为不断提升医疗质量和服务能力，结合医院开展的“医德医风建设提升专项行动”，由人力资源部牵头安排新入职的35名研究生参加了“假如我是一名患者”沉浸式体验活动。
他们换位成“患者”或“家属”的身份，从一个首次来院就诊的视角体验就医过程的每一个环节，结合自身体验感向医院提出真实反馈，为医院加强服务体系建设，提升患者就医体验提供参考，并激发年轻医生的同理心，在职业生涯中成长为一名优秀的医学人才奠定人文基础。
门诊体验组—李紫薇
作为医疗工作者的一员，我深感此次沉浸式就医体验活动的意义深远。它不仅让我切身体会到患者在就诊过程中的种种困难与心理焦虑，更让我深刻理解了患者及家属的心情与需求。这次活动让我认识到，以人为本的医疗服务已成为群众迫切的期望，也是广大群众目光的聚集点。
这次体验对我未来成为合格医疗工作者具有极大帮助。更让我明白，医生不仅要具备精湛的医术，更需拥有良好的服务意识和共情患者的能力。只有这样，我们才能更好地服务于患者，满足他们的需求。
“静以修身，俭以养德”，我将不断学习，钻研技术，提升自我。以博爱之心为患者解除病痛，坚守从医初心，牢记使命，全心全意为人民服务。此次活动进一步坚定了我“以患者为中心”的服务理念，为推动医院科学化、规范化、标准化建设贡献力量，努力为人民群众提供更加优质、高效、安全的医疗服务。
在医院领导的正确指引下，我坚信自己能够成长为有担当、有医德、有技术的好医生，为医学事业的发展贡献自己的力量。
门诊体验组—刘晓萱
作为一名初来乍到的新员工，我有幸参与到了医院的“沉浸式就医体验”活动，这对我来说是一次难得的学习机会。
活动中，我紧随两位患者的脚步，从他们踏入医院大门的那一刻起，直到完成所有诊疗流程离开。这个过程中，我深刻体会到患者就医的不易以及医院服务的细致入微。
我感受到了医院在提升患者就医体验方面所做的努力。从安检到咨询，从挂号到候诊，再到就诊和检查，每一个环节都井然有序，工作人员态度亲切，让患者感到温暖和安心。特别是医院的导向系统和电子屏幕叫号系统，让就诊过程更加顺畅和高效。
当然，体验过程中也发现了一些可以改进的地方，如候诊区座椅舒适度有待提升，洗手间卫生状况也需加强监督。这些细节虽小，但对提升患者就医体验却至关重要。
未来，我将把这次体验中学到的知识和感悟融入到工作中，努力为患者提供更加优质、贴心的服务。
住院体验组——姬瑞生
来到顺义区医院，我满怀对医疗行业的热情，参与了此次“沉浸式就医体验”活动。通过亲身跟随两位患者的脚步，我从另一个视角审视了我们日常工作的各个环节。
体验中，我首先被医院对患者关怀的细致入微所打动。无论是窗口人员的温柔以待，还是病房护士的耐心解说，都让我感受到了医院在努力营造温馨、舒适的就医环境。同时，我也发现了一些可以进一步优化的地方，如住院部大门的感应问题、取款机的不便以及电梯的拥挤等。这些都在活动结束后，写了体验报告，提出了我的一些建议，希望医院能够采纳促进诊疗环境的改善。
这次体验让我深刻认识到，作为医护人员，我们的工作不仅仅是治疗疾病，更重要的是要关注患者的整体感受。每一个细节，都可能成为患者心中衡量我们服务质量的标尺。因此，我将在未来工作中更加注重与患者的沟通，更加关注他们的需求，努力为他们提供更加人性化、贴心的服务。
同时，我也希望医院能够继续倾听患者的声音，不断优化就医流程，提升服务质量。相信在我们共同努力下，医院一定能够成为患者心中更加信赖、温暖的地方。
住院体验组——李诗怡
作为顺义区医院的新成员，我带着对医疗行业的满腔热忱与一丝紧张，踏上了职业生涯的新征程。医院精心策划的“沉浸式就医体验”活动，对我来说无疑是一次难得的学习与感悟之旅。
在这次体验中，我扮演了一个特殊角色——患者的同行者，与两位真实病患一同经历了从踏入急诊室到入住病房的全过程。这不仅是一次角色的转换，更是一场心灵的触动。在急诊科，我亲眼目睹了医护人员在紧急情况下如何迅速响应，他们的专业与冷静让我深感敬佩，也让我深刻理解到每一秒的争分夺秒都是对生命的尊重。
转入神经内科后，我又被那里温馨的氛围所打动。护理团队不仅技术娴熟，更以他们的耐心和细心为患者编织了一张张关爱的网。这让我认识到医疗不仅仅是技术的较量，更是情感的传递，是人与人之间最真挚的连接。
但体验并非没有遗憾。在寻找病房的过程中，我与患者一同遭遇了迷茫与不便，这让我深切体会到清晰、直观的导引系统对患者而言是何等重要。它不仅是物理空间上的指引，更是心灵上的一份安慰。
这次“沉浸式就医体验”对我来说是一次深刻的职业启蒙。它让我意识到作为医护人员，我们的责任不仅仅在于治愈疾病，更在于用心去感受患者的需求，用行动去改善他们的就医体验。
住院体验组——刘涌华
作为新加入顺义区医院大家庭的成员，我怀揣着满腔热忱与一丝紧张。面对纷繁复杂的医疗流程和陌生的工作环境，我不免有些手足无措。然而，这次“沉浸式就医体验”活动为我打开了一扇全新的视角，让我对医疗工作有了更加深刻地理解和感悟。
在参与活动的过程中，我紧随患者的步伐，从开具住院手续到病房宣教，再到与医护人员的交流，每一个环节都让我深切地感受到了患者的无助与期待。我意识到作为医护人员，我们的责任不仅仅是治愈疾病，更是要在患者最需要帮助的时候给予他们温暖和关怀。
医疗工作是一项需要细心、耐心和爱心的事业。我将把这次体验中汲取的宝贵经验融入到日后的工作中，努力提升自己的专业素养和服务水平。同时，我也将更加注重与患者的沟通，用心倾听他们的诉求，为他们提供更加贴心、周到的服务。
通过开展“假如我是一名患者”沉浸式体验活动，新入职的研究生们不仅换位思考，亲身体验患者及家属在就医过程中的诊疗与心理需求，查找出就医流程中可优化的细节，结合自身体会每个人都向医院提交了“体验报告”提出改进建议和意见，为医院进一步提升医疗质量、服务能力和改善医疗环境提供了宝贵的参考。同时，也增强了年轻医生们的同理心和服务意识，在各自岗位上无私奉献，拼搏奋斗，成为一名优秀的医学人才。
通讯：人力资源部 王子齐
校审：宣传科 人力资源部
编辑：宣传科 赵晓萱
