“百合行动”，是山西东易园以“虔诚为客户服务”为服务理念，在家装行业内举行持续性、大规模的年度例行老客户服务行动。“百合行动”不仅重视过程监控，更加关注客户服务体验，与老客户一起共享这份家的温情。
山西东易园多年来以一丝不苟纯粹的服务态度，用发自内心的“善”及一颗虔诚的“心”，为客户群体打造个性化、持续性的尊贵服务，并获得了客户的高度认可与尊重。
新城吾悦首府-女士
装修时间：2020年10月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
【第105户】
当服务人员抵达业主家中时，温馨的家庭氛围扑面而来，女业主正忙碌于厨房之中，两位儿子则在一旁协助，开心地交谈。
女业主热情地接待了大家，并表示：“我对家里的整体施工质量感到非常满意。当初选择山西东易园，主要是因为我工作繁忙，希望能找到一家规模大、值得信赖的公司来负责装修。现在看来，这个决定是正确的，我也会向朋友们推荐山西东易园的。”
在服务人员为业主全屋检查时，女业主反馈了家中的小问题：“最近我发现厨房的插座偶尔会跳闸、还有卧室的灯带有点接触不良，希望你们能帮忙维修一下。”服务人员当即记录了这些问题，并与业主约定了上门维修的具体时间。
保利百合-女士
装修时间：2018年07月
【拜访人员】
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
【第106户】
服务人员在与业主沟通时，业主说道：“自房屋装修完入住五年多以来，整体的施工质量都很好，除个别地方出现开裂外，其余部分都很满意。”
此外，业主还向服务人员建议卫生间淋浴区地面坡度设计更大些，使走水更顺畅。业主对百合行动登门探访老客户非常欣慰，对后期我们的服务表达了感谢。
感恩于心，服务于行！岁月不居，时节如流，感恩每一位客户和朋友对山西东易园的支持和信任。
山西东易园“百合行动”，不仅仅是一场简单的回访，更是在与客户们一起共享“家的温情”，筑就美好的新起点。
未来，山西东易园将继续秉持“将房子变成家”的理念，为更多的客户提供优质的家装服务，共创美好家园。
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