案例回顾：
钻石的业绩提成很高，能有6个点，但是拿不到啊。进店客人转推钻石太难了，因为网上都说钻石不保值！也给顾客解释了，就是听不进去，连过去钻石柜看款式都不愿意！
错误做法：
1、顾客说钻石不保值，你说钻石保值，然后解释一堆没用的。
2、没明白为什么要给顾客推钻石的，只是为了你的业绩，你的提成。
3、公司要求，每个进店的顾客都要推钻石，还没明白什么是销售。
从根源解决问题：
直接教你们个干货，关于顾客说钻石不保值的疑虑，应该怎么解决。以后不要再说“钻石也保值”，你应该认同顾客，钻石确实不保值。我知道你会说：“跟顾客说钻石不保值？那她干嘛要买，哪有销售说自己要卖的产品不好的？”
参考下面话术：
“是啊，钻石确实不保值，因为黄金以后可以直接卖钱变成现金，但是钻石都卖不了什么钱。在国内的话，要么只能拿去当铺当掉，2万的钻石可能就卖个几千块吧。”
话术说完，顾客认不认可你？你要的就是这份认可。而不是像你们平时说的错误做法，说“钻石保值”，然后就在那里拔河。就算你扯赢了又怎么样？顾客还是看都不看。你需要做的是，先让顾客认可你的说法。然后再从情感的角度、佩戴的角度去邀请试戴。只有先把不愿意试戴的问题解决掉，你才有后面成交的可能。
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