新员工问卷调查必备的35个问题
文摘
2024-10-11 07:06
上海
引人入胜的有效入职体验有助于新员工更快、更顺利地融入新环境，做到这一点的一个好方法是使用新员工问卷来欢迎他们。这使你的公司能够了解他们，了解他们在工作第一天的感受，并在必要时进行调整以更好地适应他们。根据数据，体验到有效入职的员工对工作和公司的投入感提高了18倍，而89%的员工表示这有助于他们在工作中感到高度敬业。新员工问卷（也称为新员工调查、员工入职调查或入职问卷）是HR用来收集有关新员工的信息、设定期望和建立有效沟通渠道的工具。此调查问卷可以确保新员工更顺利地过渡并确定需要改进的领域，从而改善入职体验。你收集的回复可以帮助你简化入职流程，提供更好的资源，并确保新员工感到受到关心。反过来，这可以提高工作满意度、保留率和生产力。在制作入职问卷时，你应该构建问题以欢迎新员工并收集重要细节，这意味着包括有关个人信息、专业背景、角色期望、沟通偏好和对新员工入职流程的反馈的问题。如果你的公司拥有多元化的员工队伍，你可能希望为不同的群体定制问题，以确保其相关性。一个好的方法是为所有新员工提供一些一致的问题，以及根据他们的级别、角色集群或位置量身定制的其他问题，以下是你可以在新员工问卷中包含的不同类型的问题：这些问题将帮助你亲自了解新员工，这可以帮助你定制他们的入职体验以更好地适应他们。你是否曾在不同的城市或国家生活过？如果是这样，在哪里？这些问题证实了新员工对自己角色的理解，并帮助你更好地适应他们，以便他们能够表现良好并保持敬业度。这些问题可以让你了解新员工的物流需求和偏好，以便你可以提供必要的工具和资源来支持他们履行职责。你对工作空间有什么具体需求吗（例如，符合人体工程学的设备、安静的空间等）？你需要任何特定的便利条件来更有效地完成你的工作吗？你首选的工作设置是什么（例如，远程、混合、办公室）？你希望在工作中如何联系你（例如，通过电子邮件、即时消息或电话）？这些问题可帮助你了解新员工的职业抱负，以便你可以将它们与公司目标更紧密地保持一致。你是否想承担任何具体的项目或责任来帮助你在专业上成长？这些针对新员工的调查问题有助于评估他们对公司文化和价值观的理解，并确保他们感到受欢迎。这些新员工入职调查问题有助于确保新员工了解入职流程，并对即将到来的步骤感到满意。在你的入职培训过程中，哪些其他信息或资源会有所帮助？你是否觉得自己准备好并有能力在入职后有效地履行你的职责？你是否能够获得所有必要的资源来舒适地开始你的角色？这些问题有助于新员工建立融洽的关系并与新团队成员找到共同点，为了让新员工公开分享，分享团队成员过去对相同问题的回答非常有用，这表明这些问题的目的是为了更好地了解彼此。如果你能和任何历史人物共进午餐，那会是谁，为什么？在初始引导阶段，最好从个人偏好开始，而围绕文化和体验的问题最好在引导过程的后期回答，以避免新近偏差并获得准确的见解。以下是在制作新员工问卷时需要牢记的其他一些最佳实践：你的问题应尽可能简洁地涵盖最关键的信息，太多的问题可能会让人不知所措，并可能导致调查疲劳。如果你提出的问题太少，你可能会错过重要的细节。确保新员工可以在10到15分钟内完成问卷，并将相关问题分组在一起，以使问卷更具凝聚力和可访问性。你的问题应侧重于角色期望、入职体验和文化契合度，在类别之间取得平衡，并确保它们涵盖不同的相关主题。除了了解新员工外，你的问题还应与更广泛的人力资源和业务目标保持一致，这确保了响应直接有助于改进组织，它还使问卷保持重点和战略性，以便你针对需要改进的领域采取行动。首先确定你的HR目标，例如提高保留率和敬业度或制定更多培训计划，设定目标后，围绕它们写下你的问题。例如，如果你想留住顶尖员工，询问有关入职流程和工作满意度的问题可以为你提供可用于解决该领域的见解。多项选择题提供易于分析的数据，而开放式问题提供更多的定性信息，将这两个问题结合起来会产生全面且可操作的见解。你的新员工入职调查应该针对简单的主题提供多项选择题，例如对他们对入职流程或工作环境的满意度进行评分。添加开放式问题，以获取有关他们面临的挑战、改进建议或初步经验的详细反馈。对于每5道多项选择题，包括1到2道开放式问题，以平衡结构化和灵活的回答。例如，“你如何评价你的入职体验”，后面可以跟着“你对入职流程有什么改进建议？在正式推出新员工调查之前，请与一小群员工或人力资源人员一起对问卷进行试点测试，以确保调查问卷的清晰度和有效性。试运行可以帮助识别调查中令人困惑的问题、技术问题或差距，在将调查发送给新员工之前可能需要进行调整。对新员工为什么需要回答入职问题设定明确的期望可以建立他们的信任并鼓励他们参与调查。他们的回答也更有可能诚实，因为他们知道你会根据他们的反馈采取行动，而不仅仅是一种形式。首先简要说明其重要性和目的。通过解释你将如何利用新员工的反馈来改进未来员工的入职流程，对此进行详细说明。这将使他们参与调查更有目的性。在收集重要反馈时，时机至关重要，过早或过晚管理调查都可能导致见解不完整或反馈过时。在第一周后进行入职调查，以评估即时展示次数。第一个月后再做一份问卷，以衡量新员工对他的角色和组织的适应程度。在3-6个月时进行随访调查，以评估长期整合。大多数人在智能手机上花费大量时间，因此请务必使你的新员工问卷适合移动设备、易于导航并在不同设备上响应。这将使新员工更方便地参与调查，从而提高回复率。你的调查问题不应过于个人化，因为此类问题会让新员工感到不舒服，降低他们对人力资源和入职流程的信任，并给他们对公司留下不好的印象。一个好的规则是避免询问敏感的个人信息，如宗教、婚姻状况或病史。所有问题，即使是非正式的问题，都应该足够专业。例如，不要问：“你打算很快组建家庭吗？这种问题是高度个人化的，与工作、文化契合度和团队动力完全无关，它还可能促使员工对提问者提出投诉。相反，坚持与工作和工作场所相关的问题。例如，即使是像“你会说流利的语言吗”这样的个人背景问题也必须具有一定的专业相关性（在这种情况下，如果公司拥有全球员工或客户群，则此详细信息可能是必要的）。此外，虽然“有趣”的问题是非正式的，旨在从更私人的层面上了解新员工，但他们也应该避免询问任何敏感的个人信息。例如，可以询问新员工想要拥有什么超能力，但不能询问他们为什么有或没有孩子。根据你从中收集的数据采取行动，使你的新员工问卷有价值。这些数据应指导决策过程，以改善未来员工的入职体验，并帮助及时解决当前员工的担忧。定期分析数据以确定趋势和需要改进的领域。例如，如果几位新员工提到职位期望不明确，你可以优化你的职位描述和入职流程。与经理和领导分享结果，以改进特定领域，例如培训计划、沟通策略和团队整合。精心设计的新员工问卷是让新员工入职和营造积极工作环境的宝贵人力资源工具。收集有关新员工的重要信息可以让你为每位员工创造更加量身定制的体验。这不仅改善了他们的初始过渡，还为长期敬业度、工作满意度和保留率奠定了坚实的基础。为了最大限度地发挥引导调查的影响力，请通过平衡多项选择和开放式格式来提出正确的问题组合，同时使它们与更广泛的业务目标保持一致。此外，根据你收集的数据采取行动，向新员工表明他们的反馈可以推动有意义的变革。![]()
—END—
公众号改变推送规则，为及时链接内容，欢迎您：
1、“关注”本公众号并“星标”；
2、文章“赞” 、“分享”、“在看”、“收藏”；
3、文末“写留言”参与讨论或互动。
