“百合行动”，是山西东易园以“虔诚为客户服务”为服务理念，在家装行业内举行持续性、大规模的年度例行老客户服务行动。“百合行动”不仅重视过程监控，更加关注客户服务体验，与老客户一起共享这份家的温情。
山西东易园多年来以一丝不苟纯粹的服务态度，用发自内心的“善”及一颗虔诚的“心”，为客户群体打造个性化、持续性的尊贵服务，并获得了客户的高度认可与尊重。
国信嘉园-女士
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装修时间：2016年08月
【拜访人员】
客服部主管：仇静晶
设计师：王岩
项目管家：沈益进
【第76户】
当服务人员到达客户家时，大家被家中的陈设效果深深吸引，女业主说当时交付时特别满意，曾经只在效果图上出现的元素，真实地呈现在自己眼前，甚至比效果图还要完整、还要出色。每一处细节都彰显着王岩老师的匠心独运和精湛技艺，使得整个空间充满了艺术感和生活气息。
业主家中的地面、墙面、餐桌等多处都选用了石材，经过入住多年来的悉心保养和打理，依旧显得非常高档和典雅。
王岩老师与业主在交流时，探讨了当初的设计是否有考虑不周或者使用不便的情况。业主表示，当时的设计过程自己也深度参与，与设计师频繁沟通，对设计结果非常满意。家里整体感觉很舒适，自己和家人都非常喜欢。
服务人员在检查的过程中，在业主家中没有发现任何问题，这也让女业主感到非常满意和放心。交谈期间业主反馈楼上漏水导致卫生间顶有泡水，针对此问题，服务团队给出了合理的建议和注意事项。业主对服务团队出现问题及时响应和专业建议表示非常感谢，并对本次的拜访表示非常开心。
锦东如意城-女士
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装修时间：2019年03月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
怡口合作商
【第77户】
业主在得知服务团队的来意后，非常热情地分享了家中装修的每一个细节，并对整个装修过程以及我们的服务人员赞不绝口。
随着时间的推移和居住体验的深入，女业主逐渐认识到，高性价比的产品往往伴随着更高的质量。女业主特别提到，自装修完成以来，家中没有出现任何售后或施工问题，东易园不仅提供高品质的产品，更在售后服务和施工管理等方面展现出极高的专业素养。
本次拜访团队中的怡口水系统商家为业主家中的净水器进行了全面而细致的检查，并为业主耐心细致地讲解了水系统日常养护知识，让业主能够轻松维护和管理自家的水系统。
女业主对山西东易园的服务给予了极高的认可，女业主坚信：选择东易园，就是选择了品质与信赖；并表示，在未来的日子里，将继续信赖东易园，并期待与其建立更加深厚的合作关系。
锦东如意城-女士
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装修时间：2019年04月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
怡口合作商
【第78户】
当服务人员踏进业主家门时，业主脸上洋溢着热情的笑容并引领着服务人员走进屋内，一边走一边热情地介绍着自己的家。
业主说“由于我常年在国外工作，无法亲自参与这次装修的每一个环节，所以在选择装修公司时，我格外谨慎，当时考察了很多装修公司，但最终还是选择了东易园。大家的专业度、服务态度和施工质量都让我非常满意。”
业主表示此次装修对自己来说意义重大，不仅拥有了一个温馨舒适的家，更感受到了东易园的专业和用心。业主表示对这次的装修成果非常满意，同时对东易园的品牌和团队充满了信任。业主的声音中充满了感激和欣慰，仿佛所有的付出都得到了最好的回报。而服务人员也被业主的热情所感染，纷纷表示祝贺和赞美。
本次怡口水系统商家团队一同随行，为业主家中的净水器进行了全面而细致的检查。还贴心地现场为业主安装了水质检测小配件，并耐心细致地讲解了水系统日常养护知识，确保业主能够随时了解家中的水质情况。
锦东如意城-先生
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装修时间：2019年09月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
怡口合作商
【第79户】
该户业主的装修为简约风格，没有过多的装饰，空间宽敞、明亮。对于年轻的三口之家来说，这样的家居环境既符合审美需求，也满足了对实用性和舒适性的追求。
随行的怡口水系统商家在此次服务中，展现出了卓越的专业素养和深厚的客户关怀。他们不仅深入业主家中，对净水器进行了全面而细致的检查，确保设备的每一个细节都达到最佳状态，让业主深感满意和安心。
怡口商家对净水器的检查不仅仅停留在表面，而是深入到了每一个部件和每一个功能。这种细致入微的服务态度，不仅保证了净水器的正常运行，更让业主感受到了商家对产品的深厚理解和专业维护能力。
更值得一提的是，商家还贴心地为业主安装了水质检测小配件。这个小配件能够及时、准确地反映出水质的各项指标，让业主随时了解家中的水质状况。这不仅提升了业主的使用体验，也让业主对家中的饮用水安全有了更加直观的认识。
在安装和检测过程中，商家的工作人员始终保持着耐心和细致的态度。他们不仅详细讲解了水系统日常养护知识，还针对业主的疑问和困惑进行了耐心解答。
服务人员在与业主交流的过程中，业主对于东易园的服务和品质表示了高度的认可和信赖，这无疑是对东易园全体服务人员最大的欣慰和动力。同时，业主对于收纳功能的周到考虑表示赞赏。
感恩于心，服务于行！岁月不居，时节如流，感恩每一位客户和朋友对山西东易园的支持和信任。
山西东易园“百合行动”，不仅仅是一场简单的回访，更是在与客户们一起共享“家的温情”，筑就美好的新起点。
未来，山西东易园将继续秉持“将房子变成家”的理念，为更多的客户提供优质的家装服务，共创美好家园。
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- 往期活动精彩回顾 -
《百合行动 | 服务不止步，回访暖人心。》
《百合行动 | 倾听回访，服务更贴心》
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