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百合行动 | 服务无小事，回访暖人心。

企业   2024-07-24 18:01   山西  

#最新资讯#

百合行动

“百合行动”，是山西东易园以“虔诚为客户服务”为服务理念，在家装行业内举行持续性、大规模的年度例行老客户服务行动。“百合行动”不仅重视过程监控，更加关注客户服务体验，与老客户一起共享这份家的温情。


山西东易园多年来以一丝不苟纯粹的服务态度，用发自内心的“善”及一颗虔诚的“心”，为客户群体打造个性化、持续性的尊贵服务，并获得了客户的高度认可与尊重。



华润中海凯旋门-女士

装修时间：2020年8月

【拜访人员】

客服售后主管：郭晓虎

客服部主管：仇静晶

【第86户】


女业主对自家装修落地效果表达了极高的满意度，并提到：从精妙绝伦的设计构思到细致入微的施工过程，家中的每一个细节都精准地再现了最初效果图中的风貌，这不仅彰显了设计团队的卓越，同时体现了施工团队的高超工艺水准与效果图还原的精准性。


在服务团队对全屋进行细致的检查过程中，客户表示抽屉轨道处需要有细微的调整。服务人员立即进行了检查并即刻安排了上门维修服务，确保了业主的家居体验不受影响。

在与服务人员谈及全屋定制的过程，女业主热情分享了在选择全屋定制时最为看重的几个决定性因素，其中包括材料的高质量、设计的个性化程度，以及最终呈现的令人满意的视觉效果等。同时，女业主特别强调装修时自己与市场上其他品牌进行了大量的对比，最后选定东易园就是因为各方面都很出色。

现场实拍

值得一提的是，女业主的表弟也深受其装修体验的影响，也选择了山西东易园进行装修，并已顺利入住，同样对装修效果赞不绝口。女业主明确表示会一如既往地支持并关注山西东易园，期待在未来能够再次合作。



华润中海凯旋门-女士

装修时间：2020年6月

【拜访人员】

客服售后主管：郭晓虎

客服部主管：仇静晶

【第87户】


在服务人员对业主全屋进行细致检查的过程中，发现了两处需要关注的细微问题：一是家中的灯带无法正常亮起；二是其中一个抽屉的拉手略显松动，需要加固处理。服务人员当即安排专业团队进行修复，确保客户的居住体验不受影响。除此之外，全屋产品均保持良好状态，未见瑕疵。

女业主对当初的设计方案表示了高度的满意，无论是空间布局还是色彩搭配，都完美契合了业主的生活理念和审美偏好。同时，女业主对公司售后服务的及时性给予了极高的认可，认为这是对承诺的坚守与尊重。

现场实拍



润景园著-女士

装修时间：2018年3月

【拜访人员】

客服售后主管：郭晓虎

客服部主管：仇静晶

【第88户】


当服务人员踏进业主家，网红沙发与客厅一抹亮丽的色彩都瞬间让人眼前一亮。


女业主见到服务人员的到访非常热情，在与服务人员谈到多年的入住体验时，女业主表示：“入住后，每当我们家遇到任何问题，都能迅速与项目经理李尚海取得联系，并得到及时且有效的解决，这种高效、专业的服务深感满意与安心。”

女业主回顾了装修过程，特别强调了自己对设计要求的高标准，并与设计师之间进行了无数次的深入交流与探讨。如今，家中的每一处设计元素与物品都承载着其独特的背后故事，它们无一不凝聚着女业主的心血与喜好。这份对家的深切热爱与精心呵护，让整个居住环境洋溢着温馨的气息，并彰显出鲜明的个性，最终构建出一个独一无二、充满情感的生活空间。

现场实拍

此外，女业主还透露自己的另一套房子已经开始着手准备装修了。对于未来的合作，女业主对山西东易园寄予了厚望，希望东易园能够继续保持优秀的品质与服务，为自己再打造一个理想的家居空间。而这份信任与期待，无疑也是对我们最大的肯定与鼓励。



感恩于心，服务于行！岁月不居，时节如流，感恩每一位客户和朋友对山西东易园的支持和信任。

山西东易园“百合行动”，不仅仅是一场简单的回访，更是在与客户们一起共享“家的温情”，筑就美好的新起点。

未来，山西东易园将继续秉持“将房子变成家”的理念，为更多的客户提供优质的家装服务，共创美好家园。


-END-

- 往期活动精彩回顾 -


《百合行动 | 匠心服务，贴心回访》

《百合行动 | 回访传递温暖，服务彰显专业！》

《百合行动 | 温暖服务，真诚回访。》



更多精彩

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东易园装饰
东易园装饰成立于2002年11月，秉承“创新引领、务本求真、诚信守正”的企业价值观，坚持和实践“将房子变成家”的企业使命，用心打磨家装，时间印证美好。
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