无论是产品经理，还是工业设计师和研发工程师，都应该好好学习和掌握设计思维。
1 设计思维的三个维度
设计思维，主要从三个维度进行深度思考，寻找用户想要的、创造性的解决方案。
Desirability 人的需求: 产品创新，必须找到用户痛点，满足用户需求；这样的产品，才是用户真正想要的产品，才卖得出去。 Viability 商业可行性：产品创新，必须符合企业的战略规划和业务目标，具备商业可行性；这样的产品，企业才有利可图。 Feasibility 技术可行性：产品创新，必须符合企业当前的资源和能力要求，具备技术可行性；这样的产品，企业才做得出来。
设计思维，具有三大特征：
同理心：通过沉浸在真实的用户场景中，亲身体验用户想法和需求，达到与用户的感同身受。同理心，是设计思维最显著的特征，确保设计思维以人为本进行产品创新。 创造自信：人人都有创造力，鼓励“跳出框框”进行思考；对不遵循主流、乍一看不切实际的想法，也一视同仁。 快速试错：鼓励尽早测试、尽早失败。有了创意后，要快速创建原型并进行测试，尽快剔除错误的、不合理的创意和解决方案，筛选出正确的、合理的创意和解决方案。
3 设计思维的五个阶段
3.1 同理心
保持初学者心态：由于用户经历往往跟我们不一样，为了达到真正的感同身受，我们应该将自己的知识和经验抛在脑后，以初学者心态与用户连接。 观察细节：我们不但要听用户说什么、看他们做什么，还要看他们说话、做事的表情和情绪，到底是轻松、微笑，还是皱眉、厌烦。这些细节，将成为我们理解用户想法和行为的关键。 关注极端用户：极端用户的大部分需求，往往与主流用户的需求是重叠的。只有少部分需求，是因为特殊原因产生的。极端用户满意的解决方案，主流用户通常也是满意的，甚至会超出主流用户的期待。
以人为本：从用户利益出发，而不是从企业利益出发，来定义产品要解决的核心问题。比如，强制要求产品采用什么技术、赚取多少利润等等。 范围适当：定义问题不应过于狭窄。比如，限定技术要求、或者限定解决方案。这样会限制下一阶段创意构思的创造性和多样性。当然，定义问题也不应太宽泛，应该有明确的边界约束。
3.3 创意构思
3.4 原型
4 设计思维与产品创新
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PM47 设计思维（学习资料，19页） PM50 设计思维应用指南（资料，68页） PM92 设计思维在产品开发中的应用（培训资料，47页） PM132 设计思维与产品创新（资料，84页） PM133 设计思维工作坊（资料，19页） 6σ06 飞利浦的六西格玛设计（培训资料，28页） 6σ07 TRIZ产品创新方法论（培训资料，39页） 6σ11 创新思维（资料，46页） RD10 系统架构报告模板（模板） RD33 新产品导入NPI培训（培训资料，24页） RD42 亚马逊智能硬件新品（家庭机器人 Astro）背后的技术解密（资料，34页） RD52 产品平台、组件与技术开发（培训资料，91页） RD72 向华为学习产品创新管理（资料，17页） RD73 技术预研与产品预研管理程序（规范，23页） RD75 专利组合管理（资料，19页） RD55 产品创新与开发流程（培训资料，87页） PM42 新产品上市概念策划（培训资料，43页） PM45 儿童产品的用户研究方法创新（资料，45页） PM56 产品概念与产品定位（培训资料，32页）
由于篇幅有限，本文只截取《设计思维工作坊》的部分内容，资料编号：PM133。
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邓小亮：工学硕士，资深产品人。
