,创造商业价值和社会价值。
在公司内,军团代表行业寻找合适的技术;面向客户,军团代表华为与伙伴一起寻找解决问题的方案;把简单带给客户,把复杂留给自己。
为客户服务是华为存在的唯一理由,我们不能决定客户的选择,但我们一定要把选择华为的客户服务好。组织变革的目标就是为了更好地服务客户,围绕作战指挥权前移,实现大平台下的精兵作战,充分激发一线活力。
2022年,华为将全面推进“合同在代表处审结”,实现代表处自主经营,下一阶段将启动代表处综合业务变革的探索;扎扎实实抓好公司机关组织对基层一线实战经验和海外业务成功经验的总结,牵引干部和专家奔赴服务客户的第一线。
从华为的三十多年的发展历程来看,其始终坚守“以客户为中心”的经营理念。现在,我们也不用担心任正非的军事作战思想会将企业发展航向带偏,华为仍会坚守“以客户为中心”“对准一个城墙口冲锋”的经营理念。
最后,用华为轮值董事长郭平的2022年新年致辞来代表我们对华为更多的期待:“外部环境持续动荡,ICT行业面临技术政治化、逆全球化等挑战。我们要保持战略定力,理性应对外部环境的不确定性,我们不会因为外部环境变化就改变自己。探索未来是科技企业最大的社会责任,因此,我们要持续努力探索。”
华为的经营管理实践已成为中国企业的成功样本,期待任正非的军事作战战略思想能够对全球企业经营管理产生深远影响,不断发扬光大,生生不息。
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谭长春,知名管理专家,华夏基石首席专家,网易财经名家,福布斯全球战略研究专家,可乐-华为-茅TAI价值输出者,曾就职于可乐等全球四大第一国际品牌,《企业管理》《企业家》《销售与管理》、中国生产力特邀专家,中国市场总监认证A级教授,书籍《要学就学真华为》《新快消》等作者。咨询、培训等合作请电话联系:向老师:184-0168-7078