珠宝销售技巧3001:为什么顾客不加你微信?

科技   2025-01-01 09:47   湖南  

案例回顾:

顾客看了半小时,选来选去都没有喜欢的,最后简单说了一句,“我再看看吧”。转身就想走,销售赶紧补充一句,要不加个微信吧,到时候有什么需要都能找我。结果呢?顾客来一句,没事,我就住在附近,要买再来找你。

错误做法:

1、顾客选款的过程,只是任由她自己选,没有用引导式推荐。

2、等到顾客准备要走才加微信,基本不会加你。

3、你给了顾客一种感觉,加微信,是想让她找你买东西。

从根源解决问题:

顾客不加你微信,主要有两个原因:一是,没感受你对她有什么价值。二是,你和其他珠宝店的导购没什么两样,都是想让她找你买东西。

所以,你应该先想清楚,你能给顾客哪些价值感?即使她不找你买东西,也无所谓。当你用这样的心态去接待,并且给她价值感,顾客对你的认可度会更高。当顾客认可你的时候,别说加微信了,后面要买东西都会主动找你。

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