珠宝销售技巧1457:​活动结束后,员工懒散,怎么解决?

科技   职场   2025-01-09 08:21   湖南  

珠宝销售技巧:用店里实际的案例来激励员工,第一名和最后一名工资的差距……


珠宝销售案例:


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第64课:活动过后

 

每次做活动,员工都是激情满满,但是活动过后又懒散了,是没客流的原因?还是引导的问题?

 

问题:

 

1、为什么员工会懒散?


2、怎样调动员工的积极性?


3、活动结束后,需要做哪些事情?


珠宝销售技巧1:学员19623


问题分析:


1、心态没调整好,也许再有活动的时候,自己销售业绩不是很理想,没有到达自己预想的效果,有点小灰心!


2、感觉有活动的时候总是很紧张的状态,现在客流少了,适当的让自己轻松一下,轻松了那必然就是懒散的借口。


3、没有动力,就会让人懒散,管理层的没有监管,压力给的不大,让员工没有怕的感觉,积极和懒散管理者都不说,那么没有客流我就会选择懒散。


提高积极性:


1、平时要多沟通,可以拿业绩工资去鼓励大家,用店里实际的案例来激励员工,第一名和最后一名工资的差距。


用事实说话,用员工想得到的结果去说,当然不能画饼。这个结果是某个员工已经做到的,那么员工就不会感觉是遥不可及的,她能做到,同样我也能做到!


管理层多说些积极的正能量去鼓舞大家,激励大家。


2、店里的学习气氛吧,管理层起好带头作用,带动一起去学习,分享,改进,引导。

活动结束后:


1、数据分析


带领员工一起做数据分析,起码知道活动中自己都卖了多少,占比多少,客单价多少,平均每天接待几个,几个意向顾客,流失的顾客有几个。


这次活动中谁卖的最好,可以在交接班的时候大家一起做个分享,好的地方大家学以致用!


2、熟悉货品


必须重新熟悉店内的货品,因为要做活动,店里肯定来了很多新货品,再加上活动期间卖了很多货品,导致大家对货品都不熟悉。


所以需要大家对货品脑子里有数,知道畅销款还有几个,还剩下哪些货品,尤其是钻石类,更要知道分数,净度颜色,和价位。


只有都了解了,顾客到店才能推荐适合她的货品。


3、接待分析


分析自己成交的单,意向顾客和流失顾客,提炼成单中做的好的方面。


意向顾客再重新对照意向表格,试着在次邀约顾客。流失的顾客,想一想流失的原因,为什么会流失?可以把问题写出来。


把顾客常问的问题,或者被难住的问题都统计出来,好好研究一下,试着自己去回答,然后再仔细听自己的话术有没有吸引力,能不能说服顾客。


如果不能,那怎么说会更好?


一步步去改进,下次遇到同样的顾客,避免再丢单。


小结:


思考一个问题:


活动结束后,你会做哪些事情?


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卖钻石的罗宾
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