每个学生都是独特的个体，他们有着不同的背景、经历和梦想。作为辅导员，我的任务不仅是帮助他们解决生活和学习中的困难，还要通过“有效辅导”唤醒他们内心的力量，激发他们的潜能。
作者（右）正在进行“你好新同学”直播。
走近小麦
小麦是个北方小伙子，就读于湘南学院的英语专业。中学时期，他是一名体育生，总是充满活力。但是，他日常的情绪波动比较大，内心十分敏感。
大一上学期，小麦的6门必修课程挂科3门，线上选修课更是全部未考。小麦的情况已经触发学业预警。作为他的辅导员，我主动找到了小麦。
第一次和小麦谈话时，他的状况似乎不太好，不太愿意和我沟通，我说一句，他答一句，有时甚至低下头不愿意回答。我从体育话题入手，和他聊起他中学时候的体育生经历，慢慢地，小麦开始敞开心扉。
在与他的深入沟通中，我得知他对计算机专业怀有浓厚兴趣，刚进大学时便提出了转专业的申请，但因高考成绩未达标准，未能如愿。随后，他尝试去适应英语专业的学习，并积极参与班干部和学生会干部的竞选。遗憾的是，这些都未能如愿。
面对接二连三的挫折，小麦感到迷茫，开始沉迷于网络游戏，试图以此来逃避现实。原本性格外向、善于社交的他，因深夜玩网络游戏影响了与室友的关系，宿舍氛围变得紧张。小麦甚至产生了退学复读的想法。
了解到这些情况后，我开始思考如何帮助小麦找回自信和方向。
为了给小麦提供一个舒适、放松且相对私密的环境，我邀请他来到学校的成长辅导室，让他能够放心大胆地述说自己的情况。通过深入交流，我逐渐了解到他入学以来在适应新环境和学习等方面所遇到的困难。
让我们谈谈未来
作者（右）正在为同学进行心理疏导。
针对小麦的情况，我决定将解决实际问题与解决思想问题相结合。摆在面前最直接的问题，就是如何帮助小麦通过补考。为此，我积极与小麦家长沟通，通过家校联动，共同鼓励小麦勇敢面对困难，树立信心。我也及时联系了专业老师，为小麦提供了专业的辅导，帮助他解决学习上的难题。此外，朋辈帮扶的力量也是不可忽视的。我安排了一些成绩优秀的班干部和高年级党员，对小麦进行学业上的辅导和帮扶，以期帮助他更好地适应学习环境，提升学习效率，从而顺利通过补考。
有一天，小麦兴奋地走进我的办公室，此时的他一改之前的失落与低沉，脸上洋溢着喜悦的笑容。他顺利通过了3门科目的补考。我听他分享这份喜悦，同时也感受到了他对未来的期待和迷茫。
他问我，他是否还有机会转专业。他的目标是计算机专业，因为他听说这个专业的就业前景很好。我理解他的想法，但也注意到，他对计算机专业的了解其实并不多。他之所以认为计算机专业好就业，主要是因为受到了父母的影响。而自己是否真的适合学这个专业，他却并没有深入地思考过。
于是，我给他布置了一个探索任务：通过中国大学MOOC网站，学习一门基础的计算机国家精品在线课程；同时，尽自己最大的努力认真学习英语专业的课程。我希望他能在实践中找到自己的答案，找到自己的兴趣和方向。
此外，我还预约了“筑梦湘南”职业生涯发展工作室的生涯咨询师，为他提供个性化的生涯咨询服务。我还介绍他加入了计算机类学生社团，让他接触到更多志同道合的同学，共同探讨未来的生涯选择。
我相信，每个学生都有自己的独特之处，都有自己的兴趣和潜力。作为辅导员，我的任务就是通过我们的专业知识，帮助和陪伴学生探索真实的自己，从而让学生挖掘出自己的潜能，成为更好的自己。
在与家长、学校以及朋辈的紧密合作下，经过一周的深入探索和实践，小麦向我表达了他对计算机专业的想法。他坦诚地告诉我，相比于计算机，他其实更热爱也更擅长体育，未来想通过努力考取体育教育方面的研究生，成为一名体育老师或健身教练。在与家长沟通商量后，小麦做出了一个全新的决定，那就是留在外国语学院继续学习英语。因为他深知，要想顺利考取研究生，良好的英语水平是不可或缺的。
为了帮助小麦学好英语，我与小麦还有专任教师一起制订了大学学习计划，并且大家约定每两个星期到办公室沟通交流一次。
接着，我对他说，要想在学习上取得优异的成绩，拥有良好的人际关系也是至关重要的。因此，我给他布置了一个任务，那就是主动与宿舍的同学沟通，勇敢地承认自己深夜玩网络游戏是一种不当行为，与室友协调沟通好公共作息时间，一同制定寝室内部文明公约，并且努力改善与他们的关系。我相信，通过这样的努力，小麦不仅能够在学业上取得进步，还能在人际交往中收获成长。
通过沟通交流和成长辅导，小麦基本明晰了自己的专业选择。为帮助其更好成长，我联合专业老师以及优秀学生党员，为他制订了专业成长提升的详细计划，并鼓励他参与到自己感兴趣的校园组织中去，比如英语学习社团、篮球队等。
小麦的巨变
湘南学院“辅导员素质能力大赛专题研讨”活动现场。
通过与室友们积极交流，小麦最终缓和了与室友的关系。他们共同制定了宿舍规则，规定晚上11点后不得玩网络游戏或外放声音。
在英语学习社团的口语交流活动中，小麦与外教老师建立了友谊。在外教老师的鼓励和帮助下，小麦勇于开口说英语，表达自己的观点，口语能力得到了相应的提升，也逐渐找回了学习英语的自信。
2023年9月，小麦加入了学院男子篮球队，凭借扎实的功底，还担任了小队长。2023年12月，他发挥自己的体育优势，参加了学校运动会，取得了不错的成绩。更令人开心的是，他再也没有出现挂科现象。现在，小麦正在积极准备入伍。我相信，他会以出色的表现迎接新的挑战。
辅导员的工作，需要用心靠近心。只有理解学生的需求，才能为他们提供有针对性的指导和帮助。对小麦的辅导告一段落后，我及时从案例中总结经验，以期指导我以后的工作。
第一，要找准问题症结，多管齐下辅导。小麦的问题进入了我的视野后，整体来看，一时难以全部解决。这时需要拆解分析，用策略逐步击破各个难点。因此，我协同多方力量，对每个问题设计针对性的实施方案。
第二，要充分发挥社会支持系统的作用。家庭、朋辈、老师等队伍构成大学生的社会支持网络系统，能最大限度促进学生身心健康，能有力地促进学生成长成才。
第三，要严管厚爱，铸魂育人。对于染上网瘾的同学，我们一定要关注他的长远发展，要严管更要厚爱，通过多方力量帮助学生克服网瘾，不断成长，真正实现铸魂育人。
辅导员工作就像是一个既充满挑战又富有意义的旅程。在这个旅程中，辅导员不仅是知识的传递者，还是学生心灵的守护者。作为一名大学生辅导员，我认为，在做学生成长辅导时应该要口中有理，把党的理论政策讲实讲通；要手中有“宝”，用学生喜闻乐见的方式帮助学生成长；要心中有爱，真正围绕学生、关爱学生、服务学生。我期待着与学生们一起成长，一起进步，共同创造出一个更加美好的未来。
（本文作者系湘南学院老师）
（本文发表于《年轻人》2024年第17期）
图丨视觉中国
责编、排版丨司南
审核丨宋清平
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