7月25-26日，坐标杭州，2024电商发展创新大会暨老高电商俱乐部14周年盛大举办，国内国外各大平台的头部卖家、商界大佬、品牌营销专家齐聚一堂学习探讨，交流磋商，抢占市场先机。老高以《如何应对未来十年的内卷》为题进行了2小时主旨分享，干货满满，好评如潮，有会员说“来这趟，听老高一席话就值了”。以下是老高演讲精编，以飨读者。
口 述：老高 老高电商圈子创始人、金冠俱乐部创始人、老高电商俱乐部创始人
今年我跑了大几百个商家，面对面聊，有人做得很好甚至业绩翻了两三倍，也有人倒闭了，我都会跟他们聊聊为什么。我把这两类人做了深度分析，都在今天的PPT里，我可以讲三天三夜，但这次时间有限，我用最简练的语言分享给大家。
先思考三个问题：谁在卷？谁不卷？为什么卷？
在座的不卷的老板举个手......大家看到没有，其实很多老板不卷，还在增长。
老 高
差异化是必由之路
我的第一个答案，有意识地创造不可替代的方方面面的差异化。你如果没有差异化，必然只能用价格来差异化，到最后就是比谁卖得更便宜，而便宜是没有止境的。打个比方，旅游景点门口，有人卖10块钱的烤肠，下个月来了两个人卖6块，两个月后又来了五个人卖3块，你就别指望烤肠里面有肉了。有句话我今天就放在这儿，很快所有电商平台就会抛弃低价路线，因为低价路线不科学，商家没有利润，慢慢地就没钱给平台交广告费了，对吗？金冠俱乐部的这些头部商家之所以是头部，因为他们很多思维跟普通人相反，同行降价，他们涨价，有个家居类目的新会员，公司在主板上市了，老板跟我讲他们把价格提升了30%-50%，配合付费推广，业绩增长得非常快，值得大家思考哈。我分享的每句话都是真实案例，如果你圈子没有这样的人，可能认为我是编造的。圈子对我们的决策有重大影响。如果你身边都是悲观、躺平的人，你是不是最后也想躺平？如果你身边是已经突破内卷的人，你是不是对生活、事业更有希望？今年我看到做得比较有效果的是专利的差异化和品牌的差异化。我讲的品牌不是说你今儿做个品牌明天就出来了，你还可以“拿”一些品牌，比如你是卖拖鞋的，那你能不能搞个迪士尼拖鞋？再比如请明星代言——现在比以前便宜了，这也是差异化的动作。![]()
再比如人才的差异化，竞争对手的人才是中专生，你的人才是本科生，那么你更有竞争力。
还有执行力。执行力的本质是什么？好的战略。好战略才会牵引出好组织，然后才是好的执行力。以我16年的电商领域经验，我可以告诉大家，电商老板里面真正懂战略懂管理的人连5%都不到。一家年营业额5000万的传统企业对比同样体量的电商，两个老板的管理水平可以相差很大，前者80分，后者可能是30分。如何应对内卷？核心就是完善自己，从流量驱动到组织驱动，把自己的水平提升到90分以上。封闭、偏见、自私、狭隘、抠门
这两年见过很多内卷的业绩下滑的老板，我对他们进行了性格剖析，大家对号入座看看，自己是不是也有类似问题：第一，封闭。不爱交流，不爱学习，而且听不进去别人的话。你劝他来俱乐部学习，他总说“最近太忙了”。我一直认为老板应该把学习放第一位，走出门看信息、看资源、看方向，老板整天坐在办公室里面才叫“不务正业”，因为你会不自觉地干很多员工的活儿。第二，偏见。活在自己的世界，比如习惯了刷单，总觉得别人的办法不好，只有刷单最好，淘宝都下滑了还觉得做淘宝舒服、别的平台不行、跨境没什么好搞的、私域没什么好搞的......当人对一个东西看不懂时，就会产生愚蠢的偏见。我们可不要成为这样的人。第三，自私。出来混圈子从来都是索取，不给别人分享，这种人业绩一定下滑，对吗？第五，抠门。我觉得电商老板里面至少80%是抠门的。扪心自问，你是不是？明明想招优秀的人才，人家月薪2万，你非要砍到8000；公司年营业额都5个亿了，办公室还跟个民房似的。明明挣了很多钱，也不把办公环境搞一搞，也不招一些人才，也不把钱投入到产品升级上面，还天天喊着内卷，你有没有这种情况？我不往下赘述了，怕戳到你们的伤口。老板的认知漏洞是企业的最大风险。很多企业发生问题，你去问老板，100%都是因为老板的某些认知没到位或者遗漏了。![]()
那些业绩翻倍的亿级电商
做对了什么？
我跟金冠俱乐部兄弟泡在一起的时间比较多，我经常分析他们的业绩为什么一直在增长？
什么是开放合作？比如，在俱乐部里面找人才，找资源，找品牌合作等。没有一个人可以独自做大，同意吗？以前很多电商老板坐在电脑边上，不跟外界接触，靠自己搞爆款就可以搞大。那个时代过去了，未来一定要开放合作。金冠俱乐部有个会员，企业创立已有20多年，总部在美国，老板想在中国做电商，我告诉他不要（亲自）做电商了，直接跟俱乐部兄弟合作。他就找好几个兄弟成立了合资公司，电商业务很快就起来了。做电商不需要自己研究，你完全可以开放合作，加入好圈子，找到一群靠谱的人、有能力的人就够了。![]()
第四，优化战略，金冠里面很多人原来也很卷，但是他们调整了战略，加了跨境，加了私域，又加了短视频......第五，减肥肉。把那些不相关的业务、项目减掉，也让很多人实现了增长。第六，聚焦主业。10年前的电商，大部分类目的对手都是60分水平，你是90分，就可以干五个类目，但是今天每个类目都是90分的对手，你必须变成100分，唯一的方法就是聚焦，让自己的核心能力最大化，而不是分散能力。第七，拓展私域。很多电商都有一个问题——复购率低，为什么低呢？因为你跟客户没有感情。为什么没有感情呢？电商平台想让客户跟平台有感情，不想让客户跟你们有感情。第九，提高客单价。如果你不是薄利多销的强供应链模式，我更建议你提高客单价。有一种定价法叫“信念定价法”，你先定一个价格，再想怎么样去符合这个价位，去研究价值、创造价值。
很多人都在赚急躁的钱，最后发现赚的都是小钱、血汗钱，比如通过低价低质竞争，客户天天投诉，你们觉得幸福吗？事业稳定、业绩稳定、业务逻辑稳定、团队稳定、家庭稳定、精神稳定、身体稳定，这些方面都稳定的情况之下，赚钱才健康。如果有一个生意让我每天不睡觉去干，我宁愿把这个钱放弃；如果有一个生意，带来的客户天天投诉，我宁愿放弃。我们俱乐部从来不吸纳第三方服务商，我不希望会员之间聊了一晚上，结果第二天早上他要给你卖个软件。这些钱让我不幸福，我不赚它！十四年间，我放弃的钱大概也过亿了。我们会保持圈子的纯粹，让大家以商家的身份，真诚用心地交流。创业的过程就是一场“解题”，你的解题水平决定了企业经营水平。原来能解决简单问题的老板就可以活下来，现在只有能解决中等以上问题的老板才能够活下来。解更难的题，任何培训老师都教不了你，因为他们都没达到过这个成就，你唯一要做的就是升级圈子，跟更多的高手，跟更多的“过来人”交流，才能获得答案。（本文仅为老高线下分享内容的1/10，真正的干货都在线下）
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