我前天在广州开线下老板见面会的时候,问了现场的老板一个非常搞笑的问题。
我说你们的客户成交率第一个月是多少?现场一个老板告诉我是3%。
我说第二个月呢?
他说不知道。
我说为什么不知道?
他说第二个月客户一般就不跟了。
我说为什么不跟?
他说忘了哈哈哈。
这就是所有人的私域现状,不要笑,你们公司(私域)大概率也是这样子的。
你可能是个销冠,但是你下面的销售一定做不到连续跟进客户超过一个月以上,即便能做到这也是极少数,而且就算做到了,他每天也就是发发问在不在?买不买?忙不忙?给个优惠啥的,那不叫跟进,那叫骚扰。
就好比今天一个老板来问我:
你注意,这里面有个小细节:
我们先是在早上6点多这样的“非人类时间”触发了一条个微的SOP给到他,
然后哥们也起的很早,居然早上6点14就回了。
神奇吧。这就是我之前说的《私域挣钱的底层逻辑,一张图看透。》里头提到的,要在毫无竞争的、但客户清醒的时段触达客户。
但他的问题不是这个,他的问题是,
“你天天给客户发消息,不会骚扰吗”?
emmm,这个问题很好。
如果你发的是这样的内容:
市面上大多数私域的内容模样
那么的确,这构成了骚扰。发广告当然是骚扰。
但如果你发的不是广告呢?这个老哥一下懵了:我不发广告,发啥呢?
哈哈哈。你看中国人做生意,天生的就是以为,“我能发的就只有广告”
但也不能全怪他们。他们就是没见过,“不是广告的推送,是什么样子的”。
以及,不是广告,推出去,客户照样来问,“东西怎么卖”:
--《跑SOP的人,每天在私域等着客户主动来问》
你看,发广告是你告诉客户你的东西怎么卖,而我的私域SOP主张则是客户来问我东西怎么卖。
这就是我们彼此私域的差别。
差别在于,你的客户加到你的私域,你三天两头给人家发广告人都删了,而我的私域,随着SOP的延展、客户旅程的行进,则会呈现这样一个神奇的成交现象:
这就是我之前说的私域把握性,我不需要太多(新)流量,我只要把握住大部分已经来的流量即可
--《干私域的「无招胜有招」》
--《客户培育的核心逻辑:3%成交,97%沉默,前者让你生存,后者让你致富》
你看,你我的私域,不是差在认知上,不是差在工具、功能上,不是差在你流量多我流量少,而是差在你没有这个视野:你没见过顶级的SOP内容长啥样。
你没见过,也就没用过、没跑过,因此也就从来没尝过SOP培育客户的甜头。
上一篇《保护好你的私域SOP,一帮兔崽子等着抄呢》很多人转,原因就在于,大家都想得到顶级的、不构成骚扰的、可以天天发给客户的SOP级别内容。
那么,来北上广深的见面会,或者我们线上闭门会吧:
--《春阳想让北京和上海的老板们尝到“内容”甜头,广州的老板已经腻歪了都哈哈哈》
这次你可别再错过了,内容问题不解决,你私域何时有个盼头。
■ 春阳聊私域
文/鲸奇内容营销SaaS 创始人 & CEO 春阳,
无销售、不融资、不投放,不打卡、不坐班、不写日报,
6个人干1000w私域,人效275w+,
3000精准粉丝稳定变现500w+
主张内容营销,无人私域,千人千面,高度营销自动化
鲸奇产品与服务介绍:www.qiscrm.com
鲸奇CEO春阳下场讲私域核心话题:销冠复刻,请你扫码预约,仔细聆听
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