上次说到打官司为什么要请律师,这次说说律师为什么要收咨询费。
本来没打算写这个话题的,衬得我们律师干什么都要钱似的。不过今天刚好有位网友成全了我的写作冲动,本着“不写白不写,写了更开心”的原则,我现在写一下。
这是一段经典的白嫖套路,基本思路就是:先靠近乎,准备PUA你;再否认自己是咨询,用拉家常等方式侵占你的注意力;最后进一步靠近乎。
其实我并不排斥白嫖,还是那句:
我跟你熟吗?
亲亲,咱俩充其量就只是网友吧。
我这性格,咱这关系,你觉得合适吗?
你是不是想得有点多了?
有句话是这样说的——“那些白嫖律师费的人未必不知道应该向律师付费,恰恰是小心翼翼地选择了一个他敢开口的对象。”
怎么,看我好欺负哇?
你去学校上学怎么不白嫖学费?
你去医院看病怎么不白嫖医药费?
你来律师这儿咨询就敢白嫖律师费?
如果我不是律师,我很好理解——不就是问你几个问题吗?怎么还要收费?
但我是律师,我知道律师的成本在哪。
律师最大的成本就是时间成本。单位时间相同,我只能服务一个人,那我到底是服务你还是服务他?做过生意的都知道要服务价值更高的。
有些价值是经济价值,有的价值的社会价值。不要觉得律师只服务有钱人,你就算有钱了,也不见得有律师愿意服务你;你即使穷的一塌糊涂,也仍然有律师愿意为你奔走呼号。
这,有时候是你的问题,有时候是律师的问题。
做律师久了,碰见鬼都不觉得稀奇。在不知道你是人是鬼之前,不会轻易替你说话。律师有自己的职业道德和职业纪律,一旦确定了你是人还是鬼,无论是想要情绪价值还是知识价值,咱都可以给你整。
我所理解的商业行为主要看两个东西:一个是成本,一个是成果。
成本有抽象的,有具体的。
律师的成本就是比较抽象的。
成果有抽象的,有具体的。
偏偏法律服务的成果又是具体的。
所以,在一个成本非常抽象的行业中,却又需要给委托人交付一个具体的成果。在这种情况下换位思考,我们如果作为当事人,在付费之前也会犹豫,也会考虑很多的东西。再加上律师行业信息不透明、标准不统一、成果差异大的特点,造成了律师收费难、收费慢。法律服务行业,不像其他的服务,很多东西你是看不到的。
由于专业壁垒的存在,客户看不到律师的成本,或者说看不到自己认知范围内的那些成本。几页合同、几张诉状的背后,凝结着他过往所有的知识储备、生活经验、专业技能。
这些恰恰是抽象的、无法被量化的。
至于如何把这种抽象的成本展现给委托人,以及如何让委托人觉得他付给你的律师费配得上你给他的成果,就涉及服务体验的问题。
服务体验是一个很大的话题,这里面涉及诉讼可视化、过程追踪、节点反馈,我并不打算多讲。但有一点是我特别想说的:服务体验并不必然和胜诉率正相关。不是说你把官司打赢了客户就买你的账,也不是说官司打输了就一定让客户失望。
一切的一切,都是看人。
完
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自我介绍:贾晓晖律师1.0
别说废话:不要问我“在吗”
请律师吧:打官司为什么要请律师
消除误区:别什么都怪法律,也别什么都指望法律
结语:
我写过很多专栏,目前阅读量最高的是行业观察与律师成长类的“贾话律师”这个专栏。
最近几年,百业凋敝,百废待兴。我在路上经常看到细皮嫩肉的年轻人,头戴头盔,手提外卖,脸上挂着生无可恋的表情,行色匆匆……
或许你读过我的《我的双面生活,白天做实习律师,晚上做冰激凌》,或许你看过我的《被人嫌弃的实习律师》,也有可能是《花半年要回750块钱,值吗?》……我也有过迷茫的时刻,但我不信邪,也不相信迷茫专属于年轻人,我认为没有任何一种状态是专属于年轻人的,我劝你也不要相信。
如果你是正在迷茫的法学生、95后、00后……如果你信得过我,也想尽早抽身,摆脱迷茫,可以联系我,支付99.9元讲一两件近几年最触动你的事,我会结合你的经历、特点和想法给出一个靠谱的职业规划建议。
贾婶儿,一位更懂你的律师。
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