“百合行动”，是东易园装饰以“虔诚为客户服务”为服务理念，在家装行业内举行持续性、大规模的年度例行老客户服务行动。“百合行动”不仅重视过程监控，更加关注客户服务体验，与老客户一起共享这份家的温情。
东易园装饰多年来以一丝不苟纯粹的服务态度，用发自内心的“善”及一颗虔诚的“心”，为客户群体打造个性化、持续性的尊贵服务，并获得了客户的高度认可与尊重。
装修时间：2018年05月
【拜访人员】
客服技术监察部经埋：许燕茹
客服售后主管：郭晓虎
客服部主管：仇静晶
【第113户】
在这个金秋时节，售后服务团队满怀热忱，再次踏入业主的居所，瞬间被眼前的装修景象所震撼：每一处细节都精雕细琢，散发着品质与品味的独特魅力，仿佛每一面墙、每一件家具都在默默讲述着家的温馨与故事。
男业主一眼便认出了郭主管，亲切地说：“施工安装时，您可是经常来呢！”这份记忆，是对我们服务人员责任心的高度认可。
业主对我们的工艺水平、装修效果及服务团队给予了极高的赞誉。在为业主全屋检查中，业主还分享了邻居选择其他公司后遇到的高价、效果差、无售后等问题，以及邻居们常来观摩的趣事。对比之下，业主庆幸选择了东易园，并愿未来继续合作，推荐给朋友们。
现场实拍
装修时间：2018年05月
【拜访人员】
客服技术监察部经埋：许燕茹
项目部经理：韩平
客服部主管：仇静晶
项目管家：闫黎辉
【第114户】
当踏入那熟悉的家门时，男业主一眼就认出了韩平经理，并表示，在刚开始施工时就和韩工见过几次面。
在交谈中，业主对东易园的基础装修施工质量赞不绝口。并表示：“这墙地面坚固又平整、水电线路布置的也是毫无瑕疵，装修完已经六年了， 没出现过让人烦心的问题。”
随后，客户关切地问起公司目前的状况。服务团队详细地介绍了最近公司的发展情况：不仅在施工工艺上持续精进，而且能够满足不同客户群体对于家的个性化想象。在服务方面，东易园更是拥有专业贴心的售后团队，随时能为业主解决入住后遇到的各类问题。
临别之际，业主真挚地表示：“将来家里要是再有装修计划，或者身边亲朋好友有相关需求，都会第一时间联系东易园的，希望能再次合作。”
装修时间：2018年09月
【拜访人员】
客服技术监察部经埋：许燕茹
项目部经理：韩平
客服部主管：仇静晶
项目管家：闫黎辉
【第115户】
走进这位业主家，被眼前干净整洁、透着温馨的氛围所包围。特别是那地面石材，经过业主的精心呵护，隐隐透出玉质般光泽，让在场的服务人员都连连称赞。
一见面，业主就感慨地说：“这些年，无论是小到一个问题的咨询，还是偶尔需要的售后维护，东易园总是能及时、周到地响应，这份服务真的让我特别满意。”
聊天过程中，业主提到家里想添个鱼缸，但缺一个插座。恰好韩工也在场，于是大家一起探讨起了解决方案。最终讨论出了一个既安全又符合家居美观的插座增设方案。
通过这件小事，业主笑着说：“这么多年过去，我还是觉得当初选择东易园做装修是最明智的决定。以后家里要是还有装修相关的事儿，肯定还找东易园。”
今天的拜访不仅加深了与业主的情谊，更让我们深刻体会到，只要用心做好服务，就能赢得业主长久的信任与认可。这份情谊如同一股暖流，激励着我们在未来的日子里继续前行，为更多业主将房子变成家。
感恩于心，服务于行！岁月不居，时节如流，感恩每一位客户和朋友对东易园装饰的支持和信任。
东易园装饰“百合行动”，不仅仅是一场简单的回访，更是在与客户们一起共享“家的温情”，筑就美好的新起点。
未来，东易园装饰将继续秉持“将房子变成家”的理念，为更多的客户提供优质的家装服务，共创美好家园。
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