夏惊鸣：今天不好干、干不了的就是明天的机会！

文摘 2024-10-28 07:31 湖北

数字化带来的九大产业变化及潜在机遇！数字时代现在还只是刚刚开始，未来的发展周期会更长。

文约4700字 | 预计阅读12分钟

作者 | 夏惊鸣，华夏基石高级合伙人、副总裁，首席专家
来源 | 《华夏基石管理评论》，华夏基石十月管理高峰论坛
管理咨询、培训业务合作 | 010-62557029，13611264887（微信）

尽管数字时代早已来临，但现在还只是刚刚开始，这个周期会非常长。第二次工业革命之后，蒸汽机带来上百年的产业发展。我想，数字时代带来的发展周期会更长。

那么，数字时代到底给产业带来哪些变化？我们没有办法准确预测，但还是可以去思考一些基本的逻辑的。

数字化时代，产业演变四大创新方向

数字时代会带来哪些转变？有哪些逻辑？我总结了四个方向，参考图1来看，这里要表述的内容也就是这张图。

1.围绕着用户，以移动互联网为主导的发展方向。前几十年冒出了很多企业，都是围绕着移动互联网兴起的。包括百度、京东、新浪、阿里巴巴、头条等。

2.围绕着系统，以物联网为主导的发展方向。现在讲的产业互联网，就是除了用户端，往价值链或产业链纵深方向的发展，比如无人工厂、智能养殖场、智能种植园、智能港口、无人煤矿、研发仿真、智慧供应链等的出现，都是围绕着一个系统，进行数字化、智能化。

3.围绕着产品本身，以智能化为主导的发展方向。有些产业，该干什么还是干什么，比如食品行业，再数字化还是食品。而对于电视生产商而言，现在的电视已经是一个互联网终端，不是传统电视了，需要根据用户需求不断进行数字化升级。数字化时代的产品领域，一个关键的发展方向就是智能化。

4.以技术创新和基础设施建设为主导的发展方向。比如5G技术、云计算、传感技术、区块链、虚拟现实等，其实还包括其他技术，如能源、新材料等。

数字化带来产业的九大变化

1.入口的变换

所谓入口，就是能与规模化用户或消费者链接的第一道“大门”。

入口的变换，是第一个变化，现在已经发生了。

过去的渠道入口是什么？是线下的门店。现在的入口是线上电商——内容电商、搜索电商、社交电商。这是一个重大变化。

推广渠道过去的入口是什么？是电视，当年做广告最好是在中央电视台，现在变成了各类互联网入口，如百度、小红书、抖音等。

产生规模化链接后，也就产生了流量平台。尽管入口在数字时代的变化是已经明确的，但是实际上“入口”还在不断创新和变迁。比如，刚开始的入口是社交、搜索和新闻，第二代就是各类电商，到了第三代，随着带宽和技术的进步，即时互动、短视频的应用大规模产生，小红书和抖音应运而生。

那么，现在“入口”的格局已成定局了吗？ChatGPT之后、Web3.0之后、区块链之后、元宇宙之后，会不会有新的入口？下一个“抖音”会是谁？入口争夺战还没有结束，因为技术在不断变迁。

2.流量平台为引擎的产业生态

入口产生变化，就会带来流量平台，这种以流量平台为引擎的产业生态模式就形成了。

这些年，我们经常看到的电商创新就是发生在入口处——和人链接的终端创新。

如纯线上电商入口，京东、淘宝、天猫等，比如苹果手机应用商店等；还有把“人”作为一个链接终端，比如饿了么、美团等原来是送餐的，通过配送和人的接触也变成了电商终端。

也就是说，这些年比较多的商业模式变化主要集中在终端。但是，现在另外一种类型已经出现了——以流量平台为引擎的产业生态模式。最早从小米开始，接着诸如百果园、乐刻运动、锅圈食汇等企业都进入这种模式。

我们通常理解，百果园就是一个水果专卖的商业连锁，线上线下一体化。但实际上，百果园已成为一个以水果商业渠道为引擎的产业生态型公司（见图2）。

水果生意是非常“非标”的产品，很难做。举一个例子，哪怕是一棵树上的水果，外圈和里圈、阴面和阳面的味道都不一样。百果园以“好吃”为定位，以水果“好吃”标准为抓手，贯通整个产业链，延伸到了种植环节，进而创建自有品牌的水果品类，比如不知李的李子、良枝苹果、弥宗猕猴桃等。

曾经有生鲜类的网红直播喊出了“从地头到舌头”的口号，其实这是一个伪命题，水果生鲜的问题不在物流配送（尽管冷链还是一个问题），也不在销售端，最根本的问题在种植端，在地头。

由于有了产业链的优势，百果园又开始做全场景渠道，各类供应链公司也相继成立。有围绕果茶饮连锁做水果供应链的小檬侠公司，有围绕夫妻店做供应链的般果公司。

百果园有了流量优势之后，又不断叠加品类，这和京东的逻辑一样，京东原来卖3C，后来品类不断拓展，直至全品类。对于百果园，做全品类是有难度的，但是这个逻辑理论上是成立的，而且它现在已经从水果延伸到蔬菜，再延伸到大生鲜，再到后面，延伸出了数字化公司、金融公司等，形成了渠道子生态、产品子生态、赋能子生态，是一家真正的产业生态企业。

实际上，不止一家企业这样做，比如以生产火锅器具起家的锅圈公司，还有一家企业——乐刻运动，是做健身的连锁公司。它们是连锁的商业模式吗？其实不是，它们也是线上线下一体化，形成O2O的流量平台，未来可以经营不同的运动场景，也可以经营教练资源，还是一个数字化公司，未来也会是金融公司，这样的一个产业生态。

那么，这些企业背后的逻辑是什么？

根本逻辑是，规模化终端的流量平台作为产业生态的引擎，实现了“销售的确定性”。

只要有了“销售的确定性”，上游供应链的投资风险就大大降低。举个例子，假设承包一万亩地来种水果，最大的风险是什么？是投资几年之后，水果长出来了卖不出去。所以，百果园有前端流量平台，再和上游联合起来发展品类品牌，上游的投资风险大大降低，这是由“销售确定性”决定的。乐刻、锅圈都是如此。

有了销售的确定性，就可以快速突破规模化瓶颈。

一个新企业，发展最难的阶段是0～1，是上规模，要想上规模，必须投入人力、物力，但投入了不一定会有规模扩张，这就是规模化瓶颈。而有了“销售确定性”，这个瓶颈就很容易突破。

“销售确定性”可以把市场经济变成计划经济，提高整个产业链的协同效率。比如百果园根据每年的销售计划，告诉上游种植端今年种什么品类，种多少，把市场行为变成计划行为。这样就大大提升了整个产业链的效率。只有提升整个产业链、产业生态效率，才能给予客户以及各方参与者更大的利益空间。

3.传统消费品的营销路径

消费品，尤其是新消费品突破，最大的难点在品牌和渠道，而不是产品本身。产品是自己的事情，品牌和渠道是外部的事情，较难解决。品牌和渠道背后的本质是什么？是流量。渠道是流量，品牌背后也是流量。一个人知道你的品牌，和一亿人知道你的品牌，流量差异大相径庭，所以品牌背后也是流量。互联网时代就把品牌和渠道这两个消费品最大的瓶颈解决了。

4.信息化、数字化、智能化

前面三个变化是基于移动互联网：入口发生变化；基于流量平台的产业生态模式创新；基于入口的改变，也带来消费品的营销渠道和推广渠道的改变。

上面是基于用户以移动互联网为主导所带来的产业变化逻辑。下面看基于系统以物联网为主导所带来的产业变化，也有三个：信息化、数字化、智能化。

用一个例子说明。比如百果园的顾客经营，信息化就是把流程线上化而已，协同线上App、门店铺POS机、三无退货模块，统一的顾客视图化个人信息、交易、交互、资产信息等。

信息化之后就会有数据，有了数据沉淀之后，就可以标签化，可以进行分析，可以辅助决策，这就是数字化阶段。比如进行会员体系建设，通过会员标签化，可以根据消费数据进行画像，进而对顾客进行分析，从而实现顾客全生命周期的关怀与营销。

到了智能化阶段，根据数字化阶段的经验沉淀，明确一些关键领域，构建学习模型、计算模型、决策模型，可以自主决策。比如每天的订货决策，原来是店长订，现在系统自主给出了订货的决策。这就是决策的智能化。

5.全场景/全覆盖

我想到一句话：凡是过去干不了的，或者说现在干不了的，对于未来而言都是创新机会。比如在台式电脑时代，电源无法移动，通信也没有无线化，终端的移动就有障碍，但是随着新技术的涌现，带来了移动化、万物可感、万物端口化、带宽、算力、计算模型的发展，会带来多大的变化？这会对产业产生巨大影响，用一句话来讲，未来带来的变化是全场景的、全覆盖的，今天不行的也许就是明天的机会！

6.一体化/柔性化

在信息化时代，由于刚刚开始，信息化也是循序渐进从局部开始，于是有了各种各样的信息化产品，一个企业内有太多的信息系统，相互逻辑甚至字段定义都不一样，因此，企业内信息烟囱林立。

但到数字化时代，大家的认知以及信息产业基础都不一样，并且随着不断的实践，在新型服务业进行信息化建设过程中，有了一体化设计的认知，都由自己的专业人员做研发，已出现了基于商业逻辑的一体化进行的系统设计，并且通过中台化，形成了适应不同商业逻辑的数字化系统的柔性设计。比如，百果园、乐刻的信息化/数字化体系，信息烟囱的情况就大大减少。

这背后逻辑最主要的是“一物一码、中台化、协同化”。

上面是基于系统以物联网为主导所带来的产业变化，下面看基于产品本身，以智能化为主导所带来的产业变化。

7.产品的终端化

现在很多产品都逐渐变成终端了。有的产品可以变成信息连接的连接点，比如阀门，可以是自来水系统的信息收集节点。还有的产品，比如手表，就是一个信息的端口。前文我还讲过电视就是一个入口型终端。

在未来，会有越来越多的产品变成信息终端，有入口型、链接型、端点型。

8.产品智能化

产品智能化，是指将原来的产品进行智能化改造。

一种产品且这种产品的用途实现是一个较为复杂的系统，基本上都可以进行智能化改造。例如，床可以智能化，自行车可以智能化，炒锅可以智能化……当然，一切智能化都要从价值和痛点出发进行考虑。

再比如，未来的汽车一定是AI系统主导，智能交通也一定会实现。大家再设想一下，我们每辆车的导航都和云端实时连接，我的目的地，我的实时行驶状况都在云端，那么云端就有了所有车辆的目的地、行驶状况等信息，在大数据背景下，每辆车在正常情况下应该走哪条路、车速如何，到一定时期肯定能计算出来。

9.智能化产品——新技术、新产品、新产业、新世界

每当有新技术出现，就会涌现出我们想象不到的新产品和新产业。

比如，ChatGPT意味着什么？打一个形象的比方，ChatGPT就像我们学的公共英语，无论是学化学的，还是学机械的，都要学习公共英语。但大学还有专业英语，化学专业有化学的专业英语，机械工程有机械工程的专业英语。

ChatGPT提供给所有人——各类专业的人的通常性沟通，未来各个领域通过公共英语建立起相互交互的能力，而“专业英语”是在自己的专业里面，通过本专业的大数据构建自己的模型，建立起专业性智能交互系统。

可以畅想一下，在大数据时代，中医复兴的时代就要来临了。

中医的精准医疗是一定能实现的。但是问题出在哪儿？出在没有大数据。假如把全国所有的中医院信息上网，所有病例、诊断、效果，全都形成一个数据平台，那么就有了中医的数据基础，最终一个比人更高明的“中医模型”就会出现。最近，科大讯飞的翻译机就是语言专业的一个垂直化应用。未来不仅是大模型，各种专业性的应用——专业模型，也会越来越多的涌现。

未来，随着传感、传导和肌肉驱动机理等新材料、新技术发展到一定程度，人类的眼睛，会不会被光传感器替代？耳朵，会不会被声传感器替代？鼻子，会不会被气味传感器替代？人体各种器官可能也可以制造……

尽管这些离我们似乎有些远，但我们可以畅想无限的新技术、新产品、新产业、新世界的逻辑！

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