“百合行动”，是山西东易园以“虔诚为客户服务”为服务理念，在家装行业内举行持续性、大规模的年度例行老客户服务行动。“百合行动”不仅重视过程监控，更加关注客户服务体验，与老客户一起共享这份家的温情。
山西东易园多年来以一丝不苟纯粹的服务态度，用发自内心的“善”及一颗虔诚的“心”，为客户群体打造个性化、持续性的尊贵服务，并获得了客户的高度认可与尊重。
装修时间：2019年4月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
【第91户】
当服务团队见到业主一家时，男业主便对多年来的居住体验给予了高度评价，并明确表示自入住以来，居住环境中并未出现大问题。
男业主由衷地说：“在我居住期间，曾经五金件出现了轻微的松动，都立即得到了公司妥善的售后。这种高效且充满人情味的售后服务模式，确实让我们感到非常欣慰和满意。公司这种积极、主动解决问题的态度，不仅极大地保障了我们的居住品质，让我们的生活更加无忧，更在无形中加深了我对公司服务品牌的信赖与认可。”
装修时间：2019年08月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
【第92户】
这位年轻业主自入住以来，对居住体验给予了高度评价。业主直言：“从入住至今，无论是使用便捷性还是施工质量，均未发现任何问题，整体很满意。”
在为业主进行全屋检查时，业主特别提到了油烟机排烟处出现的异响问题。对此，客服售后郭主管立即细致入微地排查异响根源，并随即向客户清晰阐述了解决方案。切实解决了客户的实际问题，更深刻体现了公司“客户第一”的价值观念。
业主在交流中，不仅对公司未来的发展充满了坚定的信心，更对公司的售后服务给予了极高的评价。
装修时间：2018年06月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
【第93户】
抵达业主温馨的居所后，服务人员细致地对家中的装修状况进行了全面检查。令人欣慰的是，入住六年来除一处吊顶存在细微的开裂现象外，其余部分均无可挑剔。业主也对于此次装修的整体成果表达了高度的认可与满意。
在愉快的交流氛围中，业主表示未来对东易园仍会持续信任与支持，若未来有进一步的装修需求或是亲友有装修需求时，定会再次选择与东易园合作，共同打造美好家居环境。收到业主的这份肯定，让服务团队倍感温暖，因为这不仅是对东易园过去努力服务的认可，更是对未来合作的美好期许。
装修时间：2018年06月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
【第94户】
女业主的热情好客为我们的到访平添了温馨与亲切的氛围。这所居所不仅是业主与母亲共享天伦之乐的温馨港湾，也是家人欢聚一堂、共享幸福的乐园。
在谈及整体装修时，女业主提到：“装修期间，邻居与朋友们纷纷前来参观，大家对东易园精细的工艺赞不绝口，设计的巧妙与合理性更是赢得了广泛的认可。整个空间不仅美观大方，而且功能实用，为我们提供了极为舒适的居住体验。”
在检查过程中，服务人员发现地漏存在反味问题，于是立即对地漏进行了详尽的排查。考虑到客户的实际入住情况，客服售后郭主管为业主家实际情况考虑了一套既专业又切实可行的建议与解决方案，旨在为客户打造一个更加舒适完美的居住环境。
对于服务团队的到访，女业主及其家人表达了由衷的感激之情与高度赞扬。这份细致入微的关怀与坚定不移的服务承诺，让女业主对山西东易园充满了安心与信赖。
在欢声笑语中，本次拜访圆满结束。我们深知，每一次的认可与信任都是对东易园的最大鼓励。未来，山西东易园将继续秉承“客户至上”的服务理念，以更加精湛的工艺、更加贴心的服务，为客户打造更多美好的家居空间。
感恩于心，服务于行！岁月不居，时节如流，感恩每一位客户和朋友对山西东易园的支持和信任。
山西东易园“百合行动”，不仅仅是一场简单的回访，更是在与客户们一起共享“家的温情”，筑就美好的新起点。
未来，山西东易园将继续秉持“将房子变成家”的理念，为更多的客户提供优质的家装服务，共创美好家园。
【END】
- 往期活动精彩回顾 -
《百合行动 | 温暖回访，服务更周到！》
《百合行动 | 服务无小事，回访暖人心。》
《百合行动 | 匠心服务，贴心回访。》
更多精彩
可关注山西东易园官方视频号
我们精益求精
用标准工艺保障住宅品质
我们用心承诺
用优质服务保障家居体验
─ 将房子变成家 ─
家装热线 400-6365-226
