我是老玄
见字如面
前面搞了一个系列
今天开始，我们需要掰开揉碎看细节
我是从SaaS一线销售起步，后来做团队、又负责全国销售盘、后面又作全业务线。
一路走来，我肯定不是那个最好的SaaS销售，但是我还真培养出来不少好销售，也见到了很多其他的SaaS Top 销售。
我们先看一下SaaS 销售的几种类型
1、电话+微信销售：基本不用见面，线上就搞定整个销售流程，完成合同和付款
2、面对面销售：高度依赖见面，线上只是完成商机挖掘，整个销售流程需要在线下完成合同和付款。
3、客服型销售：就跟天猫和京东的在线客服一样，完全在企业产品的订购页面完成。
比如WPS，这三种销售方式都有，分属于不同的团队。
可以说业务战略和产品战略决定了的销售类型
今天我们就聊一聊电话+微信销售
上面这张图片是一个Inside模式下电销的典型流程
销售们在线索来了之后就开始介入、首通电话、加微信、发资料、约演示、做跟进、试用反馈、到最后成交。
整个就像富士康的流水线一样，销售在这个流水线上核心的就是快、准。
快：热乎的线索需要第一时间去处理，慢了客户就忘记了或者被其他竞品挖走了。
准：每一个阶段都要高标准执行相关动作，电话、demo、发资料都是极度标准化且高度个性化的（针对不同类客户）
可以说是攻防转换特别快，每天都要处理大量新线索，还要做好很多跟进线索，时不时还要去公海主动挖一些补量线索进来。
这个类型的团队是老玄在过去的经历中做的比较多的，我也是做了一套完整的inside电销团队的作战手册，有兴趣的加老玄微信来找我要。
需要贴着地皮去针对业务逐字落文并且通过有效的培训来让所有的人都能整齐划一，这是基础的70分。
比如：话术，最基本的基本功
话术是电销的核心，集合了产品知识、沟通流程及异议处理的所有内容，要想让你们团队的销售成交能力需进一步升级，快速的提升专业力，话术通关是最直接和最快速的方式。
这也是让销售进一步熟悉产品和客户案例的很好的方式，还能让团队成员协作更加紧密
老玄之前就发起了话术通关大赛
再比如：二次跟进，客户不跟进，销售一场空，怎么跟进？
老玄之前也都做过完整的跟进要点，也是要通过培训让团队整齐划一。
跟进的核心要点也要明确到位，我之前让美工同学给每个销售做了一个跟进简报，打印出来发给每个人贴在桌子上，时刻提醒。
电销的节奏非常快，靠老板和总监的管理是不够的，这个时候小组长和主管的现场管理就特别重要，我也让美工同学做了小主管的辅导简报，录音分析是一个非常好的切入点。
当然，我们现在自己有了AI的助力，这些录音倒是不需要耗费主管和经理的精力去一个个听了，人多了也确实听不过来，我们现在只需要打开每个客户的档案，就可以看到这个客户多少个销售跟进了，每个销售的跟进情况以及AI对客户意向和风险的判断。
电销团队的特点
快节奏
多线索
多跟进
多类型
难免会出现各种各样的问题，老玄的建议
培训到位
主管给力
工具用上。
