“百合行动”,是山西东易园以“虔诚为客户服务”为服务理念,在家装行业内举行持续性、大规模的年度例行老客户服务行动。“百合行动”不仅重视过程监控,更加关注客户服务体验,与老客户一起共享这份家的温情。
山西东易园多年来以一丝不苟纯粹的服务态度,用发自内心的“善”及一颗虔诚的“心”,为客户群体打造个性化、持续性的尊贵服务,并获得了客户的高度认可与尊重。
装修时间:2011年02月
【拜访人员】
客服售后主管:郭晓虎
客服部主管:仇静晶
【第106户】
这套房子的装修完已经13年,依然展现出卓越的耐用性和美观度。业主对公司所采用的材料和精湛的施工技艺给予了高度评价。
关于设计方面,业主说到:“随着时代的变迁,你们东易园的设计仍具有一定的魅力和价值。
郭主管主认真地检查了所有房间的情况,并重点对厨房卫生间进行了检查,13年之后的装修,壁纸可能略微有些旧,但基础工程没有问题,设计营造出的温馨和美的家居环境仍然让人印象深刻。
在巡检的最后,服务人员建议业主在未来要继续保持良好的室内环境管理,多注意控制室内湿度,可以有效的减少家具老化或损坏。
客户在留言中盛赞东易园十几年的服务和用心:“东易园坚持质量优先,能更好地优化服务,设计更有针对性,是贴近客户需求的产品和服务模式。实现双方共赢,与市场、业主长期良性互动!”
装修时间:2011年10月
【拜访人员】
客服售后主管:郭晓虎
客服部主管:仇静晶
【第107户】
入住这么多年以来,听说服务人员到访,女业主满怀喜悦之情,并热情招待了服务团队。
作为老客户,女业主还主动提起:“三年前,我们购置了新房后,毫不犹豫地再次选择了东易园来装修。精装并不能完全满足居住需求,所以我们进行了全面拆除并重新装修,并对最终的装修效果非常的满意。”
女业主还表示:“在入住过程中,遇到问题公司的售后服务团队就会迅速响应,提供优质服务。未来如果我们有新的装修需求,一定会优先考虑并再次选择山西东易园。”
感恩于心,服务于行!岁月不居,时节如流,感恩每一位客户和朋友对山西东易园的支持和信任。
山西东易园“百合行动”,不仅仅是一场简单的回访,更是在与客户们一起共享“家的温情”,筑就美好的新起点。
未来,山西东易园将继续秉持“将房子变成家”的理念,为更多的客户提供优质的家装服务,共创美好家园。
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