为不断提升医疗质量和服务能力，结合医院开展的“医德医风建设提升专项行动”，由人力资源部牵头安排新入职的35名研究生参加了“假如我是一名患者”沉浸式体验活动。他们换位成“患者”或“家属”的身份，从一个首次来院就诊的视角体验就医过程的每一个环节，结合自身体验感向医院提出真实反馈，并激发年轻医生的同理心，更为他们今后的职业生涯成长为一名好医生奠定坚实的人文基础。
门诊体验组—田娇
参与这次“沉浸式就医体验”活动，我收获颇丰。作为新入职的员工，我首次从患者的角度全程体验了就医过程，这让我对医疗服务的理解更加深入。
在陪伴两位患者就诊的过程中，我深刻感受到了患者的焦虑与无助，尤其是老年患者在面对现代医疗设备和流程时的困惑。医生的耐心解释和细心关怀，让我看到了医学不仅仅是技术的展现，更是人文的关怀。
这次体验也让我意识到，医院在提供高效医疗服务的同时，也需要注重患者的就医体验。对于老年患者，我们需要提供更多的帮助和指导，让他们能够更顺利地完成就医过程。
这次活动对我来说是一次宝贵的经历，我更加明白了作为医生的责任与使命，激励我在未来的医疗道路上不断前行，为患者的健康贡献自己的力量。
门诊体验组—周万坤
医院特设的“沉浸式就医体验”活动，为我这位新职工提供了一次难能可贵的学习机会，让我得以从另一个视角审视并理解医疗服务的全貌。
我紧随几位患者的步伐，从踏入医院的那一刻起，直至他们完成诊疗离开，全程参与其中。这一过程，不仅是对医院运作流程的直观感受，更是一次对医疗服务理念深刻理解的旅程。
在跟随的过程中，我注意到，医院在信息化建设方面已颇见成效，如复诊患者可通过手机便捷地完成挂号、缴费等操作，大大节省了时间。然而，同时也发现，在指引系统方面仍有提升空间，如部分区域的指示牌不够明确，导致患者需多次询问才能找到目的地。
通过这次体验，我深刻体会到，医疗服务不仅仅是技术与设备的堆砌，更是人文关怀与细节管理的体现。作为医护人员，我们不仅要具备扎实的医学知识，更要具备敏锐的观察力与同理心，时刻关注患者的需求与感受，不断优化服务流程，提升服务质量。
住院体验组—庞学妍
刚迈进顺义区医院的大门，作为一名新入职的员工，我内心既兴奋又忐忑。正值此时，医院特别策划的“沉浸式就医体验”活动，如同一扇窗，为我揭开了医疗工作背后不为人知的一面。
在这场独特的体验中，我化身为一名“隐形”的陪伴者，紧随两位患者的步伐，从急诊的紧张氛围到病房的温馨关怀，每一步都走得格外沉重而深刻。我亲眼见证了医护人员如何在紧急情况下迅速而准确地做出判断，也感受到了他们对待患者时那份细腻与耐心。这份对生命的尊重与敬畏，让我深受震撼。
然而，体验并非全然美好。在观察与思考的过程中，我也发现了一些可以改进的地方，比如电梯的等待时间、病房的空间利用等。这些问题虽小，但对于患者来说，却是影响就医体验的重要因素。这让我意识到，在医疗领域，技术与知识只是基石，真正的挑战在于如何将这些融入到对患者的人文关怀里。
住院体验组—孙豪浓
作为医院的新成员，我有幸参与了“沉浸式就医体验”活动，与两位患者共同经历了从门诊到住院的全过程。
这次体验，对我来说，既是一次角色的转换，也是一次深刻地感悟。在协助患者办理住院手续、寻找病房的过程中，我深刻体会到了患者的焦虑与无助。而当看到医护人员用专业的态度和耐心地解释，为患者带来安心与信任时，我深感敬佩。
进入住院部，我观察到病房环境的每一个细节，也感受到了医护人员对患者的关怀与照顾。这些经历，让我更加明白，医疗服务不仅仅是治疗疾病，更是给予患者温暖与希望。
通过这次体验，我收获颇丰。我学会了从患者的角度思考问题，也明白了医生的工作不仅仅是提供专业的医疗服务，更重要的是要不断优化就医流程，提高服务质量。我将铭记这段经历，不断前行，在医疗的道路上为患者点亮希望之光。
住院体验组—张怡丹
作为一名刚刚踏入医疗行业的年轻医生，我有幸在顺义区医院开始了我的职业生涯，并且获得了一个难能可贵的机会——参与“沉浸式就医体验”活动，这次经历如同一堂生动的实践课，让我对医疗服务有了全新的认识和感悟。
不同于往常站在医护人员的角度，这次我化身为患者的同行者，亲身体验了从踏入医院大门到完成住院安排的每一步流程。我仿佛穿越了医患之间的界限，深切感受到了作为患者及其家属的那份焦虑与期待。
在这个过程中，我注意到许多细节，比如办理入院时信息的繁琐核对、寻找病房时的迷茫，以及入院后对环境的不适应等，这些都让我意识到，医疗服务不仅仅是治疗疾病那么简单，它还包括了如何让患者在整个就医过程中感到安心与舒适。
特别令我印象深刻的是，无论是神内三还是心内二的医护人员，他们都以极高的专业素养和人文关怀对待每一位患者。护士们的细心照料、医生们的耐心解释，都让我看到了医疗工作中不可或缺的人情味。这些温暖的瞬间，让我更加坚信，成为一名优秀的医务工作者，不仅要技术过硬，更要心怀大爱。
“假如我是一名患者”沉浸式体验活动， 通过新入职研究生的亲身反馈，如同一面镜子，映照出日常医疗工作的亮点与不足，为医院进一步优化就医流程，提升服务质量提供了宝贵的参考建议。同时，也引导新职工更加清晰地认识到，医疗工作的核心价值不仅给予患者提供精湛的医术，还有对生命的尊重、对患者的关怀以及对服务品质的不懈追求，增强他们的同理心与服务意识，让每一位患者都能感受到医疗的温度，从而推动医院医德医风建设迈向新的高度。
通讯：人力资源部 王子齐
校审：宣传科 人力资源部
编辑：宣传科 赵晓萱
