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文字｜艾川
编辑｜渡十娘
让商业保险变得老百姓都买得起，正是普惠保险的题中应有之义，这也是中国保险业这些年的发力方向。
长假刚结束，国内头部互联网保险平台蚂蚁保官宣，刘亦菲成为蚂蚁保首位全球品牌代言人。
一边是近年来佳作不断、美貌与智慧并存的优质偶像，一边是打造了一系列现象级爆款产品的国民级保险平台，从商业视角来看，这是一次强强联合，有望达到“1+1>2”的协同效应。
但热闹之外，更深远的意义在于，顶级明星为保险代言的背后，也是一次全民的保险科普教育活动，让更多人意识到商业保险对于普通人而言应该是标配，发挥着经济“减震器”和社会“稳定器”的作用。
不知是巧合还是有意为之，蚂蚁保官宣代言人的时间节点，距9月11日保险业新版“国十条”发布刚好过去一个月。
这一版“国十条“的关键词之一是“普惠保险”，提出要健全普惠保险体系、提升健康保险服务保障水平、积极发展第三支柱养老保险，“扩大保险服务区域、领域和群体，努力为人民群众提供覆盖广泛、公平可得、保费合理、保障有效的保险服务”。
所谓普惠保险，正如蚂蚁保的公司愿景所言，“让每个中国家庭都有保障”。但目前看来，无论是保险渗透率，还是人均保额，中国相较发达国家仍差距明显。
随着90后、00后群体逐渐成为保险消费的主力人群，国内商业保险的发展前景也愈发明晰、乐观。
《2024年95后保障意识趋势洞察报告》显示，年轻群体的保障意识正在显著增强，80%的受访95后选择在医保之外加配健康险，30%的95后会选择为父母投保商业险。
与发达国家相比，健全普惠保险体系对当下的中国社会更为适配。
与此同时，中国正在快速步入深度老龄化社会，养老保险、长期护理保险、医疗保险的需求也与日俱增。
另外，中国还有庞大的中低收入人口群体，养老金与医疗保障水平相比城镇居民均差了一截，是普惠保险的重点关注对象。
让商业保险变得老百姓都买得起，正是普惠保险的题中应有之义，这也是中国保险业这些年的发力方向。
以蚂蚁保为例，参保用户中55%来自三线以下城市，80后90后和00后占比超过80%，三分之一的用户会同时为家人投保，家庭配置趋势明显。而作为国内城市“惠民保”官方指定投保平台之一，每年就有超过1500万人在蚂蚁保上投保。
此外，针对国内保险市场上出现过的一些乱象和损害消费者权益等行为，新版“国十条”还特别强调：“强化保险消费者权益保护”，“加大稽查检查力度，坚决打击严重破坏市场秩序、严重损害保险消费者合法权益、造成恶劣社会影响的关键事、关键人、关键行为”。
在保险行业最容易出现纠纷的理赔环节，普通消费者常常诟病流程复杂，过程冗长。这背后的根本问题在于专业领域和消费者之间巨大的信息不对称。
为了解决这一问题，蚂蚁保和保险公司共建了“安心赔”服务，实现了理赔流程的自动化和智能化，不仅缩短了理赔申请的处理时间，也提升了理赔流程的透明度。
2023年，蚂蚁保合作保险公司在其平台上累计实现了231亿元的理赔金额，同比增长23%；健康险理赔了469万人次。
作为一个有14亿人口的超级大国，我们已经建成了世界上规模最大的社会保障网络，医疗、养老等基本保障制度不断健全和完善。
而在此之外，商业保险也是我国多层次社会保障体系中的重要组成部分。
金融监管总局的最新数据显示，2024年1—8月，我国保险业理赔规模超过1.55万亿元，同比增长26.1%。这与部分网民口中“保险只有两个不赔，这也不赔，那也不赔”的刻板印象严重不符。
我们乐见越来越多的刘亦菲们为保险代言，也希望全社会共同参与到保障教育和保险科普的阵营中。
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