消费降级,旅游景区路在何方?

文摘   2024-10-29 00:01   北京  

20年专业理论学习思考和文旅行业实践经验,持续多年关注宏观经济和行业发展动态,分享专业咨询思维、投资批判思维,提供不一样的观察视角。

在当今经济形势不断变化的背景下,消费降级已成为了一个备受关注的现象,而文旅产业作为与人们生活息息相关的重要领域,也不可避免地受到了消费降级的冲击。当然,这种影响是多方面的,那么接下来就以大唐不夜城为例,谈一谈消费降级对文旅产业产生的影响并浅析旅游景区该如何破局。

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消费降级对文旅产业产生的影响

一、 游客消费行为变化
(一)消费更加谨慎:消费降级背景下,游客会更注重性价比。在大唐不夜城,可能表现为减少对高价格商品和服务的消费。比如以往游客可能会随意购买一些特色纪念品、高价小吃等,现在则会货比三家,对价格较为敏感,减少这类非必要的消费支出。
(二)更倾向于免费或低价项目:大唐不夜城虽然有很多免费的表演和活动,但游客可能会更集中于参与这些免费项目,而对于一些额外付费的特色体验项目,如付费的主题演出、高端文化展览等,参与意愿可能降低。
二、运营管理挑战增加
(一)盈利压力加大:大唐不夜城主要依赖周边商业和游客消费来实现盈利。消费降级使得游客消费金额减少,而景区的运营维护成本、演出费用、人员工资等开支相对固定,这就导致盈利空间被压缩,盈利难度增加。例如,可能出现游客数量虽多,但商业收入增长缓慢甚至下滑的情况,像周边店铺的销售额可能不如预期,影响整体的经济效益。
(二)成本控制要求提高:为应对消费降级带来的盈利压力,大唐不夜城需要更加严格地控制成本。这可能涉及到优化运营流程、降低能源消耗、合理安排人员等方面。比如在演出安排上,可能需要更加精打细算,合理调整演出场次和规模,以降低成本,同时又要保证游客的体验质量。
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旅游景区该如何破局
一、产品与服务创新
(一)深入挖掘文化内涵
1.以大唐不夜城为例,可以进一步深入挖掘唐朝文化的丰富内涵,打造更多具有历史底蕴和文化特色的旅游产品。例如,开发以唐朝历史故事为主题的沉浸式演出,让游客仿佛穿越回唐朝,亲身感受那个时代的辉煌与魅力。
2.加强对唐朝文化元素的提炼和运用,设计出更具创意和吸引力的文创产品。这些文创产品不仅可以作为纪念品,还可以成为传播唐朝文化的载体,提高游客的文化体验。
(二)提供个性化服务
1.利用大数据和人工智能技术,分析游客的需求和偏好,为游客提供个性化的旅游服务。例如,根据游客的兴趣爱好推荐合适的景点、美食和活动,为游客定制专属的旅游路线。
2.加强对游客的关怀和服务,提供贴心的服务设施和服务项目。比如在景区内设置更多的休息区、免费饮用水供应点、母婴室等,提高游客的舒适度和满意度。
二、成本控制与效率提升
(一)优化运营管理
1.加强对景区的运营管理,提高运营效率,降低运营成本。例如,合理安排景区的开放时间和人员配置,避免资源浪费;优化景区的交通组织和游客引导,提高游客的游览效率。
2.加强对景区内商业业态的管理,规范商家的经营行为,避免价格虚高和宰客现象。同时,鼓励商家推出更多的优惠活动和促销方案,吸引游客消费。
(二)降低建设成本
在景区建设和项目开发过程中,要注重成本控制,选择性价比高的建设方案和材料。例如,采用节能环保的建筑材料和技术,降低能源消耗和建设成本;合理规划景区的布局和功能分区,提高土地利用率,减少不必要的建设投入。
三、合作与共赢
(一)加强与周边景区的合作
1. 大唐不夜城可以与周边的景区、酒店、餐饮等行业进行合作,形成旅游产业链的协同发展。例如,与周边的博物馆、历史遗迹等景区联合推出套票或联票,为游客提供更多的旅游选择;与周边的酒店合作推出住宿+景区门票的优惠套餐,吸引游客入住。
2.加强与周边景区的交通连接和信息共享,为游客提供更加便捷的旅游服务。例如,开通景区之间的旅游专线,设置统一的旅游标识和导览系统,提高游客的游览体验。
(二)引入社会资本和专业力量
1.鼓励社会资本参与文旅产业的发展,通过招商引资等方式吸引更多的资金和项目投入。例如,引入专业的旅游投资公司和运营管理团队,提升景区的开发水平和运营效率;与金融机构合作,推出旅游金融产品,为文旅产业的发展提供资金支持。
2.加强与高校、科研机构等的合作,引入专业的人才和技术力量,为文旅产业的创新发展提供智力支持。例如,与高校合作开展文化旅游研究和人才培养,为景区的发展提供理论指导和人才保障。
四、市场营销与品牌建设
(一)精准定位目标客户群体
根据消费降级背景下游客的需求和偏好,精准定位目标客户群体,制定针对性的市场营销策略。例如,针对年轻消费者,可以通过社交媒体、短视频等平台进行营销推广,推出时尚、有趣的旅游产品和活动;针对家庭消费者,可以推出亲子游、家庭游等特色产品,满足家庭出游的需求。
(二) 加强品牌建设
树立良好的品牌形象,提高品牌知名度和美誉度。例如,通过举办文化活动、参加旅游展会等方式,展示大唐不夜城的文化魅力和旅游特色,提升品牌影响力;加强对景区的宣传推广,利用多种渠道进行品牌传播,提高品牌曝光度。
(三)推出优惠活动和促销方案
在消费降级背景下,游客对价格更加敏感。因此,大唐不夜城可以推出更多的优惠活动和促销方案,吸引游客消费。例如,推出门票打折、消费满减、团购等活动,为游客提供实实在在的优惠;与在线旅游平台合作,推出限时抢购、秒杀等活动,提高景区的人气和销量。
总之,在消费降级背景下,要保证旅游景区的服务质量和体验,需要从产品与服务创新、成本控制与效率提升、合作与共赢、市场营销与品牌建设等多个方面入手,不断提升景区的核心竞争力,为游客提供更加优质、便捷、实惠的旅游服务。
文章来源:山海文旅、景区职业课堂

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张君,20年职业文旅人,20年专业理论学习思考和文旅行业实践经验,持续多年关注宏观经济和行业发展动态,分享专业咨询思维、投资批判思维,提供不一样的观察视角,30万字专著《乡村旅游规划理论与实践研究》作者。
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