案例回顾：
小张已经做了两年珠宝销售，业绩要么是中等偏下，要么是倒数第一。她自己也很纳闷，明明很认真在背话术，记公司培训的内容，接待顾客也很用心。但是结果呢？就是成交不了。慢慢地，业绩一直上不去，就开始摆烂了。在小县城上班，追求也不高，就当作是每月拿一两千的固定工资吧。
业绩差原因：
1、店里本身没有正规化的培训，都是靠老员工随机带教，没学到什么。
2、业绩差找不到解决方向，越往后越迷茫。
3、心态已经非常消极，没有再想提升业绩的意愿。
从根源解决问题：
成交率低，一般都是能力不足所导致的。但是比能力更重要的东西，是什么呢？是你的心态。心态一定要先调整好，相信自己能把业绩做好，只是缺方法而已。再来，方法从哪找？店里同事能教你，就找同事。同事不愿意教，就自学课程。
通过分析自己的接待过程，觉得哪方面的能力欠缺，就优先填补哪方面。学到的思维方法，一定要多做演练，才能熟练运用。不一定要找同事演练，可以用自我演练的方式，几遍下来，就熟练了。
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“周末怎样把顾客约进店？”
