2024年9月13日9:00-12:00，第三期超级符号实验班结业仪式暨短学期成果汇报会，在浙江传媒学院桐乡校区正式举行。
出席本次活动的有浙江传媒学院文化创意与管理学院党委书记林利宏，浙江传媒学院文化创意与管理学院副院长龚立群，浙江传媒学院教师徐卫华、焦玥、丁又专，华与华董事长华杉，华与华商学总经理夏晓燕等代表出席。
▲第三期超级符号实验班结业仪式暨短学期成果汇报活动视频
超级符号实验班，依托于华与华和浙江传媒学院共同建设的超级符号研究所，并于2022年5月启动的教学合作项目。该项目是产教融合、校企合作、协同育人的典范。
本期招收了共41名浙江传媒学院广告学专业及文化产业管理专业本科生及留学生。
浙江传媒学院文管学院林利宏书记致辞（节选）
“又到了一年金秋收获的季节，第三期超级符号实验班结营仪式如约而至。
首先，我谨代表学院，对顺利完成实验班学习的各位同学，表示热烈的祝贺；对徐卫华、焦玥、刘佳佳等老师们的辛勤付出，致以诚挚的谢意。特别是，要向华杉董事长亲临现场表示热烈的欢迎，并向华板以及华与华公司一直以来对传媒学院人才培养的全力支持、倾情助力，致以崇高的敬意！
2020年8月28日，学院与华与华结缘，一路走来，合作稳步推进、成果持续产出，时至今日，超级符号研究所已然成为了我校推进产学合作、协同育人的样板与典范。
这背后凝结着华板以及华与华公司对教育事业、学术研究、广告人才培养的独特情愫与深刻情怀，尤其凝结着华板本人以企业家身份参与中国自主的知识体系构建的勇毅担当。用昨天华板的自我评价来说，就是“思无邪”的纯粹推动了我们的合作在持续地改善与精进。这种纯粹的情怀，在当下是多么地难能可贵。
同学们，我为你们遇到这样难得的行业导师感到兴奋！作为一名教育工作者，每每想到这些，无不为之动容，从中，也不无激发了我们坚定立德树人使命的自觉！所以，我建议我们的师生们，再次向华板对我们的启发和激励表示衷心的感谢！
我们今天汇报的主题是“持续改善”，这是华与华公司的第三大核心技术。经过近两年的了解与领会，尤其是在我们超级符号实验班的课题实践的汇报中，我个人也逐步深化了对“持续改善”价值的理解。
今年是第三期，相比于前两期，就是在持续改善、不断精进。我切身地感到，每一期都有每一期的精彩，但是每一期都有新的进步，比如，我们实验班的时间逐步固定在了小学期，内容明确为了“持续改善”这一主题，班级的管理运营更趋规范完善。
我在想，很多时候，我们需要的，不是动辄“大创意、大动作、大改变”的抱负，而更应该是苟日新、又日新、日日新以及凡事彻底的坚持。
华与华公司的很多观念都和“持续改善”有关，比如日日不断、滴水穿石，比如最快的进步是不退步，这些都是哲学的观照，都是“哲学级的洞察”。我相信，你们慢慢地会感受到这种“持续改善”理念的持久力量。
最后，再次感谢华板和华与华公司毫无保留的付出，超级符号实验班已经成为学院广告专业人才培养体系的重要组成部分。我也特别希望华与华与浙传文管的联动、合作能一如既往、持续向前，并向着更高但是通过日日不断的努力必能企及的目标迈进。
祝各位实验班的学员们，在今后的学习中能持续改善、臻于至善，预祝今天的汇报展示圆满成功。谢谢大家！”
华与华董事长华杉致辞（节选）
“非常高兴再次来到浙江传媒学院，林书记讲到我们是要建立中国自主的知识体系，那么对于此我也谈一下我的想法。
浙传是学校，华与华是企业，学校是传授知识的地方，企业是经营知识的机构，任何一个企业经营的都是知识，并不是说咨询公司经营的才是知识。所以当你经营的是知识的时候，你要在市场上有竞争力，你要服务好顾客服务好社会，就必须在知识上面是领先的。
我们这次做的持续改善，给被改善的门店带去了方案，使他们跟顾客的关系更紧密，最终提升了效率，其实都是给带去了领先的知识。
能跟浙传合作，对于我们双方来说都是很大的缘分和幸运，那么我还是跟大家回顾一下我们的合作历程。
我们的合作始于2020年，张院长携团队到了上海，华与华办公室。后来一拍即合，我们就马上成立了研究所，也锁定了第一年《超级符号理论与实例》的研究课题。
后来第一个课题顺利完成并且成功出版，同时完成的《超级符号十五题》还被评为了浙江省新形态教材。
紧接着我们又继续开展了第二个《蜜雪冰城品牌五年计划》的课题写作和第三个《营销4P哲学》的课题研究。我们现有的营销课题完成后，下一步将会在品牌的基础理论上继续研究。
我们有很大的志向，要把华与华·浙传超级符号研究所，做成品牌、传播基础传播的高地。同时对于我们和浙传，也希望可以薪火相传，携手把知识的事业一直做下去。
去年第二期实验班的各位同学的汇报都很精彩，希望今年各位同学们的汇报可以比去年更有改善。期待大家的成果汇报！谢谢大家！”
超级符号实验班3期实践成果汇报
10组学员以团队方式，汇报并展示了各组的短学期实践成果。
浙江传媒学院党委书记林利宏、浙江传媒学院文化创意与管理学院副院长龚立群、广告学专业负责人徐卫华等老师团队，华与华董事长华杉先生组成的评审团，对各组成果进行了闭门评审。
以下是部分优秀作品汇报。
钵仔糕小摊持续改善报告
第一部分：项目背景
在超级符号实验班的学习过程中，有幸参与了华与华公司的实地学习。通过实地学习，深入理解了广告行业的运作模式，也通过华与华公司业务老师们的专题分享，对“持续改善”的理念有了深刻的认识。
为了将所学知识付诸实践，我选择了钵仔糕摆摊项目，旨在将“持续改善”理论应用于商业实践，实现对理念的进一步认识。
第二部分：选择此项目改善的原因
很久以来，我一直想要尝试摆摊，借这次“持续改善”实践的机会，我的心愿得以实现。而选择钵仔糕，是因为它作为一种传统小吃，具有深厚的文化底蕴和广泛的消费者基础，深受人们喜爱。
结合现实因素，钵仔糕成本低，制作难度小，是新手在广东摆摊的不二之选。综上，我最终选择了用钵仔糕小摊完成此次实践。（见图1）
第三部分：改善过程
我首先确定了具体的摆摊地址。经过对公园、商场、小区等地方的观察，我最终决定在小区门口摆摊。因为小区门口有较为固定的人流量，居民中有较多的小孩子，符合我的目标受众。更重要的是，对于独自摆摊的我来说，这是一个省时省力的选择。（见图2）
接下来我进行了市场调研。我分析了消费者对钵仔糕的需求和偏好，以及竞争对手的市场表现，最终确定我的产品的定价、口味组合以及每日销售数量。
我还着重对小区的竞争环境进行了观察，得知小区的环境简单稳定，回头客是最重要的客源，因此产品质量是小区摊贩的核心竞争力。市场调研为我的核心策略以及后续的改善措施能够精准地满足市场需求保驾护航。（见图3、4）
基于调研结果，我进行为期一周的产品开发。我对为钵仔糕的口感和口味进行了细致的尝试，最终得到了成本合理，健康美味，口味多样的产品。优质的产品才能适应小区的竞争环境，留住回头客，提升竞争力。（见图5）
在实际出摊前，我制定了一套广告策略，其中最为重要的是摊位改造。最初只是一张简单的桌子，看起来过于单调。于是我设计了包边海报和门头，使小摊看起来更专业，以增强顾客对我的信任感。我还增加了台灯和灯串用以照明和吸引顾客的注意。（见图6、7、8）
最后，在项目实施过程中，卧根据顾客反馈和销售数据，不断调整和优化。
其一，我对产品进行了优化组合，减少不好卖的口味，淘汰卖不出去的饮品，降低时间和生产成本。其二，我增加了价格牌，除了表示单价的标识，我还增加了组合价格牌，引导组合购买。其三，我增加了声音吸引的手段，即召集所有能够动员的亲朋好友来帮助我叫卖，吸引了很多注意力。（见图9、10）
第四部分：最终成果
由于个人能力有限，很难计算出准确的注意率和购买率，且又因为每日销售额固定，最终选择用出摊时间作为效果衡量标准。
通过一系列的改善措施，出摊时间从最初的两个半小时减少到最终的一个半小时，效果非常显著。而且顾客满意度也很高，我还在最后一天收到了全部包揽的大单。
第五部分：华板点评
“这个汇报作品是一个产品开发的创业案例。产品的开发很成功，产品的陈列很梦幻很吸引人。这位同学对于自己的产品设计了组合购买，有生意经的理念。
在汇报过程中提到的'有问题但不解决'这个想法，也很符合我的问题哲学，我一直认为不是所有问题都要解决，有些问题是可以让他继续存在。总的来说这个作品非常精彩！”
第六部分：基于点评如何持续改善
首先是更有效的线上媒介使用。根据华板的建议，我应当更有效地利用小区的私域媒介，尤其是微信群、视频号等等，充分发挥熟人社会的作用。
其次，我还需要坚持产品持续创新和优化，包括新口味的开发和包装的优化。我还将根据产品尝试更多的促销组合。
最后是数据分析。我在此次实践中鉴于自己的能力有限，一直没有对数据进行处理，以后我将加强对销售数据和市场反馈的分析，以便更准确地评估效果，及时调整策略。
通过这些持续改善的措施，我相信钵仔糕摆摊项目能够在未来取得更大的成功。这些对我此次实践的思考，将对我未来的实践活动产生深刻的影响，我也将以此为动力，不断学习，不断进步，努力成为一名优秀的广告专业人士。
房屋租赁广告持续改善报告
第一部分：项目背景
有幸参与了华与华超级符号实验班的实践项目。通过理论学习与实训营的实践学习，我理解到优秀的广告应提高视觉和听觉的传播效率。
结合理论与实践，选择改善房屋租赁广告，以解决家庭租房难题。
第二部分：选择此项目改善的原因
选择此课题既可以把闲置的老房子租出去，又可以获取直观数据，完成持续改善的课题。
通过前期研究发现，房屋租不出去的根本原因，在于曝光量过低，而为了提高曝光量，必然使用红抖等新媒体工具；而通过后台简单的数据分析，有理有据地进一步复盘，并直观地展现持续改善的进程。
第三部分：改善过程
以提高广告的曝光量为导向，首先想到了优化形式和增加渠道两招，以张贴广告、抖音和小红书三大板块三管直下：
1）线下张贴广告：重新设计了广告（见图1），突出关键信息和房屋亮点，如“两室一厅”、“1800/月”、“押一付二”等，并将“房东直租”放在显眼位置。这一改变显著提升了咨询看房量，从3个月10人提高到3天3人。
2）抖音：通过发布了两条视频，尽管浏览量和点赞有所提升，但未转化为实际看房。分析结果可能是新账号权重低，且目标客户群体不匹配。（见图2）
3）小红书第一次改善： 改善前房子样图。
由于第一套照片质量不佳（上图），且为了顺应小红书“评论越多，流量越多”的推流机制，我选择在文案里强调如果对这套房子的样图感兴趣，可以在评论区评论“444”，我会私信发图。
▲小红书第一次改善前后对比图
虽然没有图片，但可以看到我在文案上下足了功夫：
（1）应用爆款文案句式“00后来给父母……”，调动读者新奇情绪；
（2）放大加粗产品亮点，为潜在客户提供充分的购买理由。
经过设计精心的文案和首图，第一次改善浏览量提高了1404，评论提升45，收到私信40人，但仍未有人约定看房。
由此可见，曝光获得了大幅提升，但仍无实际转化，经过私信复盘，我归纳出了两个需要改善的问题：
（1）1800/月仍高于租客预期，楼梯房仍需压价200；
（2）房屋的样图光线差，呈现出一种陈旧感，让租客觉得花钱住旧房子。
小红书第二次改善：我重新拍摄了房屋样图（见图5），让房屋尽显宽敞和明亮，像全新翻修后的新房；首图选择了最好看的客厅，并标上了地理位置、户型和价格，阐明我们的价格优势－1600/月在此位置的极致性价比。
▲小红书第二次改善的前后对比图
在文案上（见图7），我刻意强调了00后房东女儿的身份，直言是小时候住过的温馨小窝，努力增加与租客的亲近感，同时提炼出了该房屋的亮点与适合人群。
考虑到帖子推流的生命周期只有前两天和第八天，我在文案中埋下关键词，以便于需求匹配的租客能通过搜索找到该帖；并不忘评论区引导互动的小细节。
第四部分：最终成果
我仅3天拿到转化成果，以1600/月、合同一年的条件成功出租房屋；总曝光人次累计7500+，分别是：张贴广告从3个月10人咨询到3天3人咨询，小红书曝光量从1412到2546，抖音曝光量从43到3514。
第五部分：华板点评
“太精彩了！里面的有很多'小心机'，就很呼应华与华的'机关算尽' ，汇报里都讲的非常明白。开始的红底黑字是看不清的，设计海报其实是设计阅读的循序，提高阅读效率。
价格非常重要，顾客最看重的就是价格，把价格放在最突出的位置才能更高效的吸引顾客。小红书的图片上还有重要文案，增加了销售的推动。最后的标题，有效的调动顾客的情绪。”
第六部分：基于点评如何持续改善
听到华板鼓励的评价，我由衷地感到兴奋，并对这次实践机会感到热血和新鲜。大一为了拿到暑期实习，我曾努力不放过任何一个机会，但仍然看起来迷茫，不知道自己路向何方。
所幸的是，经过这次实践，我确认了自己对商业运作和营销传播的兴趣，同时也看到了专业能力的不足－－美术表达欠缺、随机应变较弱，工具和思维库仍需要更新，成为一个合格的操盘手，我仍路漫漫其修远兮。
“萌力场”手作摊位改善报告
第一部分：项目背景
在暑期的7月，我们有幸联系到上海宠说文化发展有限公司，并参与到其打造的 “萌力场” 品牌举办的展览市集活动中，我们具体开展的项目是帮助萌力场自营摊位提高营收。
小组通过持续改善，通过在摊位边观察，与店长交流交易过程中常常发生的问题、模拟顾客、体验店长等方式，根据实际情况出创意、想改进方法。
在三周里，团队完成了前期调研、方案碰撞和实地改造，在最后改善周创造日均营收同比提升55.02%的佳绩。
第二部分：选择此项目改善的原因
在一次偶然的机会中，我们项目团队成员的一位高中同学作为萌力场的特邀原创画师，邀请我们参观萌力场的自营摊位，并征求一些朋友的意见。
我们很快发现，尽管原创的周边物料作品充满了魅力，但摊位的整体布局和展示方式并没有充分发挥这些作品的潜力。摊位的货品虽然琳琅满目，但缺乏有效的分类和陈列，使得顾客难以快速找到自己感兴趣的商品。
所以我们决定采取行动，向萌力场摊主表达了想法，并提出了一个计划，希望能够在摊位上实施一个持续改善的项目。摊主对我们的观察和建议感到惊讶，也意识到了摊位存在的问题。
第三部分：改善过程
我们改善小组首先从”三现主义”出发对摊位进行了全面的诊断，通过绘制现场地图，观察摊位的主要客流情况，还原顾客靠近摊位的一个过程。识别出了摊位在视觉吸引力、商品陈列、价格标识、优惠信息传达等方面存在的问题。
然后针对这些问题，我们采取了一系列针对性的改进措施。比如定制了新的品牌挂布来吸引顾客，增加了照明让商品更加显眼，使顾客更易注意到我们的小摊。
▲改善后摊位部分物料图
第一轮改善后，我们又利用货架思维重新设计了商品陈列，将平面排版改成立体空间摆放，让顾客更容易挑选，还进行短视频预热等等，来提高摊位的吸引力和顾客的购买率。
第四部分：改善成果
在监控的6小时内调整前后：买人数平均增加18人、营收收入平均提高514元、平均营收收入同比提升55.02%。
老板对此评价说经过改造后路过的人一眼就能看见，商品更加规整了，新增的物料也方便携带和安装，客人对小摊的好感度也提升了，卖的可好了。
▲摊主对持续改善的评价
▲改善前后对比照片
▲改善视频
第五部分：华板点评
“非常精彩！视频制作的水准也很高，思考的非常周密。在华与华会讲“消费者四个角色”，顾客是受众，是茫然的。对受众来说目的是“发现”，摊位的灯光、条幅都是为了让顾客发现。
竖版的陈列，有产品有价格，降低顾客的决策成本。对道具的开发，增加了一个镜子提升了客户的体验感。这是一个非常完整、全面的持续改善的案例。“
第六部分：基于点评如何持续改善
1、利用线上媒介加强线上活动预热，侧重于“平价”“纯手作”“精致好看”等特点进行优惠活动传播。
2、突出宣传“萌力场”品牌优势以及特点，提高品牌竞争力。
每组同学的汇报，华板都从持续改善创意点、思维结构、方案落地性等角度对各组成果逐一进行了点评，并代表评审团宣布了本次“短学期成果汇报”评审结果，为本次活动获奖小组颁发了奖品。
华与华更为优秀学员准备了“华与华实习offer”的惊喜大奖！
▲华与华实习offer获得者：李慧梓（左），徐旖轩（右）
最后，由浙江传媒学院文化创意与管理学院副院长龚立群、华与华董事长华杉，共同为学员们颁发了结业证书。
超级符号实验班由华与华与浙江传媒学院联合创办，是产教融合、校企合作、协同育人的范本。华与华诚意满满，将继续为同学们创造优越的实践环境及多方位的学习指导。
