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在旅游热潮不断推动下,文旅项目如雨后春笋般涌现,但在日益激烈的市场竞争中,文旅项目面临着很多的挑战,其中最重要,同时也是众多开发商当下必须面对的挑战——如何提高转化率,让游客到访后产生更多的消费行为?
文旅项目如何提高转化率?
现阶段大多数文旅项目都面临着转化率较低的难题。很多文旅项目游客量很大,但是转换率很低,很难形成停留型消费,游客多属于观光型,项目缺少消费属性,商业只有必须的吃喝消费。那么针对此种情况,文旅项目该如何提高转化率,让游客到访后产生更多的消费行为?飙马商业地产认为以下几点是关键:
1、精准的目标市场定位。
在选择文旅项目时,一定要了解自己的目标市场,明确自己的产品定位和卖点。例如是针对家庭出游的文旅项目,那么就要围绕家庭出游的消费特点,打造有针对性的旅游产品。只有精准确定目标受众,做好精准定位,才能吸引更多目标客群,进而提高转化率。
2、提供多元化服务和体验。
除了精准的目标市场定位外,提供多元化服务和体验也是提高转化率的关键。比如通过打造特色消费空间和场景,依托地方文化打造IP形象,增强一些互动体验环节等,只有让游客更深入地参与到文旅项目中,增加参与感和体验感,才能引导更多的消费行为,提高转化率。同时,还需注重游客的个性化需求,可以通过提供多元化服务,增强游客对文旅项目的好感度,提高回访率。
3、开展有针对性的市场营销。
利用线上线下渠道,针对自己项目的特点和市场定位,制定科学的市场营销计划。比如,线上利用微信、抖音、微博等平台,多角度多渠道的宣传文旅项目;线下通过开展文艺汇演、夜间集市等活动,通过合理的营销手段,提高文旅项目的知名度和吸引力,达到提高转化率的目的。
4、文旅产品不断创新升级。
文旅项目要想源源不断的吸引更多的客流,文旅产品必须不断进行创新升级,增加更多的互动体验和知识传递。比如陕西白鹿原影视城积极探索文旅产品的创新升级,利用科技+的力量,打造“文化+旅游+科技”的文旅产品,多元创新消费场景,吸引全国各地的游客来园区感受科技范儿带来的新潮体验。
5、邀请专业的公司提供决策。
文旅项目要想提高转化率,从前期的精准定位、多元化的服务和体验,到中期的营销活动,再到后期的产品升级,都不离开专业的公司提供决策。
案例:优质文旅项目如何提高转化率
1、浙江桐庐童话小镇。
童话小镇是位于浙江省桐庐县的一个乡村酒店。该酒店以“童话小镇”为主题,打造了一个集住宿、餐饮、旅游、娱乐为一体的乡村旅游项目。
同时,童话小镇还注重产品创新和服务升级,推出“森林露营”、“童话婚礼”、“烤肉野炊”等一系列主题活动和个性化定制服务,吸引了大量的中外游客前来游览。
2、青岛金沙滩啤酒城。
金沙滩啤酒城地处凤凰岛国家级旅游度假区,是世界上最大的啤酒文化主题广场。项目以啤酒文化元素贯穿整个街区,打造了“凤凰里”休闲美食街、啤酒文化博览区、啤酒大篷区、凤凰之声大剧院等功能区。
同时,金沙滩啤酒城还充分发挥青岛国际啤酒节的平台效应和品牌效应,通过培育多元业态,深化“啤酒+”文化、旅游、体育、啤酒会展、文创等多元融合,打造啤酒美食、酒吧餐饮、休闲游乐、体育竞技、主题研学等功能业态,并通过线上、线下营销,吸引了全国各地啤酒爱好者打卡。
3、北京密云日光山谷。
日光山谷项目位于北京密云穆家峪镇阁老峪村,占地面积约1000亩,项目精准聚焦北京及周边城市为主体的核心客群。项目以露营为入口,打造“露营住宿+会所+户外运动+自然教育+亲子娱乐+餐饮配套”多元旅游产品。
同时,项目不断创新文旅产品,为给游客提供更好的互动体验,引入了迪卡侬运动体验公园,ATV越野车和卡丁车赛道,趣味登山步道,三个主题活动空间,涵盖露营、亲子娱乐、自然教育、开心农场、有机美食、户外运动等各类休闲度假体验的休闲娱乐活动。此外,项目根据淡旺季举办丰富的引流活动,如冬季组织赏雪、长跑比赛、冬令营等活动,吸引了北京及周边大量客群。
文章来源:广旅智库、旅游节庆营销智汇
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老张聊文旅读物
《乡村旅游规划理论与实践研究》由中国旅游出版社出版,是笔者多年在从事众多乡村旅游规划实践基础上,所形成的相关思考。本书共分为上下两篇。上篇的乡村旅游规划理论研究,对国内外乡村旅游产生原因、历程、概念内涵、研究进展、发展模式、存在问题、升级路径、发展趋势等方面进行系统的总结研究。下篇的乡村旅游规划实践研究,选取作者主持过的观光型、休闲型、游乐型、康养型、度假型、研学型、民俗文化型七种类型的乡村旅游规划实践项目,从基本概况、市场分析、规划理念、项目定位、总体布局、设施规划等方面对进行详细的研究阐述。以期为学界提供乡村旅游规划实践方面的参考,同时为业界提供理论方面的借鉴。
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