我是老玄
见字如面
今天看了篇文章,第一次知道这个概念:三叶草组织
三叶草组织是欧洲最知名和最具影响力的管理思想家查尔斯·汉迪创造的一个词,特指由三部分或三片叶子构成的一种组织结构。其定义是“以30%的管理者和员工为核心,以外部合同工人和兼职工人为补充的一种组织形式”。查尔斯·汉迪认为未来一个健康运行的企业应该是“三叶草组织”模式:
大企业通常会用这种方式的组织模型
➧ 华为:在全球有近20万员工,许多员工采用外包形式;
➧ 顺丰:“灵活用工”国内的大户,各行业有工作需求人员可以申请加入;
➧ 美团:有近300万骑手大军中,正式员工的比例仅为几万人,其余多采用众包模式;
➧ 网约车:是国内 “灵活用工” 的标准典型,成为有车一族多模式创收的重要渠道;
➧ 盒马:通过“共享员工”形式租用西贝等餐饮行业员工,实现人力资源灵活流动;
中小企业怎么落地呢?
这让我想到了我们的赛道AI员工
目前来看,我们合作的客户中,AI员工已经占到了客户规模的百分之二十。
对于中小企业来说,三叶草里面在未来一定是有一部分是AI数字员工。
AI数字员工具有认知、理解、分析、对话能力,拥有一定“智商”,可以自主或协助员工处理业务。随着其在IT、财务、运营、HR等应用场景的不断丰富,CIO和业务负责人们发现AI数字员工能够带来明显的价值,AI数字员工的采用率势必会大幅激增。
看一份麦肯锡的报告
1,主要原因
中国劳动年龄人口连续五年绝对数量下降,从9.96亿减少至9.86亿,适龄劳动力资源持续短缺,将对企业、尤其是劳动力密集型企业形成越来越大的压力;另一方面,2018年起,平均工资增速超过了劳动生产率增速,劳动力相对价格保持较快上涨,企业的人力成本负担加重。
2,麦肯锡也提出了一些容易实现数字员工的场景
3,应用数字员工案例–某经销商
该汽车经销商发现,数字员工的规模化成本远低于人类员工,投资回报周期仅需1年,且可批量向华北、东北等重点战略市场推广,同时数字员工可高效沉淀海量消费服务数据,实现深度服务升级。目前为止,数字员工大幅提升了数据质量,为公司创收近4,000万元人民币。
只能说,牛啊!!!
4,应用数字员工案例–某银行
数字员工数量成倍增长,快速突破1000个,广泛参与到财务报告、公信贷报表等749项业务流程,流程提效高达90%。
该银行通过人机协作迭代形成了独特的差异化优势——高阶的人才价值和高黏性的产品价值,使得行业追随者难以超越。该银行将流程性工作与简单非线性场景工作交给数字员工,人类员工的工作重心向高阶认知、社交情感及技术能力转移,人的“高阶价值”得以充分发挥,同时高效、安全、高投资回报的产品使得银行与客户的关系更持久更深入。数字员工带来的不止是每年约17.5%的人力成本节约,更是人才价值及产品价值的全面提升。
你看,我们周围已经在悄悄发生变化。
加老玄微信,了解更多数字员工真实案例。