PMPM郭文慈:如何打造“人格化”品牌?

时尚   2024-12-23 20:55   湖北  


始终以消费者为中心。



近几年,市场上涌现了一批颇有个性和特色的新锐品牌,时垠集团旗下的PMPM偏偏便是其中之一。在12月18日第十三届化妆品报年会上,PMPM联合创始人兼CMO郭文慈作了题为《中国新锐品牌的创新探索》的主题演讲。以下为演讲的主要内容。
在演讲伊始,郭文慈首先对“创新”作出了阐释。根据《说文解字》,何为创新?“创”即“一把刀在凿井”,意思是初次开凿这个地方并制作,也就是“初次做”。而“新”则是“未曾出现过的”。在郭文慈看来,在时垠的经营过程中,他们完成了许多类似的事情,而这些也是她站在台上的底气。
打造“人格化”的品牌矩阵
“我们公司成立于2019年年底,今年是我们创业的第五年,”郭文慈介绍,从品牌矩阵来看,时垠集团旗下目前有三个品牌,根据其对应的消费者群体,PMPM是“去往世界 探索世界护肤界的Discovery”,对应中端大众护肤品牌,DXV是“定效 定维,用科技重新定义功效护肤”的高端科技护肤品牌,NODOFF是“既然在梦里,不妨大胆一点”的香氛时尚先锋品牌。 
“做中国人的原创品牌”是时垠起初创立的初心。郭文慈表示,打造中国原创消费品品牌,要创造新增价值,不内卷固有地盘。
△PMPM联合创始人兼CMO郭文慈
具体来看,要做到两方面创新,一个是品牌创新,第二个是在产品上进行创新。基于这两个创新的维度,最根本的是以消费者为中心。
对于时垠来说,怎么在品牌上做创新?“人格化”是时垠打造品牌的关键词。“今天,消费者在选择品牌时,已经不仅仅关注产品的功能价值或者品类需求,而是需要认同一个品牌带来的精神价值和身份认可。”基于此,时垠的愿景是,“打造人格化品牌矩阵,用‘人’陪伴‘人’,我们不是创想人类的未来,我们是陪伴人类的现在”。基于此,时垠进一步对旗下品牌进行了“人格化”定位,PMPM是探索世界的探索家人格品牌,DXV是定位高端科技护肤的科学家人格品牌,NODOFF是艺术家人格的香氛品牌,同时,这也是时垠在打造品牌上的创新策略。
在演讲中,郭文慈以PMPM偏偏这个品牌为例,讲述了如何打造人格化品牌。作为时垠集团的第一个品牌,PMPM于2019年创业筹备,在2020年面世。创立初期由于遇上疫情爆发,品牌前期战略主要在线上展开,通过线上渠道传达品牌的精神与产品特色。
从品牌的世界观表达上看,PMPM这个名字源自法语「Pour le Monde, Pour le Monde」,意为去往世界、探索世界。以“没有到不了的远方”为口号,PMPM希望陪伴消费者去探索远方,这里的“远方”,不仅仅是物理意义上的远方,也可以被理解为精神上的远方。在品牌成立四周年的时候,时垠官宣了PMPM的中文名字“偏偏”,这个名字采用英文谐音便于记忆,也是对品牌精神的深层次探索表达,代表了一种做自己的执拗精神,同时,也表达了品牌想走向世界,打造享誉全球的中国原创品牌的愿景。
PMPM 是一个独特的护肤品牌,以探索者文化激励高价值的年轻人去探索。它从世界各地带回独家天然成分,以制造更好的护肤产品,并强调在科学研究和产品开发上的创新,在4年内建立了5大研发实验室。PMPM 拥有4条产品线超40款产品,累计销售额达40亿元人民币,并至今赢得了1000万消费者的喜爱和信任。
作为首个“探索家人格”护肤品牌,PMPM的性格是怎样的?郭文慈认为,是“创造力强、充满好奇、拥有探索未知的勇气”。在会上,郭文慈播放了一则短片,向观众阐释了PMPM“探索全球,带回肌肤能量,‘没有到不了的远方’”的品牌实名。对于PMPM而言,它将从世界各地带回优质自然的产品,为消费者带来肌肤能量。
此外,对于线上发家的PMPM而言,如何让消费者有实际的感知和互动,理解品牌内涵,觉得产品更好?郭文慈认为,简单的快递包裹是重要一步。对于消费者而言,他们打开包裹的第一眼,就是对一个品牌的第一印象。PMPM将包裹视为来自远方的礼物,涵盖了独特的品牌设计,PMPM做了具有品牌特质的冰箱贴,周边明信片上载有创始团队在每个探险地的不同信息。今年5月,PMPM还受央视邀请,赴联合国代表中国品牌签署联合国宣言,并获颁“国际行业影响力品牌大奖”。此外,PMPM致力于承担企业社会责任,不仅获得ESG认证,还致力于环境可持续性发展,积极参与青年赋权。
过去几年,直播媒介兴起,PMPM除了产品直播外,还会做独特原料直播,也就是直播“远方”给消费者,在皮埃蒙特森林、或者在布列塔尼海岸、又或者与松露猎人一起狩猎、也可能与消费者一起看全球烟花。

郭文慈在演讲中这样定义PMPM:“偏偏是走过山海,心中有路。偏偏是自我定义,不被他人定义。偏偏是年轻,无论几岁,都是少年。偏偏是一个新品牌做世界级研发的执拗。偏偏是一群创业者做国际化品牌的执着。偏偏是我,偏偏也是你。”

强大产品力支撑品牌表达
PMPM创新基因远远不止于品牌表达,更在于产品创新。PMPM希望撰写年轻人护肤的创新方案。通过与科学家团队进行国人的基础研究后,PMPM将年轻人群的核心核心消费者定义在20-30岁之间,并且所有的产品研发都基于这一年龄层次的消费者的基础研究进行,挖掘其问题和痛点,并提出解决方案。因此,无论是消费者的护肤诉求是修护、抗老,还是补水等,都可以从PMPM的产品中进行选择。
在整个品牌发展中,消费者都是极其重要的角色。PMPM致力于搜集消费者反馈、挖掘消费者洞察、发现消费者需求。以“百万级投入消费者调研· 更懂年轻人 ·挖掘真需求”为理念。
同时,PMPM也是站在科研巨人的肩膀上创新。在北美、中国、欧洲、以色列、日本,PMPM集全球科研力量,为中国肌肤研发。从2020年第一个品牌面世,PMPM就有自己的研发中心,且不断升级。目前,PMPM有一个全球护肤科研专家委员会,为基础研究到工艺生产整条链路保驾护航,并开启了一个长达10年的中国青年基础研究的项目,也在不断累积新的数据,展开新的研究。PMPM也由此成为中国获得专利最快的护肤品牌之一,也参与了较多的行业标准制定,生产工艺的质量标准也获得国际认证。
此外,PMPM还联合中国检科院开启中国年轻女性肌肤状况研究,共同开启中国年轻人肌肤从微观到宏观,从机理到表征的前沿科学研究,计划历时10年研究,为中国年轻人肌肤研究开启科研新篇章。研究发现:中国年轻肌肤22岁起,皮脂腺断崖式萎缩,也就是说,22岁起就要以油养肤。但是,传统纯精华油,年轻人不爱用,肤感不佳,粘腻不吸收。
于是,消费者未被满足的真实需求,驱动PMPM去做产品创新。
察觉到消费者觉得精华油油腻的痛点,PMPM把精华液和精华油混在一起,开启新的品类创新,打开年轻消费者市场。目前来看,精华油这一品类也成为了品牌爆品,成为天猫精华油三榜TOP1。PMPM精华油全网口碑第一,849万人好评认证,好评率95.5% 。
对于PMPM而言,它始终致力于成为享誉全球的中国原创品牌。正如郭文慈在会上所说,“PMPM偏偏相信‘没有到不了的远方’。”
文字整理:孙晓燕
编辑:杨敬玲

化妆品报
专业、权威、深度,Since1990。
 最新文章