我是老玄
见字如面
上一周跟国内某销售Agent的老板微信聊天,他们做的是一个销售Agent,具体落地的场景就是对客户录音的分析,我们的团队也在使用。
作为曾经的销售管理者,我们有很多基本的销售过程管理动作,比如:日报、复盘、三会。
不管是日报,复盘还是三会,这都不是第一现场。
第一现场在哪里
在当时的电话、个人微信、企业微信、甚至面对面现场。
这款销售Agent产品恰恰是在这些第一现场里发挥作用。
第一现场有什么好处?
这就像回看一场足球比赛一样,某球员在当时的传球方向、跑位等是否是最合理的,在回看慢动作中一览无余。
我们看一个销售的第一现场
你认为你的销售会在日报、复盘和三会里面坦诚陈述吗?
很难。
而恰恰这是业绩不好的关键所在。
分析完4000通录音,那该有的动作就更有针对性了。
比如:安排相关的培训
这些在CRM是看不出来的。
我现在每天看看这些就够了,就像在场边的教练一样。
有了这款AI Agent,反而管理者与被管理者也不那么卷了。
因为,这是一个非常客观的来自Ai的评价。
我们再看一个自动打电话的场景
作为一个电销人员,在打电话的时候普遍的状态就是同样一句话,一天可能要说200遍
现在我们正在使用的这款三动打电话的智能体不是那种群呼的机器人
而是一人一卡一机一账号,自己克隆或者录制自己的声音,直接调用知识库和大模型进行外呼。
主打一个你忙你的,我打我的
对于单个销售来说,有更多的时间去跟进有效商机和维护老客户打电话这个事情,就交给他来办了。
最后,我们再看一个卖房子的场景
是的,无人直播。
这些都是看得见摸得着的销售场景里面的案例。
下午在跟另外一位Ai创业者的聊天过程中,我脑子里面有一个模糊的概念:超级销售。
这位创业者直接拿出了这张图片
这是一个智能化特种作战单兵系统
手上无人机、旁边机器狗、头上探测仪
我们的超级销售也慢慢成型。
这里面又讨论到了另外一个问题,那未来到底是替代人还是不替代人呢?
我还是比较同意不替代人,而是让每个人的效率放大十倍以上。