“百合行动”，是山西东易园以“虔诚为客户服务”为服务理念，在家装行业内举行持续性、大规模的年度例行老客户服务行动。“百合行动”不仅重视过程监控，更加关注客户服务体验，与老客户一起共享这份家的温情。
山西东易园多年来以一丝不苟纯粹的服务态度，用发自内心的“善”及一颗虔诚的“心”，为客户群体打造个性化、持续性的尊贵服务，并获得了客户的高度认可与尊重。
装修时间：2019年06月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
【第99户】
业主本套房子平日里是年轻人的温馨小窝，偶尔父母也会前来探访。这次拜访正值二老假期到访，谈及入驻的感受，女业主笑着说：“装修完后对家里的每个角落都非常的满意，从设计到入住的每个细节，都如同预想般完美，这次真是没有留下任何遗憾。”
服务人员得知卫生间有地漏反味情况，客服售后郭主管立刻细心排查，还贴心地对全屋进行了全面检查。同时，也为业主提供了一些实用的建议，并约好时间上门检查修整地漏。
女业主感慨地说：“当初选择东易园果然没有问题，现在看来，无论是施工的精益求精，还是售后服务的无微不至，都远远超出了预期，简直是物超所值！”这份由衷的认可和满意，是对东易园团队专业与用心的最好证明。
装修时间：2019年03月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
【第100户】
一踏入业主家门，服务团队就发现这套新中式真是别具一格，其含典雅而不失现代感。男业主一见到服务人员就很热情地说到：“这个家的设计我特别满意，每个空间都规划得刚刚好，住起来特别舒服。平时因为工作忙，家里不常有人在，但每次回来都能感受到家的温馨。”
在全屋检查的时候，服务人员注意到有一处木质套线有点松动，当即记录了下来并安排了技术人员来维修。同时，服务人员也跟业主聊起了实木家具的保养和室内湿度的调节，就像关心朋友家的琐事一样，给了业主一些实用的建议。业主听了，脸上露出了笑容，说：“感觉你们东易园是真的很用心。”
最后，业主还表示，如果以后有机会，一定会再次选择东易园。这是对我们工作的最大肯定，这不仅是一份合作，更是一份信任，一份对家的热爱和呵护。我们东易园会继续努力，让每一位客户都能感受到家的温暖。
现场实拍
装修时间：2019年06月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
【第101户】
女业主一见到大家，就像见到了老朋友一样，热情地招呼着。并迫不及待地和服务人员分享起了自己现在的生活状态，提出想要为家里增加一个空调的需求。客服售后郭主管现场查看之后，给出了专业的建议，还贴心地解释了每个建议的好处和可能遇到的问题，深得业主的认可。
女业主感慨地说：“住了这么多年，对这个家的设计和施工还是非常满意，平时有点小问题也会向康胜明康工求助，最终都能很满意的解决，让我感觉特别安心。”
现场实拍
装修时间：2019年03月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
【第102户】
女业主与服务人员聊起当初的设计，满脸幸福地说到:“这套房子，对我们这个小家庭来说，设计得刚刚好，收纳空间也够用，东西多也不怕乱。当时设计师真的是用心了，连阳台上挂灯笼的地方都想到了，每次回家，心里就觉得特别温馨，真的非常感谢他们。”
服务人员在进行全屋检查时，业主谈及施工方面，开心地说到：“施工更是没得挑，这么多年过去了，家里还是跟新的一样，一点开裂都没有，多亏了东易园师傅们的精湛技艺。这次装修，我们全家都特别满意。“
现场实拍
感恩于心，服务于行！岁月不居，时节如流，感恩每一位客户和朋友对山西东易园的支持和信任。
山西东易园“百合行动”，不仅仅是一场简单的回访，更是在与客户们一起共享“家的温情”，筑就美好的新起点。
未来，山西东易园将继续秉持“将房子变成家”的理念，为更多的客户提供优质的家装服务，共创美好家园。
END
- 往期活动精彩回顾 -
《百合行动 | 回访真诚，精细工艺》
《百合行动 | 用心回访，优化服务体验。》
《百合行动 | 温暖回访，服务更周到！》
更多精彩
可关注山西东易园官方视频号
我们精益求精
用标准工艺保障住宅品质
我们用心承诺
用优质服务保障家居体验
─ 将房子变成家 ─
家装热线 400-6365-226
