百合行动丨 我们将持续用心做服务.....

企业   2024-05-06 18:22   山西  

百合行动

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“百合行动”,是山西东易园以“虔诚为客户服务”为服务理念,在家装行业内举行持续性、大规模的年度例行老客户服务行动。“百合行动”不仅重视过程监控,更加关注客户服务体验与老客户一起共享这份家的温情。


山西东易园多年来以一丝不苟纯粹的服务态度,用发自内心的“善”及一颗虔诚的“心”,为客户群体打造个性化、持续性的尊贵服务,并获得了客户的高度认可与尊重。





中正锦城-女士

装修时间:2018年02月


【第52户业主】

业主非常热情的招待了我们的服务人员。在交谈中,业主对公司的工程质量予以高度评价,直言“贵有贵的道理”。业主表示,尽管当时选购的是品质好、价格不菲的产品,但这些产品都经得起时间的考验,值得信赖。同时,对于设计方面业主也表示认可,整体布局合理,美观且实用。

全屋检查后,服务人员发现卫生间的门把手存在轻微的松动现象。郭主管当即进行了示范操作,并告知业主日后如何自行修检和维护。除此之外,未发现其他任何问题。




现场实拍





中正锦城-先生

装修时间:2018年12月

【第53户业主】

在我们的服务团队抵达后,女业主带大家进行了全屋检查。在交流中,女业主对东易园施工质量表达了高度满意。在家居方面,产品更新换代速度迅猛,业主当初的选择不太符合当前的市场趋势。因此,她期望能将自己的经验分享给更多的客户,帮助他们做出更合适的选择。

女业主表示,针对装修经验不足的业主,在项目初期应多参观已完工的工地,以便深入了解施工工艺与材料。这样在与设计师沟通时,可以提高效率。业主表示,通过此次合作,自己积累了很多装修方面的经验,期待未来能与东易园再次合作。






常青藤-女士

装修时间:2020年05月

【第54户业主】

业主入住4年,对房屋的施工质量表示非常满意。对于整体的空间布局来说,业主表示在家里喜添二胎之后,储物空间明显欠缺,存在一些不便之处,之后再次装修会结合未来家庭成员的变化来进行讨论优化设计方案。

服务人员在检查的过程中,还发现业主家中存在一些产品上的损耗问题。对此,服务人员做了详细记录,并及时通知合作商与业主沟通,约定时间进行处理。

现场实拍





常青藤-女士

装修时间:2020年06月


【第55户业主】

当我们的服务人员到家后,女业主首先提到,入住后的小问题都得到了及时的解决,这让她很安心。业主表示,当初购买这套房子主要是为了孩子上学方便,而东易园的全案装修服务让她的家完美地呈现了预期的效果,工程质量也很好。女业主对东易园的服务给予了高度评价,表示非常满意。

在服务人员检查过程中,发现门锁的五金松动,同时,女业主提到衣帽间柜体板的连接件需要额外加固。对此,服务人员做了详细记录,并联系维修人员尽快与业主沟通解决。除此之外,未发现其他问题。



现场实拍





云水世纪明珠-先生

装修时间:2017年06月

【第56户业主】

自房屋入住以来,业主表示对整体装修效果非常满意。近期,家中喜添新丁,对房屋的环保性能业主感到十分放心。在检查过程中,服务人员发现厨房门把手存在松动现象,同时卫生间浴室柜门合页也需调试。郭主管随即拿起改锥为业主加固了厨房门把手,并调试了合页,处理完毕后还悉心告知了业主后期的维修办法。

关于门厅区域鞋柜设计,业主提出了创新性的建议,将鞋柜底部空间改为通透设计,从而提升使用的便捷性。此外,榻榻米房间的改造要注重防风,以确保室内环境舒适宜居。


现场实拍





感恩于心,服务于行!岁月不居,时节如流,感恩每一位客户和朋友对山西东易园的支持和信任。


山西东易园“百合行动”,不仅仅是一场简单的回访,更是在与客户们一起共享“家的温情”,筑就美好的新起点。


未来,山西东易园将继续秉持“将房子变成家”的理念,为更多的客户提供优质的家装服务,共创美好家园。




【END】

- 往期活动精彩回顾 -


百合行动丨温暖回访,悉心服务




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东易园装饰成立于2002年11月,秉承“创新引领、务本求真、诚信守正”的企业价值观,坚持和实践“将房子变成家”的企业使命,用心打磨家装,时间印证美好。
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