作者 | 王兆丰
单位 | 东莞市大岭山镇大岭社会工作服务点
一、服务背景
二、预估分析
案主因年龄原因难以找到工作，积蓄日渐耗尽，目前主要依靠在短视频平台和各类App上赚取微薄收入维持生计。这导致他生活拮据，不仅拖欠了房租，还背负了对朋友的债务。基本的生活需求，如食物和住所，都面临着严峻的挑战。
三、理论依据
根据马斯洛的需求层次理论，人类的需求从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。在L先生的案例中，由于经济来源的匮乏，他的生理需求（如食物、住所）和安全需求（如经济稳定）处于极度不满足的状态。
理性情绪治疗理论强调，个体的情绪困扰往往源于自身的不合理信念。在案主的案例中，他对返乡的强烈抵触情绪正是基于一种不合理的信念，即认为返乡是丢脸的行为。这种信念不仅阻碍了他接受更合理的解决方案，还加剧了他的心理矛盾和焦虑感。
四、服务目标与计划
四、介入过程
五、成效评估
在与案主的互动中，社工运用了专注倾听、同理心表达等支持性技巧，展现了对案主情感的深切理解和尊重。通过多次上门访问，社工不仅全面了解了案主的生活困境和内心矛盾，还利用个案工作中的澄清、对焦等技巧，引导案主正视自己的处境，逐步转变对返乡的非理性认知。
经过社工两周的细致服务和专业介入，取得了良好的成效。
社工通过提供基础的生活物资，有效缓解了案主的生活压力，确保了他的基本生存需求得到满足。更重要的是，社工协助案主成功返乡，减少了房租等不必要的支出，得以在户籍所在地享受更完善的保障，从根本上解决了案主的经济困境。
社工通过耐心的沟通和理性的引导，帮助L先生逐步转变了对返乡的负面看法，认识到返乡并非失败，而是根据实际情况做出的合理选择。这一认知转变不仅增强了L先生的自尊心和自信心，还使他在面对未来生活时更加积极和乐观。
六、专业反思
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