导语
以仲裁秘书作为调查对象的投票结果，已经公布了两期，今天公布最后一期，即第三期，主题是：对仲裁机构来说，仲裁秘书最为在乎什么？
下面是投票结果、分析和总结：
01 投票仲裁秘书的背景
投票结果统计：
| 排名 | 教育背景及占比（%) | 工作年限及占比(%) |
| 1 | 硕士学位（42票，62.69%) | 1-3年（29票，49.15%） |
| 2 | 学士学位（12票，17.91%） | 3-5年（12票，20.34%） |
| 3 | 海外留学背景（9票，13.43%） | 5年以上（12票，20.34%） |
| 4 | 博士学位（3票，4.48%) | 0-1年（6票，10.17%） |
| 5 | 学士学位以下（1票，1.49%） |
从投票秘书的教育背景和工作经验来看，有接近三分之二的秘书拥有硕士学位的教育背景，学士学位的有12人。海外留学背景的有9人，博士学位的有3人。而从工作经验来看，接近一半的仲裁秘书的工作经验是1-3年。不过，在3-5年和5年以上工作经验的秘书各有12人。可见，整体仲裁秘书的资历还是相当不错的。
另外，仲裁实践中，仲裁秘书经常喊仲裁员为“老师”，其实，在某些方面，仲裁秘书也是仲裁员的“老师”。有些仲裁秘书不论是仲裁理论修养还是丰富经验，不比有些仲裁员差。尤其是一些头部仲裁机构的有些仲裁秘书工作多年后走出来经过多年发展就成为仲裁领域的佼佼者。这与他们的教育和扎实的工作基础分不开的。
02 对任职的仲裁机构总体是否满意？
投票结果统计：
| 是否满意 | 得票 | 排名 |
| 满意 | 24（38.98%） | 1 |
| 不满意 | 23（37.29%） | 2 |
| 无法回答 | 14（23.73%） | 3 |
分析：
尽管满意率排位第一，但我们仔细分析后，可见结果并不乐观，因为满意率仅仅占据三分之一多一点，不满意率相当不低，加之无法回答的票数，我们可以推算出，整体满意率不高。可见我们的仲裁秘书在工作中还是遇到了一些困惑及不是很舒心的事情。究竟是什么原因导致满意率不高？因素多样，接下来看看仲裁秘书的投票反馈情况。
03 作为仲裁秘书，您认为仲裁机构的哪些情形让您不满意？
投票结果统计：
| 不满意情形 | 得票 | 排名 |
| 没有晋升空间，职业发展受限 | 44 （28.21%） | 1 |
| 薪资太低，福利少 | 33（21.15%） | 2 |
| 岗位不匹配，工作内容杂而无需 | 30（19.23%） | 3 |
| 经常加班，加班时间很长 | 26（16.67%） | 4 |
| 工作压力达，上级领导不nice | 18（11.54%） | 5 |
| 其他 | 5（3.21%） | 6 |
分析：
从投票结果来看，最让仲裁秘书不满意的位列前三的一是职业发展问题；二是薪资福利待遇；三是工作内容。
而职业发展问题归结为，接近30%的仲裁秘书认为，仲裁机构不能为仲裁秘书提供晋升空间，看不到未来的方向，影响其就业的前途和信心。全国282家仲裁机构，能够提供完善的职业晋升空间的是少数，部分仲裁机构仅仅是“铁打的营盘”秘书是“流水的兵”，把仲裁秘书仅仅看成一个“打工人”甚至是“打杂者”。无职业培训，从而也影响了仲裁秘书对自己任职机构的信心。
接下来就是很现实的生存和发展的物质保障问题。当然，经济待遇的多少与当地的经济发展、物价水平和工作福利待遇的管制有一定关系。相当一部分机构对仲裁秘书的使用还停留在计划经济水平。一流的人才要有一流的待遇。不讲物质利益，只讲奉献的年代可以回顾，但并非未未来。除非机构想回到原来的”老路“上。
当然，有些机构也有自己的”难处“，经费有限，薪酬管制。如何能够让仲裁秘书的待遇改善，可能需要仲裁管理者的水平发挥和创新意识。能者多劳，庸者少酬才是一个正常社会发展的基调。
工作内容杂而无需，一方面说明有的仲裁机构对仲裁秘书的使用存在”不职业“的问题；另一方面也确实存在有些仲裁机构小而弱，只能用一个秘书干两个人的活。尽管是现实，但也需要想办法突破这个瓶颈，尽力让仲裁秘书专业人干专业事。
当然，还有加班问题、工作压力问题等。这些不是靠一个方法可以解决的，这是一个仲裁机构的人力资源部门需要考虑和借鉴其他先进发达仲裁机构的经验，形成重视仲裁秘书工作环境来促成仲裁秘书的良好职业发展的态势。
如果不满意情形持续得不到改观，可能带来仲裁秘书的频繁跳槽现象，适当的人才流动是好事，但频繁的大波动是不利于机构管理稳定的，也有损于当事人的利益和仲裁员办案的连续性。那么，影响仲裁秘书跳槽的因素有哪些？
04 作为仲裁秘书，影响您跳槽的原因是什么？
投票结果统计：
| 跳槽原因 | 得票 | 排名 |
| 看不到职业前景 | 45 （32.85%） | 1 |
| 薪资太低 | 32 | 2 |
| 工作压力达，无法排解 | 28 | 3 |
| 工作时间太长 | 13 | 4 |
| 仲裁员态度不好，不愿意合作 | 13 | 4 |
| 其他 | 6 | 5 |
分析：
辩证法告诉我们，事物之间有联系的，之所以仲裁秘书跳槽，通常遇到了不达自己预期的事情，或者有不满意情形而想换个环境或平台。而通过投票结果，我们可以看出，接近三分之一的仲裁秘书是因为在任职仲裁机构看不到自己的职业发展前景，其次，薪资太低。位于第三位的是工作压力无法排解。
所以，仲裁机构如果想留下合适的人才，需要从这三个方面下功夫。重视职业发展，提供明确的职业发展路径。提高薪资福利待遇，完善工作环境和建立良好的工作氛围，提供人文关怀。
05 作为仲裁秘书，您心目中的仲裁机构是什么样的？
投票结果统计：
| 仲裁机构 | 得票 | 排序 |
| 具有完善的培训机制和职业规划晋升通道 | 48 | 1 |
| 薪资福利好的仲裁机构 | 38 | 2 |
| 领导nice | 24 | 3 |
| 所在地是大城市 | 24 | 3 |
| 所在地是小城市 | 6 | 4 |
分析：
有人说，只要给钱到位，一切好谈，其实不然。我们的仲裁秘书的背景和投票结果可以显示，物质利益是必须的，但不是唯一的，仲裁秘书最为看重还是其职业发展问题。
那么，作为仲裁秘书，到底专业重要还是经验更重要？
06 作为仲裁秘书，是专业重要还是经验更重要？
投票结果统计：
| 选项 | 得票 | 排名 |
| 经验重要 | 30 | 1 |
| 专业重要 | 21 | 2 |
| 不好选择 | 8 | 3 |
分析：
大概有一半的仲裁秘书认为，经验更重要，有三分之一的秘书认为专业更重要。当然，理想的结果是，既有专业，也有经验。
仲裁秘书是一种职业，需要经验的积累，积累的经验越丰富，越能促成专业化的提升。因此，在经验重要的语境下，需要更多的机会去积累经验。有的仲裁秘书跳槽，对自己的职业发展前景感到堪忧，从一个侧面可以看出，他们无法获得更多的办理案件的机会或者施展自己能力的舞台，从而无法获得更多的专业经验。
当我们调查仲裁秘书更愿意到境内还是境外仲裁机构工作时，有大多数秘书愿意到境内机构工作，因境内机构的案件相对较多，锻炼机会就会多，这也可以理解。当然，也有三分之一的仲裁秘书想到境外工作，可能与境外机构完善的职业培训和福利待遇及国际化的环境有关，能为仲裁秘书提供更多的国际化视野。福利待遇也相对好些，但通常应具有良好的外语能力相匹配。
07 总结
尽管以上的投票结果，基本是反映出仲裁秘书担心的一些问题，但我们通过这次投票的意义不是要“揭露”仲裁机构的“问题”，而是从积极意义上可以提升仲裁机构重视仲裁秘书的职业属性，通过仲裁秘书的工作，提升仲裁机构的公信力。
对仲裁秘书来说，仲裁机构提供一定的职业保障是必须的，同时，还需要仲裁秘书积极从自身出发，加强学习、提升能力。金子会发光，不在这里，就在那里。
比如，我们熟知的，北仲的现任秘书长姜丽丽老师、资深仲裁员费宁老师、曹丽军老师等等，均是从仲裁机构走出的仲裁领域的佼佼者。他们今天取得的成就，肯定与他们曾经在仲裁机构的职业训练和工作履历有一定关系。
