百合行动 | 回访传递温暖,服务彰显专业!

企业   2024-07-10 18:00   山西  

百合行动

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“百合行动”,是山西东易园以“虔诚为客户服务”为服务理念,在家装行业内举行持续性、大规模的年度例行老客户服务行动。“百合行动”不仅重视过程监控,更加关注客户服务体验,与老客户一起共享这份家的温情。


山西东易园多年来以一丝不苟纯粹的服务态度,用发自内心的“善”及一颗虔诚的“心”,为客户群体打造个性化、持续性的尊贵服务,并获得了客户的高度认可与尊重。



幸福里-先生

装修时间:2017年10月

【拜访人员】

客服售后主管:郭晓虎

客服部主管:仇静晶

【第80户】

此次服务团队的到来不仅是一次例行的全屋检查,更像是一次探访老朋友家的温馨聚会。踏进家门的瞬间,大家被业主家中那七年如一日的整洁与有序深深打动,这背后无疑凝聚了业主对家的无限热爱与精心维护。


女业主的热情分享,让这份对家的呵护之情更加生动可感。从交谈中能感受出业主不仅是一位热爱生活的人,更是一位懂得如何通过细节打造和谐家居环境的“设计师”。业主提到由于生活方式的转变,所以后期精心调整了沙发的位置和部分床铺,使整个空间呈现出更加和谐统一的风格。

在与服务人员谈及当年的装修经历时,女业主坦言,由于工作原因身在异地,所以全权委托给山西东易园。如今看来,公司的专业水准和服务质量都让业主倍感满意。在交谈的最后,女业主表达了对公司的祝愿,希望山西东易园能持续保持卓越的品质和服务,不断取得新的佳绩。


幸福里-女士

装修时间:2017年03月

【拜访人员】

客服售后主管:郭晓虎

客服部主管:仇静晶

【第81户】

房子入住多年来,业主一家对公司的设计和施工表示极高的认可。业主回忆起来,对安装师傅的精湛技艺和对细节的极致追求赞不绝口。


在服务团队为业主进行全屋检查时,服务人员得知柜门出现了松动和摩擦问题,当即拿起工具,现场进行了调试和修复,为业主圆满解决了问题。

业主对公司的售后服务和及时响应表示了由衷的赞赏,认为这种贴心和专业的服务是一直信赖山西东易园的重要原因。


业主分享道,多年前选择山西东易园装修了两套房子,从独具匠心的设计、精益求精的施工,到无微不至的售后服务,山西东易园的团队都展现出了卓越的专业素养和细致入微的服务态度。业主对此深感满意,并对山西东易园的服务团队表达了高度的信赖和认可。


幸福里-先生

装修时间:2017年06月

【拜访人员】

客服售后主管:郭晓虎

客服部主管:仇静晶

【第82户】

服务团队在和业主的交谈中得知:由于孩子上学的缘故,自从房子装修完,并未长期居住。然而,提及装修,业主表示整体满意度极高。设计师充分考虑了业主的个性化需求,周到细致,使得家中的每一个角落都充满了温馨与舒适。整体色调的搭配更是让业主赞不绝口,彰显出独特的品味与风格。

当被服务人员问及入住后对公司的建议和需提升的问题时,业主表示非常满意,并衷心希望山西东易园能够持续保持专业水准和优质服务,越做越好。同时,业主表示未来若有需要,会毫不犹豫地再次选择山西东易园。这份信任与期待是对山西东易园的最高赞誉同时也是鼓励大家前进的动力!

现场实拍



END

感恩于心,服务于行!岁月不居,时节如流,感恩每一位客户和朋友对山西东易园的支持和信任。

山西东易园“百合行动”,不仅仅是一场简单的回访,更是在与客户们一起共享“家的温情”,筑就美好的新起点。

未来,山西东易园将继续秉持“将房子变成家”的理念,为更多的客户提供优质的家装服务,共创美好家园。


《百合行动 | 温暖服务,真诚回访。》

《百合行动 | 服务不止步,回访暖人心。》

《百合行动 | 倾听回访,服务更贴心。》



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东易园装饰成立于2002年11月,秉承“创新引领、务本求真、诚信守正”的企业价值观,坚持和实践“将房子变成家”的企业使命,用心打磨家装,时间印证美好。
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