老高的朋友圈语录
文摘
职场
2024-08-08 11:13
上海
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作者 | 老高
这几年，我看到很多商家很痛苦，常常陷入业绩、流量不稳定等问题。我一直在思考如何帮助大家摆脱痛苦，这些思考与总结都在我的朋友圈里。
我精选了50条感悟，方便大家借鉴学习。老板多看多思考，就知道企业接下来的路怎么走了。
1.
拼多多这两年把很多平台打懵了，大家学了一阵子后发现这就是“吸毒”，有强大的反噬作用，而且会自废武功，现在大家又开始做自己。电商平台只想让客户跟平台有感情，不想让客户跟你们有感情。凡事物极必反，平台对商家的压榨已经接近极限了，有几个电商平台真正对商家好呢？我想除了阿里算是及格外，我实在想不出几个了。低价内卷时代一定会结束，各平台把低价当做战略的策略也会结束。如果你不是薄利多销的强供应链模式，我更建议你提高客单价。有一种定价法，叫“信念定价法”：先定价，再研究并创造价值。未来的电商平台一定是分层制：分需求、分客户、分商品。给不同消费者提供不同的东西，如果谁愚蠢到给所有客户都只提供最便宜的东西，那谁就真傻了。很多企业之所以业绩增长或者翻倍，肯定是反着做了很多事情。短视频和直播的确能引流，但极其不稳定，它只是一个风口，不是一个事业，也不是一个趋势。国内电商很难做到 20 亿以上。平台电商最大的逻辑是，要想支撑更多业绩，一定要更多流量。平台会让一家淘宝、天猫店铺做到 100 亿吗？不太可能。我参观过很多跨境电商企业，团队大多在 10 人以下，七八个人做一两个亿，比比皆是。国内电商做一两个亿，往往需要一两百个人。跨境电商团队几乎没有客服，也不需要各种玩法，精力消耗就少。团队小，管理起来也轻松，真的非常爽。我能确定，跨境电商可以持续 10 年以上——因为国际贸易可以持续几十年。战略有多重要？有了清晰的战略目标，你就不会做多余动作，也不会做太多错误的、反复的决定。只要你朝着自己的方向前进，时间久了，你必然是第一。世界上不缺孙悟空、猪八戒、沙和尚，太聪明的人都抵达不了终点，最缺唐僧这样的战略家，他能不折不扣地执行战略，不退缩，不被诱惑。10年前的电商，大部分类目的对手都是60分水平；你是90分，就可以干五个类目。但是今天每个类目都是90分的对手，你必须变成100分，唯一的方法就是聚焦，让自己的核心能力最大化，而不是分散能力。做生意有不卷的时候吗？老板干一个事业，搞定“卷”是基本能力，连这个能力都没有，那真的就是随波逐流了。如何跳出内卷？有意识地创造不可替代的方方面面的差异化。你如果没有差异化，必然只能用价格来差异化，到最后就是比谁卖得更便宜，而便宜是没有止境的。当下的环境，客户不是越多越好，不良的客户会给你带来大部分成本。我们要选择最优质的客户，给他提供最好的服务。一个企业要成功，要做大，一定要做生态。生态可能听起来有点虚无缥缈，但老板一定要清楚，企业有了生态，才能进可攻退可守，有了生态竞争，对手就无法跟你竞争。当产品遇到需求却没有达成交易，原因只有一个：信任不足。从去年到现在，每次理发，理发师都给我推销办卡，推销了有十几次吧，我每次都拒绝了。一年后，我和理发师熟悉了，也信得过他给我剪头发，这才办了卡。最重要的是，我被他不放弃的精神打动了——在十几次的拒绝之下，依然笑脸相迎，继续推荐，这才是成交的密码，也就是“产品价值+客户关系+持续推荐”。商业的本质就是利他，越是艰难的时候，你越是要对客户好、对员工好，而且是真心的好，这个很重要。电商的第一阶段是赚钱，第二是做品牌，第三阶段是上市。一个人有梦想就已经很厉害了，如果这个人几十年去完成一个梦想，就更厉害了，这样的人都在赶路，内卷什么的跟他没什么关系，内卷只会卷那些没什么梦想的人。做几个亿几千万的生意，千万别说大环境不好，因为大环境影响不到你，有影响也是一点点，都是可以突破的，不要给自己找借口。大家都说很卷，其实只要自己不卷，卷的就是别人。多出来看看那些不卷的电商企业，你才会相信成功是少数人的。创业就这么简单——找对一群客户，发掘客户的深层次需求，做好产品满足客户，解决痛点，就能赚钱。找到一群人，用好的文化和制度组织他们，朝着有矿的方向去“挖矿”，一起成功。老板的核心工作是提升认知，思考清楚方向、模式和人。这个世界上会做事情的人很多，而能把事情想清楚的人很少。业绩下滑的老板性格分析：封闭、偏见、自私、狭隘、抠门。以前很多电商老板坐在电脑边上，不跟外界接触，靠自己搞爆款就可以搞大。那个时代过去了，未来一定要开放合作。金冠俱乐部有个会员，企业创立已有20多年，总部在美国，老板想在中国做电商，我告诉他不要（亲自）做电商了，直接跟俱乐部兄弟合作。他就找好几个兄弟成立了合资公司，电商业务很快就起来了。
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你癫狂吗？你为你的事业、梦想、客户、产品癫狂吗？你的成就和你的癫狂程度成正比，和你的热爱成正比。要想成就更大事业，先解决自己的动力和能量问题，想清楚自己为什么而干，如果没赚到钱或者赚到了足够的钱，你还会有激情吗？恭喜我这个001号员工，带领老高电商圈子实现了连续14年盈利，而且从2011年开始就不加班且每周双休。无论在任何困难时期，从没有裁员、降薪、减薪、拖欠工资，也没有过一次劳动仲裁和员工法律纠纷，努力用爱温暖世界，种善因就必得善果，与人为善留有分寸。中国出不了马斯克，我们有很多腐朽的人、带着清朝辫子的人、封建主义思想的人，他们要求“马斯克”们夹着尾巴做人，还要求“马斯克”们懂人情世故。如果不允许年轻人锋芒毕露，还要让年轻人天天人情世故，这社会还怎么发展？随着这几年企业经营艰难，整顿职场的人和希望钱多活少离家近的员工都最先被辞退了，很多愚蠢的人总想着找一份工作可以摸鱼，最好是钱多不干活，这些人都是拖垮企业利润的蛀虫。现在的行情，员工们最大的任务就是保住老板，别让老板躺平。年轻不知和珅好，后来创业久了，自己做了领导，熟悉了那段历史才发现和珅才是好伙伴。十年前，你使一分劲儿，会得到三分回报，现在可能是0.5分回报，甚至没回报。与其创业，不如加入一家公司，努力成为合伙人。最好的投资有三种。投资自己的思想和认知、投资家庭的幸福、投资自己的企业。文化丢失，精神匮乏，没有信仰，是当代创业者的三大隐痛。大家普遍急功近利，把欲望当信仰，把利益当生活目标，缺乏生活的体验和精神上的幸福。你心中有缺失感，哪怕你一年赚100个亿，也会觉得太少，因为物质带来的幸福是有限的。种因皆是幸福，求果皆是痛苦。很多人只关心结果的得与失——结果是否达到你的目标？或者根本没能得到？其实，无论得与失，你都会感到焦虑痛苦。当我们把注意力转移到“因”的方面，多关注过程，你就没有那么痛苦。曾经有大师告诉我：“人生的意义就是解脱。”什么是解脱？他说：“离苦得乐，从迷惑到觉醒，就是解脱。”我们有时会活在很多不必要的迷惑中，包括利益的得失，就好比我们看着地上的蚂蚁，为了抢一颗米在打架，我们会觉得这些蚂蚁太傻了，我们人类何尝不是这个样子呢？很多家庭矛盾都是因为苛求对方太多。一切要从“向外求”，变得“向内求”。当你这样去思考时，不管是夫妻、朋友、合伙人关系，你的一切人际关系马上就会变得不一样。成功一定是一个多选项的目标，而不只是说事业的成功。事业、精神、家庭、健康都很关键。人生本无意义，要靠我们去创造意义。寻找一生为之热爱的事情，并且活在当下，就是人生的终极意义。意义定了之后，我的业务、战略全部都定了。一个圈子对老板的决策是有重大影响的，如果你身边都是悲观的人，那你自然就想躺平了。短期的困难都是由长期的问题导致的。要解更难的题，任何老师都教不了你了，因为他们都没有达到过这个成就。你唯有升级圈子，与更多高手、更多过来人切磋交流才能获得答案。
不要摸索，卖货的经验没什么特别的，都是在重复。与其重复摸索，制造焦虑痛苦，不如直接升级圈子！当你找到了问题，你就已经成功了一半。因为俱乐部里有一大堆“过来人”，你问一问就解决了。如果你也是电商老板或合伙人，或是想转型做电商，可以添加我的微信，我会不定期分享企业战略、管理、经营、用人、投资、家庭乃至精神提升方面的心得感悟，欢迎来观摩。老高朋友圈等你围观
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这是我们金冠俱乐部的部分会员好评。光靠我讲没有说服力，可以看看这些亿级电商老板们讲的，都是亲身经历![]()
