我是老玄
见字如面
上周呢,深耕于智慧农业行业的托普云农和深耕于生命科学行业的太美科技上市。
过去,SaaS的发展路径大致可以分为两种,横向SaaS和纵向SaaS。所谓的横向SaaS是指通过标准化的产品去覆盖广泛的市场。而纵向SaaS则可以理解为服务特定行业的软件。
在上一波,SaaS浪潮中,横向SaaS确实远远领先于纵向SaaS。一个体现是,Salesforce上市比Veeva Systems早整整十年。前者是全球领先的SaaS服务商,而后者是服务医疗领域的SaaS巨头。
如果我们对sa as行业做一个分类的话,我是这么来分的
第一类呢,就是通用的这种sa as,也就是不分行业,不分公司,不分岗位,大家都可以用的,最典型的就是像这种办公类的oa。
第二类呢,就是业务型的sa as,也就是不分行业,不分公司,但分岗位,某一个职能部门在用,像销售用的CRM,人力资源部门用的人力资源软件,财务部门用的财务软件。
第三类呢,就是垂直行业型的sa as,也就是分行业,不分公司,可能会分岗位,是某一个行业在用的,比如明源软件、广联达
第四类呢,就是商业交易型的sa as,这种类型的主要特点就是saas是连接产业链的工具,从商业模式上更加注重交易型的收入,比如贝壳、药师帮。
现在随着AI的出现,有些事情就可能要发生改变了,这些玩家们谁能胜出?是继续保持优势,还是被颠覆?那相互之间的博弈和竞争的格局又会是怎样呢?那么彼此又有哪些机会呢?
这种事情在手机和汽车身上出现的不少了。
一个做电脑的苹果,做完手机之后不也带着一众小弟干掉了整个行业,重新带来了新的手机格局。
原来搞互联网的马斯克不也搞出了特斯拉,也带着一众小弟慢慢开始整个改变汽车行业吗。
历史总会惊人的相似,只不过是用不同的版本演绎而已。
我就举一个例子
如果你是一家大型房地产公司的CIO,之前呢,针对于公司客户管理的需求,云时代你采用的是sales force的产品。
现在呢,AI软件时代来了,有一个新的针对于房地产行业的AICRM产品,不是CRM+AI,CRM功能上这样可能会比sales force差一些,毕竟起步较晚,但是AI的功能性超过sales force,并且它用的是房地产行业的数据模型训练出来的垂直模型。
那这个时候你会怎么选?
一,A16Z观点
他们直接给openai了三亿美元,过去这个科技企业服务投资里面也是成绩优秀。
A16Z的投资人们提出了一个很有革命性的观点,那就是Sales force也是上个时代的CRM了,一定会受到一些垂直行业AI CRM产品的挑战,直接丢失客户或者被迫与他们集成。
不过对于sales force来说,干不过就收呗,直接美元搞定。
他们这个观点背后的逻辑也非常简单,未来的软件拼的不是功能和UI,拼的是谁能更懂我(行业专有模型)
另外呢,a16z认为,云时代的软件啊,不管是通用垂直还是其他都只是对结构化数据的呈现,并没有解决非结构化数据的问题,AI就先天具备解决非结构化数据的能力,这是一个能力要素。
如果谈到行业专有模型,那你说谁更有优势呢?谁更懂这个行业呢?
这不禁让我想到了马斯克刚刚发布的,无人驾驶出租车
其实在打车这个需求上,核心的本质就是从a点到b点,企业的任何管理需求也可以模糊成从a到b,既然在打车这件事上从a到b什么方向盘,后视镜,刹车片都不那么重要了,那么软件里面那些功能还有必要吗?
企业要的就是一个洞,过去的这段情况是你生产了一个非常好的锤子和钉子,确实,能够让企业直接达到目标,那如果AI的产品直接给一个洞呢?
二,Bessemer观点
他们在不久前提出了一个很有价值的观点:
垂直AI软件将成为未来。
大家不要混淆了这个垂直AI软件啊,并不是上面的垂直行业sa as,他们两个还是有区别的。也就是说,sales force可以做一个医疗行业的垂直AI应用,Veeva 也可以做一个本行业的垂直AI应用。