下半年的淡季，你家酒店生意咋样啦？
OTA平台已成为酒店获取客源的重要渠道。
然而，对于许多新店开业的酒店来说，却常常面临着在 OTA 平台上没有订单的困境。
这不仅影响了酒店的收益，也对酒店的长期发展带来了挑战。
今天分享一篇详细的关于新店开业酒店 OTA 平台没订单的原因，供大家自查参考~
全文阅读时长约5分钟♥
Part 1
1. 基础信息缺失或不准确
酒店的基础信息是客人在 OTA 平台上了解酒店的第一步。
如果酒店名称、地址、联系方式等信息不完整或存在错误，客人可能无法准确找到酒店，或者在预订过程中遇到问题无法及时联系到酒店。
例如，酒店地址填写不详细，客人在导航时可能会出现偏差，导致找不到酒店，从而产生不好的体验。
此外，酒店的联系方式如果有误，客人在有疑问或需要修改订单时也无法与酒店取得联系，这会极大地影响客人的预订意愿。
2. 酒店设施与服务描述不清晰
客人在选择酒店时，除了关注价格和位置外，还非常关心酒店的设施和服务。
如果酒店在 OTA 平台上对设施与服务的描述不清晰、不准确，客人就无法全面了解酒店的特色和优势，难以判断酒店是否能满足自己的需求。
比如，酒店宣传有健身房，但没有说明健身房的开放时间和设备情况；或者酒店声称提供免费早餐，但没有提及早餐的种类和质量。
这些模糊的描述会让客人产生疑虑，进而放弃预订。
Part 2
1. 定价过高
价格是影响客人预订决策的重要因素之一。
新店开业，由于缺乏市场知名度和客户基础，过高的价格往往会让客人望而却步。
客人在选择酒店时，通常会在多个 OTA 平台上进行比较，如果新店的价格明显高于同区域、同档次的其他酒店，他们很可能会选择其他更具性价比的酒店。
此外，过高的价格也可能会让客人对酒店的品质产生过高的期望，如果实际入住体验与预期不符，还会导致客人的不满和差评。
2. 价格波动频繁
频繁调整价格会让客人感到困惑和不信任。
客人可能会认为酒店在随意定价，缺乏价格稳定性，从而对酒店的信誉产生质疑。
例如，酒店今天的价格是 500 元，明天又降到了 400 元，后天又涨回了 550 元，这种频繁的价格波动会让客人觉得自己可能会在预订后遇到价格更低的情况，从而选择等待或选择其他价格稳定的酒店。
Part 3
1. 图片模糊、不清晰
在 OTA 平台上，图片是客人了解酒店外观、客房、餐厅等设施的主要途径。
如果图片模糊、不清晰，客人无法看清酒店的真实面貌和环境细节，就会降低对酒店的兴趣。
例如，酒店客房的图片模糊不清，客人无法判断房间的大小、装修风格和卫生状况，这会让他们对预订该酒店产生犹豫。
2. 图片缺乏特色
千篇一律的图片很难吸引客人的注意。酒店需要展示出自己的独特卖点和风格，通过精美的图片让客人对酒店留下深刻的印象。比如，一家位于海边的度假酒店，如果能够拍摄出美丽的海景、独特的建筑外观和舒适的客房布置等特色图片，就会更容易吸引喜欢海边度假的客人。
3. 没有视频展示
随着互联网技术的发展，视频已经成为一种非常有效的营销工具。
与图片相比，视频能够更直观、更生动地展示酒店的设施和服务。
如果酒店没有在 OTA 平台上上传视频，就会在信息传递上处于劣势。
例如，酒店可以通过视频展示酒店的大堂、餐厅、会议室、健身房等设施的实际情况，以及周边的旅游景点和交通情况，让客人更加全面地了解酒店的优势和便利性。
Part 4
1. 新开业没有积累评价
客人在预订酒店时，往往会参考其他客人的评价来做出决策。
对于新店来说，由于开业时间短，还没有积累足够的客户评价，这会让潜在客户对酒店的服务质量和体验产生疑虑，从而降低预订意愿。
即使酒店的实际情况可能非常好，但由于缺乏评价的支撑，客人也很难放心地预订。
2. 没有积极引导客人评价
酒店在客人入住后，应该积极主动地引导客人进行评价。
可以通过在客房内放置评价卡、发送短信或邮件等方式，提醒客人在 OTA 平台上留下评价。
同时，酒店还可以对给予好评的客人进行一定的奖励，如赠送积分、优惠券等，鼓励客人积极分享自己的入住体验。
如果酒店没有采取这些措施，客人可能会因为忘记或觉得麻烦而不进行评价，导致酒店的评价数量少，无法形成良好的口碑效应。
Part 5
1. 周边竞争对手众多且实力较强
如果酒店所处区域竞争对手众多，且它们在品牌知名度、服务质量、价格等方面具有优势，那么新店就会面临很大的竞争压力。
例如，周边有一些知名品牌的酒店，它们已经拥有了大量的忠实客户和良好的口碑，客人在选择时往往会优先考虑这些酒店。
此外，如果竞争对手的价格更优惠、服务更周到，新店就更难吸引到客人的订单。
2. 竞争对手的营销策略更有效
在 OTA 平台上，竞争对手可能会通过各种营销策略来吸引客人的关注和订单。
比如，他们可能会推出一些特别的促销活动，如限时折扣、住一晚送一晚、赠送礼品等；或者在平台上投放广告，提高酒店的曝光率。
如果新店的营销策略不够有效，无法与竞争对手相抗衡，就会在竞争中处于劣势。
Part 6
1. 选择的 OTA 平台不合适
不同的 OTA 平台有不同的用户群体和市场定位。
如果酒店没有选择适合自己目标客户的平台，就可能无法获得有效的曝光和订单。
例如，一家高端商务酒店，如果选择在以年轻背包客为主要用户群体的 OTA 平台上推广，可能就无法吸引到目标客户。
因此，酒店在选择 OTA 平台时，需要充分了解各个平台的特点和用户群体，选择与自己酒店定位相符的平台进行合作。
2. OTA 平台的排名靠后
在 OTA 平台上，酒店的排名会直接影响其曝光率和订单量。
如果酒店的排名较低，客人在搜索结果中很难找到，自然也就不会有订单。
酒店的排名通常受到多种因素的影响，如酒店的综合评分、销量、评价数量、价格竞争力等。
因此，酒店需要优化这些因素，提高自己在 OTA 平台上的排名。
3. 没有充分利用 OTA 平台的推广工具
OTA 平台通常提供了一些推广工具和资源，如广告位、直通车、金牌合作等。
如果酒店没有合理利用这些工具，就会错失很多提升曝光和订单的机会。
例如，酒店可以通过购买广告位来提高在搜索结果页面的展示位置；或者参加 OTA 平台的促销活动，吸引更多客人的关注。
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