在酒店预订的过程中，有时会出现令人困惑的现象——客人明明在A这个平台上下单，却最终在另外个B平台出现了订单。
这背后往往与代理的行为密切相关。
全文阅读时长约3分钟♥
Part 1
什么是代理？
代理商是指为酒店提供线上服务的一种行业从业者或机构，他们以供应商的身份与酒店OTA平台合作，帮助酒店在网络平台实现订单成交，并与酒店分享销售利润。
Part 2
为什么平台允许代理存在？
我们先来分析平台的业务部门，举例携程，我们常接触的几个部门分为：
01
面向商家
直采部门：
就是商家经常接触的业务，一般一个酒店会有一个业务经理同大家联系
商旅部门：
这是携程今年增长较快的一个老部门，功能同代理商一样，向酒店采购
代理部门：
负责向代理采购房源，代理商一般是某个片区有酒店房源资源的公司或者旅行社等
02
面向用户
销售部门：
向用户/企业等销售平台采购回来的房源
价优即王，平台和酒店合作一般都只能拿到BAR价（酒店价格体系中的入门价格），算不得上有优势，如果代理商能通过自己的关系获得比酒店BAR价更有优势的价格，平台也是可以合作的。
03
平台允许代理存在主要有以下原因
1.增加房源供给和多样性：
代理能为平台带来更多酒店房源，尤其是一些特色酒店、小众酒店或新开业酒店。
这些酒店可能自身的市场推广能力有限，通过与代理合作，能快速接入平台，丰富平台的房源库存，满足消费者不同的住宿需求。比如一些具有当地特色文化的民宿，通过代理的渠道进入平台，为用户提供了更多个性化的选择。
不同代理可能与不同类型、不同地区的酒店有合作关系，这使得平台上的房源在地域覆盖、酒店类型、价格区间等方面更加多样化，吸引更广泛的用户群体。
2.提高市场覆盖和销售能力：
代理通常有自己的销售渠道和客户群体，能够帮助平台拓展市场，提高酒店的曝光度和销售量。
例如，一些代理专注于特定的地区或客户群体，如商务旅客、旅游团等，他们可以通过自己的营销手段将平台上的酒店推荐给这些目标客户，增加酒店的预订量。
代理在销售方面可能更具灵活性和创新性，能够采用一些独特的营销策略和手段来吸引消费者，比如打包销售旅游产品（酒店 + 景点门票等），这有助于提高平台的整体竞争力。
3.降低平台运营成本和风险：
与酒店直接合作，平台需要投入大量的人力、物力进行酒店拓展、合同谈判、运营管理等工作。而允许代理存在，平台可以借助代理的力量来完成部分工作，减少自身的运营成本和工作量。
代理承担了一部分销售和推广的风险，如果代理的销售业绩不佳，平台的损失相对较小。
同时，代理也会在一定程度上分担酒店因经营不善等原因可能带来的风险。
4.跨平台曲线合作
平台互为竞争对手，又互为同行，比如某酒店只同A平台合作，B平台没有合作，但是B平台也可以通过代理去采购该酒店的产品，毕竟利润和收益是大家都想要的，还可以留住自己平台的用户，无非就是成本高些，何乐而不为呢？
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