在竞争激烈的酒店市场中，尤其是下半年市场淡的情况下，如何靠优化酒店在OTA上的信息以获取免费流量，成为酒店经营者们关注的焦点。以下将从挂牌增加曝光、优化信息、放宽政策、点评提升以及酒店名字优化这五个方面进行深入探讨。挂牌是提升酒店在 OTA 平台曝光度的重要手段之一。不同的挂牌等级意味着不同程度的流量扶持和优先展示权。特牌和金牌挂牌通常需要酒店满足一定的条件，如较高的间夜量、良好的点评分数以及与 OTA 平台的深度合作等。获得特牌或金牌后，酒店将在搜索结果中显著靠前展示，吸引更多用户的关注。例如，当用户在搜索特定目的地的酒店时，特牌和金牌酒店会在前列出现，大大提高了被用户选中的概率。即使无法获得特牌和金牌，银牌挂牌及其他形式的挂牌也能为酒店带来一定的曝光提升。这些挂牌通常要求相对较低，但也能让酒店在搜索结果中有更好的位置，增加被用户发现的机会。在拍摄时，选择不同的时间和角度，展示酒店在白天和夜晚的不同风貌。例如，一张夕阳下酒店外观的照片，能营造出温馨浪漫的氛围，吸引用户的目光。展示不同类型的客房，包括标准间、豪华套房等，突出房间的布局、设施和装饰。可以拍摄床上用品的细节、卫生间的整洁度以及窗外的景色等，让用户能够直观地了解客房的舒适度。酒店的公共区域如大堂、餐厅、健身房、游泳池等也是吸引用户的重要因素。拍摄精美的公共区域照片，展示酒店的设施和服务，让用户感受到酒店的品质和氛围。对每个房型进行详细的描述，包括房间面积、床型、可容纳人数、设施配备等。例如，“豪华大床房，面积 35 平方米，配备独立卫生间、液晶电视、免费无线网络、迷你吧等设施，可容纳 2 人入住。”这样的描述能让用户快速了解房型的特点，方便他们做出选择。突出每个房型的特色和优势，如海景房可以强调无敌海景、亲子房可以突出儿童设施等。在下半年市场淡的情况下，酒店可以考虑放宽取消政策，增加用户的预订信心。例如，提供免费取消或在一定时间内免费取消的政策，让用户在预订时没有后顾之忧。这样可以吸引更多用户选择酒店，尤其是那些对行程不确定的用户。比如，将离店时间从通常的中午 12 点延长到下午 2 点或更晚，让用户有更多的时间享受酒店的设施和服务。这对于那些希望在退房后还能继续在酒店休息或进行一些活动的用户来说，是一个很大的吸引力。及时、真诚地回复用户的点评是提升酒店口碑的重要环节。对于好评，要表达感谢之情，同时可以邀请用户再次光临；对于中差评，要诚恳地道歉，说明问题的原因和改进措施，让用户感受到酒店的重视和诚意。例如，“非常感谢您的好评，我们会继续努力，为您提供更好的服务。期待您的再次光临！”对于中差评可以回复：“非常抱歉给您带来了不好的体验，我们已经针对您提出的问题进行了整改，加强了员工培训，确保类似问题不再发生。希望您能给我们一个机会，再次感受我们的服务。”从客人入住到离店，每个环节都要做到热情、周到、细致。例如，在客人入住时，主动提供帮助，介绍酒店的设施和服务；在客人用餐时，提供优质的餐饮服务；在客人离店时，送上温馨的祝福和小礼品等。酒店可以通过一些方式鼓励用户进行点评，如在客人离店时送上小礼品并请求客人给予点评，或者在 OTA 平台上设置奖励机制，如给予点评的用户一定的积分或优惠券等。这样可以增加点评的数量和质量，提升酒店的口碑和排名。
首先，酒店需要对所在地区的高流量商圈进行深入研究。了解哪些商圈是热门的旅游景点、购物中心、商务中心等，这些商圈通常会吸引大量的游客和商务人士。例如，如果酒店位于海边，可以考虑在名字中加入“海景”、“海滨”等字眼；如果酒店靠近购物中心，可以加入“购物”、“商圈”等字眼。在不改变酒店原有品牌形象的基础上，加入高流量商圈的字眼，提高酒店在搜索结果中的曝光度。例如，“[酒店原有名字]海景酒店”、“[酒店原有名字]购物商圈酒店”等，万达酒店（春熙路文殊院地铁口店）。
