“老师,我们最大的问题就是销售做不好,很多学生都不在我们这里买琴。”
这句话熟悉而又痛心!
自己尽心尽力教授的学生,却不跟自己买琴,“肥水”流进外人田。想想自己操碎心神关注的学生,却像现实中冷不防的一巴掌扇在自己的脸上。
归根结底,并不是你得不到家长的信任,而是你没有掌握住销售最佳时机。
对于家长和学生的购琴需求,你知道?
对于家长和学生的已购琴情况,你了解吗?
琴行中有多少学生是家中没有乐器的,你调查过吗?
请自己根据实际情况,认真回想,如果对于以上三个问题答案都是“不知道”的话,那么内销没有做好的原因也就清晰了。
知己知彼百战百胜,对于销售来说也是如此。
如果我们想要做好内销,如果连自己学生的已购琴情况都不了解的话,那么根本就没有办法进行针对性营销。
例如,琴行中学生人数共有100人,钢琴学生人数50人,吉他人数30人,古筝人数20人,其中钢琴学生家中已有钢琴的人数为20人,已有吉他的人数为15人,已有古筝人数为10个人。
有了以上数据,我们则可以知道,未拥有钢琴学生人数为30人,吉他学生人数为15人,古筝人数为10人。那么在这100个学生中,有30+15+10=55人为我们的针对性销售客户。
面对这样清晰的数据,我们就知道自己的销售计划以及重点销售重点。所以,想要做好内销的第一步,就需要做好学生已购琴调查。
一般来说,这个调查在学生入学的时候就应该做好。在学生入学的时,琴行都会让他们填写一些相关资料。我们只需要在资料收集中填写下这一项,这样也就能进行统计了。
我们还是回到上文中的举例。
未拥有钢琴学生人数为30人,吉他学生人数为15人,古筝人数为10人。
经过第一步的统计,我们以及能得到以上这三个数据。那么,在这三个数据中,我们要接着再细分。
怎么细分?
很简单,就拿钢琴来说。未购买钢琴学生人数为30人,是不是意味着这30个人立马就能成交呢?答案显然不是。
这30人中,在往后的学习中,肯定会先产生一部分的购买意愿客户,那么我们接下来的工作就是这一部分产生购买的欲望的客户了。
假如,这30人中,有5位家长和学生是通过近段时间的学习和老师的旁敲侧击,有了明显的购琴意愿,那么我们接下里的任务就是创建活动来进行有效的“催单”,促成成交,争取在他们的购买意愿最为强烈的时间段,让他们掏钱买琴了。
经过这样的细分,我们的琴行中做的所有营销活动都有很强的目的性,更重要的是抓住了这些购买意愿家长的心,在恰当的时候推出我们的精心策划的优惠购琴活动。
还有一点,做好这一细分处理,我们如果知道近期某几个家长对琴行中某个品牌的钢琴特别有购买意向的话,那么对于琴行来说,就更为容易了,针对这个品牌以厂家的名义,举办一场促销活动,进行有效的促单。
其实,销售对于我们来说,并不是真的困难重重,不可攻破,而在于我们自己对学生的了解以及对他们背后购买意愿的把握。很多时候学生到外面购买,大多数是因为我们自己错过了最好的销售时间,没有清楚的把握情况。
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