案例回顾:
金价高,公司推出一系列定价产品,难推!怎样才能更好销售定价的?现在顾客觉得按克不好看,定价又太贵,不理你工不工艺。从工艺款式上去说,顾客根本不听。
错误做法:
1、想卖一口价,只知道讲款式工艺,顾客觉得没啥区别。
2、销售是为了完成任务,为了高提成,才想着去卖一口价的。
3、不懂顾客的消费心理,只会硬推。
从根源解决问题:
一口价卖不动,不单只是技巧层面的问题,跟市场行情有很大关系。前几年开始,顾客对一口价黄金的观念已经逐渐转变,包括那些普通销售的转推套路,不知道被315报道了多少次。而你还在用陈旧的观念做素转非,结果一定不好。
正确的做法,首先你要懂顾客的消费心理,为什么她不接受一口价的?曾经被套路过?曾经买过一口价,家人说她傻被骗了?你得能理解顾客的心理,才能产生共鸣。有了共鸣,顾客才会觉得你理解她。
再来,顾客会买一口价,不一定是因为款式多好看,而是多方面因素的结合。比如说,你的服务很好,顾客认可你,她有可能听你推荐,就买了。再比如说,你没有强迫顾客买一口价的,而是给她建议,至于买不买,顾客自己决定就好。你没有硬推,反而顾客就接受了。
总而言之,你想成交一口价,必须先为顾客考虑,她为什么要选这个。然后,再去考虑你的业绩问题。如果你能学会“不卖货”的销售方式,你会发现,成交变得简单。
素转非的问题,不难,就看你跟谁学。
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