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物业服务,从几十年前不起眼的“小角色”,已经成为大部分人生活中不可或缺的一部分。
随着人工成本的上升和人们对服务水平要求的提高,物业服务的价格也逐渐成为了大众关注、争议的焦点。
那么,物业费究竟该收多少呢?
一个普遍的共识,近年来新建小区的物业费正“节节攀升”。
此前,分析师曾大致统计过,基本上物业费2元/㎡·月以下的新房已经找不到了,一些乡镇盘的物业费在2.2元/㎡·月左右,而不少高改盘更是在3元/㎡·月左右,这其中还不含科技住宅的设备费用。
当然,物业费水涨船高的一个主要原因,也是因为住房品质在提升。
比如,一些改善类新房在社区内配置了水系、景观、休闲设施、架空层甚至会所等一系列高端配套。这些配套在为业主提供多元化生活场景的同时,也决定了后期的物业服务成本不会太低。
如何在服务价格、服务质量和业主的满意度之间找到一个平衡点,一直是物业管理层面的难题。
尤其是近两年,在整体市场下行压力下,不少业主开始重新评估起物业服务的价值,这也导致物业费收缴率也进一步承压。尤其是部分空置房业主,认为没有享受物业服务,缴费意愿下降尤为明显。
物业费收缴率承压之下,全国多城悄然掀起“降价潮”。
一类,是由官方对物业费进行“封盖”,即设定最高收费标准的限制。
典型如重庆,今年“将住宅前期物业服务收费由现行的政府指导价、市场调节价两种价格管理形式调整为政府指导价一种价格管理形式”。
调整后的指导价格,明显低于重庆当前不少小区执行的收费标准。
第二类,是由业主争取或物业主动降低物业费标准。
成都一小区在成立业委会后,成功将原来3.2元/㎡/月的物业费下调至2.81元/㎡/月,甚至还对此前360万元的物业费进行差额退还。
近期,常州也有小区下调了物业费,引发了不少业主的羡慕。这个小区就是花语馨苑小区(荣盛水岸花语),位于天宁区凤凰新城板块。
据悉,该小区物业荣万家物业为顺利续聘,承诺业主将物业费由原先的1.8元/㎡/月下调至1元/㎡/月,且出资100万元专项用于小区质量整改与品质提升,续聘3年内不动用公共维修基金。
粗略来算,若按100㎡面积来说,物业费下调后,一年可节省960元。并且,小区已交付几年,若能对整体环境进行提升,对于居住环境及人居价值的提升都是利好。
提到物业,如今“更换物业”的现象也越来越普遍了。
这几年,包括高成天鹅湖、康桥水郡、嘉州枫景苑、怡康花园、银河湾星苑、南甸苑、香缇湾花园、绿园爱舍、怡和花园等在内,常州一批小区都迎来了“新任物业”。
目前,常州各小区“更换物业”的方式主要有两类。
第一类,重新招标、更换现有物业,这也是比较常见的方式。
以怡和花园为例。今年,通过业主的票选,有255户居民投票表示,要通过导入信托制物业来更换新物业公司。最终经过公开招聘,常州市国泰物业管理有限公司成为小区的新“管家”。
据了解,自怡和花园小区引入信托制物业管理模式以来,迅速对小区环境进行了全面优化,包括绿化升级、卫生整治、安全隐患排查等,使小区面貌焕然一新。
物业服务水平大幅提升后,居民缴费意愿也从原来40%提升到如今的超95%。
当然,这几年“物业更换”现状虽然普遍,但也并非意味着更换后便能迅速改变现状。这其中,与物业公司的运营能力有关,也有因为受限于环境因素、资金因素而无法解决的问题,比如老小区车位不足等。
第二类,自行成立业委会,解聘物业,这类模式相对少见。
武进区的南甸苑就是典型小区。该小区于2006年交付,因物业管理存在诸多问题,2020年7月成立了业委会,通过业主大会民主投票,85%的业主赞同终止与物业的合作。
而如今,这个小区也成为了“全常州最令人羡慕的小区”。
据悉,该小区自2021年开始采用业主自治的方式进行管理,小区收益部分主要来自物业费、车位租金及管理费等。
实行自治管理来,每年年底都从剩余资金中拿出60万元给业主分红,今年已是第三年,发放标准按业主住房面积一个平方米3元钱计算。
△2023年分红现场
在常州范围内,曾给业主发放过公共收益分红的小区,南甸苑虽不是个例,但的确为数不多,这也让不少市民心生羡慕。
从长远来看,关于物业服务质量与价格是否相符等问题的讨论还将日益增加。
作为业主,希望每一分钱都能得到应有的体现。而作为物企,也希望在保证服务质量的同时能够实现可持续发展。
所以我们也期待未来对于物业费的制定上,能有更为精准的服务范围来约束,比如2元、3元不同的物业费,必须硬件和软件都达到所在价格段要求的标准。
对于全国多地的“降价潮”,你怎么看呢?目前,你家的物业费是如何收费的呢?欢迎留言区和我们分享。
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