如今,素质教育越来越受到家长们的关注和重视。美育是素质教育的重要组成部分,而音乐艺术教育又是美育的核心部分。由此,催生出的音乐艺术教育培训迅猛增长。
据不完全统计,我国每年新增的音乐艺术教育培训机构达8万家以上,但与此同时,每年的淘汰率也高达30%以上。资金链断裂、师资缺乏、股东结构不合理、员工管理不善、招生问题突出、店面选址不当、宣传闭塞等都是造成机构被淘汰的主要原因。
一家又一家机构的倒闭,无不告诉我们,开机构容易,经营机构却不易。创业,仅凭一腔热血和激情是不够的,还需要“秘籍”,那如何去解决那些造成机构被淘汰的主要问题?或者换个说法,新入行的琴行老板如何才能够把琴行经营下去且发展壮大?
1、做好市场调查
琴行开店之前,做好市场调查是非常有必要的。调查主要包括意向选址店面周边的情况和竞争对手的情况。明确自己所处的环境和位置,才有利于做出合适的定位和策略。知己知彼,方能百战不殆。
2、寻找合伙人
现如今,商业模式发生了前所未有的根本性的变化,商业逻辑从竞争逻辑往共生逻辑在演变,未来一定是一个你中有我,我中有你的全新格局。单干的时代已经过去。在挑选合伙人之前,琴行老板需要思考以下这几个问题:琴行是否需要合伙人?与人合伙意味着什么?什么时候找合伙人?和谁合伙?合伙人来自哪里?谁不能成为合伙人?
3、确定店铺选址和店名
当今社会,“酒香不怕巷子深”的经营理论已不再适用,抢占“黄金地段”对于琴行来说至关重要。琴行选址时,建议选在闹市区、住宅区、文化区或者是乐器街等人流量大,且学琴文化氛围浓厚的地方。
店名是琴行的第一个符号,取名需要遵循相关取名原则,比如简短易懂、告知主营商品以及有内涵等。
4、重视装修与陈列
人是视觉动物,眼睛为大脑提供的信息占据了绝大部分。琴行商品的陈列、氛围的营造、橱窗的设计和教室的装修都是有很多学问的。比如陈列的展示要能引起消费者的注意,还需要提升自身的品牌形象,最好还能够达到拦截目标消费者的目的等。
5、完善琴行人员的配备
琴行的组织架构相当于房子的地基,只有组织架构搭建好了,琴行这座房子以后再往上建才有基础,反之,组织架构没有搭建好,琴行要想发展壮大是不可能的。
对于中型琴行来说,最主要有四个部门,分别是市场部、销售部、教务部和教学部。而对于小型琴行来说,人员的配备有校长、学习咨询师和1对1、1对N教师、教育运营支持人员、教育产品研发工程师就基本能够满足工作需求了。
6、优化琴行教师的薪资体系
合理的薪酬制度是一种最重要的、最易使用的激励员工方法。琴行教师的薪资体系可以以教师工资、福利制度作为参考模板,在此基础之上,结合琴行具体的实际情况,以后不断完善和优化即可。此外,教师的考核方法与星级评定也跟教师的薪酬所挂钩,都是需要纳入方案体系的设立中去考虑的。
7、打磨销售人员的话术
销售人员是琴行行销的尖兵,那么,一流销售必备的能力有哪些呢?
(1)期许自己成为一个市场专家;
(2)从不强迫顾客购买商品,从不带给顾客压力;
(3)善于维护客户关系,关心顾客的生活;
(4)善于挖掘客户需求,解决顾客的问题。
而在面对不同类型的家长之时,销售人员应对的策略也会有所差别。
8、打造琴行高端的品牌形象
琴行良好的品牌形象在顾客做决策的时候能够占据更多的优势,而且还容易赢得顾客的信任和包容度。琴行打造高端的品牌形象从大方向上包含了品牌形象建设通道的搭建、官网的建立、自媒体矩阵的布局和宣传手段的采用四个部分。对于琴行来说,好的形象如果能够在一开始就占领顾客的心智,那琴行以后的发展就会容易和轻松很多。
琴行的经营和发展,是一门大学问,以上所列举的方法均整理自《琴行经营报》出品的《价值百万的琴行老板经营入门秘籍》一书。
《琴行经营报》自2011年创办以来,历经对数千家音乐艺术教育培训机构的深度采访调查,团队整理编辑了这本《价值百万的琴行老板经营入门秘籍》,本书几乎涵盖了所有琴行入行所必须经历的各种问题点。鉴于篇幅问题,更多更完善的内容就不在此展示了,大家对此感兴趣的话可通过书籍进行了解。
有了这本书之后,可以让大家少走很多的弯路,还能够省下巨大的成本,包括人力、物力和财力等。甚至有些问题点的指明,可以为大琴行节约成本在百万级以上。
在琴行业中,消费是具有“排他性”的,客户选择了你这家琴行,就不会选择其他琴行。同样的,客户要是选择了其他的琴行,那么你就会流失一个客户,但客户的数量是固定的。这样的行业属性,虽然残酷,可实际上也在倒逼琴行校长采用更积极有效的方式去经营琴行。只有把琴行做大做强,才能更早在市场上占据和把握主动权。唯有不断学习成长,才有可能不被时代和市场所淘汰。
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