惊闻盒马鲜生要来洛阳？爱了爱了！
文摘
2024-08-01 16:31
河南
一大早，被《亚东观察》公众号发布的文章标题给惊到了——“特大利好，盒马鲜生洛阳首店花落正大广场”，半信半疑看完后，深感：实锤了！从十里洋场的上海到千年古都的洛阳，盒马鲜生足足走了八年。2016年，上海金桥广场诞生盒马首店，当时我去上海玩，第一次听弟弟一家说起这个生鲜超市的名字，觉得“鲜生”谐音“先生”赋予品牌人格化就很巧妙。在热衷于以动物命名的互联网公司，河马这一世界上最丑陋的动物也因“盒马”变得温文尔雅起来。2017年，盒马投放了一组让网友怒赞的广告#我快我鲜说#，强势刷屏网络，针对配送快（30分钟免费送达）、海产鲜这两大核心优势进行差异化输出。这一封神之作，一举奠定了盒马先生的好人设。会玩梗的广告，句句藏着卖点，深深地击中了消费者的痛点，也就是在那一年，很多人不知不觉爱上了盒马鲜生。很欣赏盒马打广告的态度与水准，疯疯癫癫，情绪拿捏到位，像一位睿智风趣的绅士，一次次俘获消费者的“少女心”。这么多年来，盒马产生了许多脍炙人口的经典广告。去年刷爆热搜的是生蚝diss恋爱脑的故事。起因是一家盒马门店，在生蚝区的商品简介上了这么一段话：不仅如此，在商品陈列上，盒马也是走在了争先的前沿。露出六块腹肌的牛娃，让网友调侃是不是在健身房练过，并自行脑补：牛娃都内卷如此，生而为人还不自律？作为一家主打生鲜的零售商，盒马精于以拟人化口吻描述产品，赋予商品卖点温度，最出圈的是卖猪肉。“纯粮散养12个月，冬季跑步，夏季游泳”，这么自律的猪，网友直呼“应该是猪吃我才对。”稻盛和夫说过， 无论是什么关系，提供不了情绪价值，给予不了经济支持，给不了正面陪伴，三点不占一样，舍弃才是明智之举。盒马鲜生给与了消费者十足的情绪价值，让客户的黏性很大。当然，还有正面陪伴。盒马先生还是一个社交活跃分子，擅长与消费者打成一片，E人特质突出，social是它的日常。在社交场合具有高辨识度，时不时地总是产生一些另类出圈的话题，与消费者产生深刻的链接与共鸣。去年，盒马与山姆对撕，产生了“移山价”这个热词。网友理解成”移走山姆”，盒马却在海报上用超小字号把“移山价”重新定义为“发挥愚公移山的匠人精神，致力于将全球最好、最具性价比的商品，带给盒马用户”。瞬间升华品牌精神，这格局，友商看了只有佩服。盒马鲜生最擅长当打工人的嘴替。真实有梗的文字往货架上一放，说出打工人的心声，吸引打工人流连驻足。卖大黄鱼，它会在牌子上写着“到点了。该摸鱼了。欢迎拿走大黄鱼，使劲摸。”买盒装咖啡，它说“本人确诊咖妃，打工人最好的医美。欢迎拿走咖啡，祝你清醒”与小红书联名卖牛排，它说“本是同根生，相煎我要七成熟，打工牛人不可错过的同类做法。”作为线上线下融合的新零售商超，无论盒马APP还是商品货架上对产品细致的描述，都有种科普的力量，让消费者在潜移默化中形成对盒马一致的认知，加强了对品牌的信任感。这种看似丧丧的自黑和自黑，恰恰给了打工人正面的陪伴。每逛一次盒马，就缓释了工作中的焦虑，从而重燃斗志以更大劲头去搬砖。盒马是阿里巴巴集团旗下的新零售平台，是打造的样本，以食品零售为核心，致力于消费者提供优质的食材和便捷的购物方式。盒马店铺里涵盖水果、蔬菜、海鲜、肉类等食材，还有现场烹饪加工的速食区。第一次逛盒马线下实体店，是疫情期间在西安。当时觉得不同的有两点：一是超市上空的商品传送带，货源补给从传送带降落下来，由店员给放到货架上；二是结账全部为自助机器上结算，俨然一个无人超市。结账呢，还必须要在盒马APP上才行。当时花了258元办了个盒马X会员，领取了几样蔬菜和礼品。由于所租住地方远远超出了三公里之外，竟然也没享受到一次免费配送的福利。后来得知，盒马业务是“1+3”模式，“1”是盒马鲜生，“3”包括盒马X会员店、盒马邻里和生鲜奥莱。同为盒马，略有区别。盒马鲜生是盒马生鲜的主要业态，有线下购物和线上配送服务；盒马邻里是社区店铺，主要定位于小区附近的居民；盒马X会员店是盒马生鲜的会员店，只对会员开放；生鲜奥莱是盒马生鲜的特价店铺，主要销售特价商品，价格相对更低。2020年国庆，全国第一家盒马X会员店在上海浦东开业，成为仓储式会员制门店模式中的首个中国品牌。洛阳引进的盒马鲜生，会是哪一种呢？我猜想，大概率是盒马鲜生！如果像大张大河荟长申超市那样非会员不能进去购物，那样的盒马鲜生，未免也太高冷了吧？讲真，盒马鲜生里的物品包装很精致，主打一个质优价高。码得整整齐齐干干净净的蔬菜，没有灰头土脸的粗犷，个个显得光鲜亮丽。一份份精确到适用人数的预制半成品食材是厨房小白的救星，拿回家只需加热一下就能食用。省去了洗菜、切菜等繁琐程序。没有厨艺的人也可以瞬间烹饪出一道硬菜。在盒马鲜生，实现买菜自由不是一件简单的事。就拿吃火锅来说吧，来一盒日本和牛卷要四五百，一个三口之家咋说要来两盒，再加上其他配菜，在家做一顿火锅要花费1000+，比吃海底捞贵多了。至于恋爱脑的生蚝，有钳任性的波士顿龙虾，你钱包不鼓的话，止于欣赏就行了。盒马鲜生会遴选每一座城市的好物，让当地的消费者逛起来特别有家乡情怀。我在西安的盒马，看到了凉皮、肉夹馍、石磨饼、花田巷子米酒等本地好物。这些在地性产品，让消费者很有亲切感。盒马鲜生来洛阳，洛阳的牛肉汤、浆面条、小街锅贴会不会也走进大众的视野？引领精致生活的盒马鲜生，在一二线城市遍地开花，人们早已习以为常。稳定的品控，丰富的商品，周到的售后服务，是消费者喜换它的理由。不得不说，在社交媒体时代，自己的城市有盒马是网友们的荣耀谈资之一。喜欢是棋逢对手，爱是甘拜下风。确认了，我对盒马鲜生的商品只是一种淡淡的喜欢，对它的广告，则是一种深深的爱。
