抓住两次关键转型机会，成长为优秀领导者

文摘 2024-11-07 07:31 湖北

跟着好领导，不仅工作过程比较愉快，无须面对不必要的压力，而且遇到问题也能得到解答。工作成果自不必说，个人成长也有保障。反之则苦不堪言。

文约2700字 | 预计阅读7分钟

作者 | ［美］拉姆·查兰等
来源 | 华夏基石管理评论摘选编辑于《领导梯队》第三版，中信出版社
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我们从2010年开始了一项长期研究，先后与15000多位各级领导，就各个领导角色的转型升级过程中遇到的主要挑战进行了深入研讨。从工作理念、时间分配及领导技能三方面系统梳理初级经理人与中级经理人转型升级的关键所在。

第一次转型：从个人到团队

对于一线员工，即个人贡献者，最重要的莫过于有个好领导，即初级经理人。跟着好领导，不仅工作过程比较愉快，无须面对不必要的压力，而且遇到问题也能得到解答。工作成果自不必说，个人成长也有保障。反之，则苦不堪言：不仅压力大，心情差，而且工作起来也没头绪，总让人想另谋出路。

对于企业，初级经理人虽然级别不高，但下属众多，通常会占到员工总数的 80% 以上。从这个意义上说，初级经理人对组织整体的团队士气、工作态度、工作质量、员工满意度及留存率至关重要。

来自不同业务属性、不同组织类型、不同地域文化的初级经理人，往往风格各异，但其领导工作的底层逻辑是高度一致的：通过他人创造价值。

不考虑外部因素的话，个人贡献者要想提高工作成果，只有两条路径：一是延长工作时间，二是提升工作效率。如果不考虑延长工作时间，那么个人贡献者提效10%，自己的工作成果就会同比提高10%。

初级经理人的情况则不同，他们的工作成果取决于团队。如果他们的领导工作能提效10%，比如更好地激发团队，让整个团队的工作成果提高10%，那么他们就可以借助这种放大效应，为组织创造更大的价值。

因此，从创造更大价值的角度，初级经理人应把着眼点放在团队身上，要通过自己的领导工作，帮助整个团队提升。

比如选对人、建好团队、赋能下属、辅导培养下属成长，再比如确定方向、树立目标、跟踪绩效、不断做好工作聚焦。从理论上说，这些都不难理解，貌似也不难做到。但根据我们多年的经验，许多初级经理人都身陷挣扎之中。他们的挣扎首先殃及一线员工，最终殃及整个组织。

1.初级经理人的工作职责

我们在图1中总结了初级经理人的主要工作职责及具体工作内容。这只是最为常见的基本要求，而不是岗位说明书；每家企业还需要根据自身的具体情况调整细化。总之，初级经理人要让团队工作有方向、有意义。

图1 初级经理人的主要工作职责及具体工作内容

2.转型升级的关键点

刚被晋升为初级经理人时，不少人觉得自己已经成功了。自己作为个人贡献者的辛苦工作终于得到了组织的充分肯定，现在当上了经理，到该庆祝的时候了。庆祝的方式多种多样，有人会跟伴侣在餐厅吃大餐，有人会给自己买个礼物。如果这么想，初级经理人履新不久就会倍感失望，因为真正的“辛苦”才刚开始。

第一次走上领导岗位，转型升级的跨度很大，很多人都没有做好充分的准备。其中最难的就是要学会通过他人完成工作，而不再像过去那样凡事亲力亲为。尽管道理都懂，但落到行动上，还是难以真正做出改变。要放下早已驾轻就熟、广受高度认可的工作职责的确很难。然而不迈过这道坎，转型升级就无法实现。

图2对比个人贡献者，系统梳理了初级经理人在工作理念、时间分配及领导技能三方面需要完成的转型升级。这里列示的是常见的共性要求，具体到每家企业的每个岗位，则需要具体情况具体分析，进行相应的调整和细化。

图2 个人贡献者和初级经理人在工作理念、

时间分配及领导技能方面的核心差异

我们在前文中提到了一项始于 2010 年的长期研究，图3就是该研究针对初级经理人的成果之一。

图3 调研综合分析：初级经理人

第二次转型：从带领团队到领导下属

很多公司都有针对初级经理人的培训项目，但对中级经理人则关注不多。原因在于，一方面，大家错误地认为两者之间差别不大，如果能胜任初级经理人，自然也能做好中级经理人；

另一方面，大家对中级经理人不那么重视，没有意识到这个领导角色对职业生涯的重大影响。相比刚被晋升为初级经理人时内心的喜悦及庆祝的渴望，走上中级经理人的岗位似乎也没在心中激起太多波澜。

其实，中级经理人责任重大，相比初级经理人，在工作理念、时间分配及领导技能方面都需要转型升级。

比如，中级经理人要对选拔培养初级经理人负责，要帮助他们真正走上领导岗位，做好领导工作。如果中级经理人还停留在过去，还干着初级经理人的工作，不仅会让员工困惑，压制下属成长，还会让整个组织蒙受损失。

毕竟，企业之中，绝大部分员工都在中级经理人的领导下工作。向中级经理人汇报的初级经理人和一线员工对企业产品及服务的影响最大。如果中级经理人不能胜任岗位，整个组织的工作质量及工作效率无疑会受到极大影响，轻则折损执行力，重则成为明显的竞争劣势。

有了领导梯队模型，会很容易发现问题。自20世纪80年代以来，我们做了几十年的高管继任规划工作，从中得到了一个很有意思的发现：有些高管之所以举步维艰，最常见的原因是没有完成本该在中级经理人的岗位上完成的转型升级。

如此看来，时间并不能解决一切问题；有些历史遗留问题，随着时间的推移，反而会变得越来越棘手。

1.中级经理人的工作职责

我们在图4中总结了中级经理人的主要工作职责及具体工作内容。这只是最为常见的基本要求，而不是岗位说明书；每家企业要根据自身的具体情况调整细化。总之，中级经理人要让团队真正重视领导工作。

图4 中级经理人的主要工作职责及具体工作内容

2.转型升级的关键点

从初级经理人到中级经理人，有什么不同？不少人认为，只是下属人数变多了。如果这么想，就大错特错了。基于这种错误认知，中级经理人很容易忽略自己在本阶段应完成的转型升级，企业也很容易忽视对中级经理人的指导和帮助。

仿佛大家都默认，只要能做好初级经理人，自然就能做好中级经理人。表面上看，两者类似，但深入拆解后可知，其实相距甚远，是完全不同的两个角色。

企业必须明确区分初级经理人及中级经理人的岗位要求，必须沿着工作理念、时间分配及领导技能三要素，明确提出在中级经理人阶段需要完成的转型升级。否则，后患无穷。

图5对比初级经理人，系统梳理了中级经理人在工作理念、时间分配及领导技能三方面需要完成的转型升级。这里列示的是常见的共性要求，具体到每家企业的每个岗位，则需要具体情况具体分析，进行相应的调整和细化。我们在第一章中提到了一项始于2010 年的长期研究，图6就是该研究针对中级经理人的成果之一。

图5 初级经理人和中级经理人在工作理念、

时间分配及领导技能方面的核心差异

图6 调研综合分析：中级经理人

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