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疫情阴霾散去后，演艺经济迎来了井喷式的增长。
拿2023年Taylor Swift时代巡回演唱会来说，她的演唱会让全球粉丝们为之疯狂，还为举办城市带来了可观的经济收益：
QuestionPro调查显示，去看泰勒演唱会的观众平均每场花费1300美元，用于支付门票、服装、旅行和食物等，预计为举办城市带来4600万美元至1.4亿美元不等的经济效应。
这股「霉霉经济」的旋风，让商业中心看到了与演唱会结合的巨大潜力。
作为离「演艺经济」最近的线下市场载体，一些商业中心快速地接住了这一「泼天富贵」。
2023年7月，深圳福田星河COCO Park把草莓音乐节搬到了购物中心，音乐节期间，COCO Park客流高达40万人次，刷新单日客流的历史新高，两日创造超3000万元的销售额，销售较去年同比增长70%。
当演唱会的热浪席卷而来，商业中心是否已经准备好迎接这股人潮？
突如其来的客流高峰可能会让一些商业中心措手不及。
周边区域和城市的顾客驱车前往看演唱会，优先考虑会到附近商业物业的停车场临时停放，这很容易导致商业中心所在的马路交通拥堵、地库停车位不足等问题。
做好演艺中心旁的商业配套服务，需要商场各个部门、各个门店的全盘调动，并不是件易事。
即使一些商业中心延时营业到凌晨两点，依旧有相关部门和门店管理脱节，例如门店员工加班难以协调、供水供电和停车系统后台未跟上等等。
为了给粉丝更好的体验，映衬明星演唱会的氛围，一些购物中心普遍的营销方式是设置打卡拍照点，推出SP促销活动，让前来驻足的粉丝有更好的购物体验。
但除了茶饮、餐饮销售，其他业态的销售转化效果反响平平。
当年轻粉丝遇到传统商业企划，反馈如斯。
对于购物中心而言，了解粉丝和粉丝文化尤其重要，这样才有可能为他们创造喜爱和愿意多停留、买单的场域。
海南cdf
如何让粉丝心甘情愿地「剁手」
2023年，周杰伦在海口为期4天的演唱会，吸引了15.46万人次，其中省外游客有9.51万人次，占比超过60%。
客流远不止买到票的「杰迷」，据了解，有超3万名歌迷没买到票在五源河体育场周边感受演唱会氛围。
*周杰伦海口演唱会 | 图据@周杰伦中文网JayCn
随着演唱会红利的爆发，临近演艺中心的商场也需要对自身周末客群进行重新的发现和定位。
即使是原来辐射3公里内的社区商业，面对周末来参加演唱会的外地客流，也需要推出有竞争力的活动和空间，让粉丝有顺畅的驻足和购物体验。
cdf海口国际免税城（以下简称cdf）结合自身「免税+文旅」双轮驱动的旅游零售综合体定位优势，坐拥800多个国际国内知名品牌，给粉丝推出了「演唱＋免税」购物方式。
另外，作为中国旅游集团旗下中免集团打造的购物综合体，有着巨大的资源联动力，可以联合多方带给外地旅客快捷便利的购物体验。
作为国内规模、体量最大的免税城市，海口在免税福利上一直敢下「狠」功夫，cdf联合政府推出一系列满额减消费券，如满800减50，满2000减100等。
同时，cdf也毫不吝啬狂甩「羊毛」礼包，凑足了九重好礼给前来购物的粉丝，包括免税正价商品9折优惠、免费领取无门槛券和代金券包、免费领取定制气球等，香化、时尚精品更是低至3折、5折。
交通方面，cdf在周杰伦演唱会期间，每天提供10多个班次的免费穿梭巴士接驳服务，并延长营业时间到夜里2点。
如此一来，看完演唱会直接去免税店购物似乎成为顺理成章的事，此外，cdf也与高德打车合作，推出5折打车优惠，让粉丝整个游玩体验畅通无阻。
不仅如此，cdf也与酒店、兄弟免税店合作推出住宿购物快送一条龙服务。
入住合作酒店，不仅享受免税购物折扣，还有专属优惠券和私人导购服务，粉丝也可以在海口美兰国际机场免税店提货点享优先提货服务。
有网友在大众点评上调侃：「杰伦在海口开演唱会，错觉是在cdf免税城里开！」
*图据大众点评
cdf海口国际免税城凭借其独特的免税优势，以及精心策划的营销活动，优惠促销，与交通、酒店等多方联动合作，成功地将演唱会的热度转化为了实质性的消费增长。
据海南省新闻办公室官方微博，周杰伦4天演唱会实现旅游收入9.76亿元，这一消费数据是海口端午假期旅游收入的3倍，比海口整个五一假期的旅游收入高出约1亿元。
泼天的粉丝前来，商业中心想要做好全方位的服务，主要从三个方面展开——
其一是推出购物优惠福利，让粉丝感受到薅羊毛的快感；
其二是提供物超所值和意想不到的服务，联合多方为粉丝提供免费的演唱会接驳车、商品配送、酒店折扣等；
其三是延长经营时长，承接演唱会后粉丝的购物需求。
今年7月，林俊杰（JJ）创立的咖啡品牌Miracle Coffee和街头潮流品牌SMG伴随着JJ的演出落地兰州万象城。
万象系作为一线的购物中心品牌，是新品和主题快闪展览必争地。
兰州万象城定位为城市级潮流文化社交平台，国际时尚生活美学购物中心，跟Miracle Coffee和SMG的品牌理念——精致、潮流、松弛不谋而合。
Miracle Coffee兰州快闪店还推出了城市限定咖啡特调——甜胚子米乳冷萃，不仅满足了粉丝的味蕾，更在社交媒体上掀起了一股打卡热潮。
随即，兰州万象城更在公众号和小红书响应林俊杰演唱会推出了详细的打卡地图和拍照打卡点。
快闪在7.5-7.8举办，兰州万象城熙熙攘攘，面对蜂拥而至的粉丝，现场还设置了铁马导流，林俊杰粉丝也纷纷在互联网上实时分享排队进度和货品上新情况。
粉丝后援会的深度参与：构建粉丝经济的桥梁
今年五一假期期间，林俊杰演唱会落地深圳大运中心体育场，深圳大运天地作为依托演唱会场馆而建的街区商业体，巧妙地将林俊杰的粉丝活动融入项目开业预热中。
大运天地也引入了Miracle Coffee，即使五一假期阴雨绵绵，依旧挡不住忠实粉丝淋湿了裤脚到此打卡。
依靠街区的优势，大运天地还布置了一条歌词大道和LED音乐画框，选取了JJ热门曲目的歌词和小红书中粉丝的留言，并且准备了一面留言墙，让粉丝共创并留下最喜爱的歌词。
深度参与到粉丝的语境中，需要粉丝后援会这样的黏合剂。
JJ深圳粉丝后援会JJ FEDERATION在官方微博发布了「深圳站蹦迪公告」，制定场内和场外的应援流程和物料。
深圳龙岗星河COCO Park离演艺场馆只有1km距离，提前与JJ深圳后援会达成合作，将粉丝场内应援的手幅和纪念票根放在COCO Park领取，并在演唱会当日下午举办粉丝应援音乐会。
*图据@深圳龙岗星河COCO Park
深圳龙岗星河COCO Park五一假期总客流38万人次，商场假期总销售额1772万元，同比增长28%。
今年五一期间深圳五月天的演唱会被粉丝纷纷表扬，相关推文的留言区中「谢谢深圳」成为高频词，歌迷们都收获到了意料之外的城市原住民的热情友好和情绪价值。
明星效应对商业流量有着巨大拉动力，这就需要商业综合体的空间场域或品牌与粉丝深度的互动。
一方面，搭建与粉丝文化交流的桥梁，与粉丝后援会紧密合作，让粉丝参与到信任的圈层之中。
另一方面，为粉丝提供情感表达和社交分享的平台，从明星IP引入、明星相关的创意布置激发粉丝分享欲。
此外，商业中心在策划此类活动时，应重视与粉丝文化的融合，确保合作方式既符合商业利益又尊重粉丝感受，从而实现双赢局面。
结语
今年，深圳大运中心体育场、广州体育馆等演出场馆档期几近排满，附近商业中心周末客流疯涨，也给到这些商业企划新的命题，如何接待好每周前来的粉丝群体，让短期路过的粉丝「转粉」。
想要在演唱会经济中分得一杯羹，商业中心就需要在基础设施和情感体验上下功夫。
在基础设施方面，做好车流和人流的疏散、设置免费接驳巴士站点、延长经营时长，考虑到粉丝从酒店-商业中心-演唱会-机场这几个途径场景的需求，确保消费者有顺畅的购物体验。
在情感体验方面，充分理解并参与进明星IP和粉丝文化中，通过打造与演唱会氛围相契合的消费场景，与粉丝后援会共同策划主题活动，推出粉丝互动体验等，缔造粉丝的参与感，激发粉丝的参与热情和购买欲望。
商业中心不仅是消费的场所，更是各个圈层文化交流的空间。
贴心的服务体验、创新的营销策略和与粉丝文化的深度融合，是商业中心抓住演艺经济机遇的关键。
*本文封面图和开篇图据
深圳福田星河COCO Park
