“能省就省”的美业市场上，为何有300多个品牌共同下注AI招聘？

作者 | 周至

来源 | 美业新纬度

（ID：meiyexinweidu）

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“萝卜快跑”无人驾驶平台的横空出世，表明AI技术真正进入了寻常百姓家。关于AI技术的应用也按下了加速键，比如AI智能助手Kimi背后的公司月之暗面得到了阿里、腾讯、美团、真格基金、红杉中国等知名机构的投资后，最新估值已经突破200亿元，Kimi下载量一度超过微信。

AI向美业的渗透也在加速，美业新纬度曾报道的超职科技，凭借独创的多模态语意理解大模型，让AI机器人把美业招聘的效率提升了十倍以上，用碾压级效率优势帮助企业解决人才短缺问题。推出半年多来，超职已赢得300多家企业的青睐和合作，业务发展呈井喷之势，成为2024年美业的科技爆品。

尽管是一家以AI技术为核心的公司，但超职的生意并非卖软件，而是为企业提供招聘账号全托管服务——先辅导企业“装修”账号、梳理岗位画像、提炼流量关键词、精准发布职位，然后利用超职AI招聘机器人通过AI个性化建模、算法深度学习和智能化运营，实现自动打招呼、24小时秒回消息、敏捷应答，持续激活未回复求职者。让求职者简历投递增长量超400%，跨级别提升企业的“吸才度”。

在超职运营团队的辅导下，上海的科技美肤连锁品牌“科妍美媛”将招聘账号的头像从品牌Logo更换成了HR个人照，将系统默认的打招呼用语改为“我们是一家很特别的公司，老板不常在公司，员工不常离职。现在，就差一个有趣的你跟我们一起整顿职场了”。不到一个月的时间，成功招聘到6名优质员工。

头像和打招呼用语只是调整的一部分，超职对美业招聘的变革是，用AI技术提升美业招聘效率，让品牌用更少的钱和时间，链接更多更好的人才——超职提供的招聘服务，可以概括为“多、快、好、省”四个字。

线上招聘平台已经成为最主流的人才渠道，美业也不例外。根据超职的调研数据，BOSS直聘已经是美业最大的招聘平台，其占比为50%左右，58同城的占比为20%。而随着00后陆续进入职场，人才会进一步向BOSS直聘等线上平台集中。

人才流量池找到了，但是招聘难度并没有明显降低。

以一个每天可以打200个招呼的账号为例，由于HR除了找人，还有约面、办入职等工作，往往很难每天把招呼权益用完，更没法腾出时间对前天、上周、上月打过招呼的人才进行持续交流；而且一旦回复不及时，到手的人才就飞了。

成为美业HR两年来，王璇最大的感受是又累又委屈：“系统推荐的人才不精准，只能靠自己主动去找，一天要跟100多人打招呼，但是回复却寥寥无几。”

有时候还要组织公司的培训、员工关怀等工作，但老板总是认为她不够努力，“我把招聘页面给老板看过，但她却说不关心过程，只想要结果。”

在AI的支持下，超职可以将沟通数量提升10倍以上。

第一是AI可以分时段轻松完成200次打招呼的任务，充分利用招聘权益；

第二是对之前打过招呼的求职者进行重复沟通，而重复沟通是不限次数的。

根据超职的测算，利用AI招聘，企业每天可以与2000+人次的求职者进行交流。

招聘既要主动出击，与求职者发起沟通，又要被动引导，吸引求职者浏览企业页面，让人才“投怀送抱”。

在这方面，超职的AI每天会查看3000多名求职者的主页，并留下查看记录。而相当一部分有求职或跳槽打算的求职者会进入企业页面，对企业发布的岗位需求进行详细了解，进一步提升招聘成功率。

如果利用人工招聘，一天最多只能与200名求职者进行沟通，但是AI不仅可以充分利用200人/天的打招呼权限，且通过不限次数的重复沟通，以及查看人才主页，吸引人才反向沟通，将与人才的交流次数直线提升到3000~4000人次，批量为企业获取人才简历及联络方式。

广撒网，多敛鱼，择优而从之。超职AI通过链接足够多的人才，让企业招聘从“没得选”到“有得挑”，为提升美业招聘效率奠定了基础。

快——

算法找人精准狠，月入职13人

95后和00后的择业观发生了很大的变化，从多项针对“00后”的毕业现状调查报告来看，“慢就业”、对职业有情感、价值观主张，是00后在就业方面的显著特点。

面对00后求职者，靠延长HR的工作时长是无法提升招聘效率的，而是应该将对美业经营的理解与AI、大数据等技术结合起来，在人才数量和抓取精度上进行突破。为此，超职组建了一支既懂美业经营痛点，又深谙AI算法的团队。

超职科技CEO 耿雪

超职科技CEO耿雪是美业AI招聘自动化的开创者，曾任某港资上市美业连锁品牌操盘手，从事双美大型连锁运营官13年。工作期间，耿雪从0到1搭建了双美人才经营成长体系，且面试过生美、医美人才3700多名。

超职美业多模态语意理解大模型关键技术的突破，是AI训练师+美业专业人才组成的美业AI机器人训练小组历经19个月打磨的成果。“AI是工具，训练小组才是硬核，就像马戏团里表演杂技的猴子，不是猴子厉害，而是驯兽师们有方法。”耿雪表示，通过与超职的合作，客户每月月入职人数稳定在2~13人。

知名养发品牌“源生堂”在全国有500家门店，用工需求长期旺盛，但因为养发是个新的赛道，传统的招聘渠道无法精准推荐人才。

源生堂品牌人力负责人梁伟表示，线上渠道始终是公司主要招聘渠道之一，但通过线上获取到的面试者中有美业经验的仅占20%，其他人都是来自餐饮、零售等行业，“精准度差导致招聘效率低，公司不得不长期开展招聘”。

与源生堂合作近半年来，超值AI持续为源生堂输送来自美容、养发行业的人才，在快速填补企业的用人空缺的同时，明显降低了企业的培训成本。

好——

人才流量“一鱼多吃”

互联网的价值是提升效率，而效率提升可以分为两方面，第一是在更短的时间内完成任务；第二是提升产品/服务的效果和质量。

随着不断刷新触达人才的规模和招聘速度，超职的服务被挖掘出了新的价值。

HR部门不再是公司最大的成本部门，而是公司的流量分发中心，企业通过搭建招聘账号矩阵持续沉淀人才库，让HR部门用极大的人才流量优势、极低的流量成本，赋能运营和招商。

“把握住人才这一核心资源，品牌可以实现‘一鱼多吃’。”耿雪说道。

第一是直接满足用人需求：为企业和门店快速补充、更迭人力资源，提升企业竞争力；

第二是招人即招商：人才既是员工，也可以成为合伙人、加盟商。企业可能只需招聘10名员工，但沟通和添加联系方式的求职者却高达数百人，这些人群将沉淀为企业人才库，为品牌未来的加盟、合伙人计划做准备。

第三是赋能美业商学院：企业有了巨量的人才储备，通过教育壮大人才队伍，助力连锁高质量复制开店。

当AI的能力足以覆盖人才挖掘后，HR担心自己的价值将快速下跌，甚至消失。“这是个认知误区”，耿雪说道，经常看到企业愿意花3万元请一位人力资源总监，却用成了月薪6000的招聘专员，导致企业的资金被浪费，HR得不到发展和成长而离职流失。

“大多数美业HR做的不是HR的工作，而是招聘专员的工作。实际上HR的工作范围除了招聘以外，还有薪酬福利、员工关系、绩效管理、人才发展等更重要的工作内容。”耿雪说道。

科妍美媛创始人刘丹枫告诉美业新纬度，品牌正处于快速成长期，对优质人才的需求较强。自从与超职合作后，AI负责搜罗人才简历，HR则将精力集中到进一步沟通和面试上，不仅快速招到了6名员工，而且人才的综合能力更强了。

在当今激烈的商业环境中，客户流量和人才流量对于企业都至关重要。客户流量是实现销售和盈利的基础，而人才流量则是企业创新和发展的关键动力。企业需要具备发现、找到且持续吸引优秀人才的能力，才能推动企业进步与增长。对于招聘平台而言，企业不是第一客户，人才才是。

“大胆预测一下，3年后你的人才大可能来源于小红书和快手”，耿雪认为，“直播带岗是趋势”。

很多企业与超职合作后，都提出了同样的诉求，期待超职能把运营招聘账号的方法做成课程输出给行业。

下半年，《如何玩转BOSS，让你的门店不缺人》《AI招聘和人才社群的玩法》《惊！95%的企业都把招聘平台用错了？》《不同岗位如何面试，才能聚揽英才》《大胆预测，3年后你的人才大可能来源于小红书和快手》等课程将通过线上和线下陆续公开。耿雪说道，超职的每一堂课都是可以带着BOSS账号来听的，“找人就要快人一步”。

省——

每天一杯奶茶钱，轻松破解招聘难题

王璇是美业HR的缩影，这个群体每天花费6个小时在线上招聘，却无法得到满意的工作成果。

与此同时，美业老板们也感到委屈，为了提升招聘效率，自己已经在招聘软件付费购买了“牛人炸弹”“搜索畅聊卡”等权益，但门店还是经常出现人手紧缺的情况。

据了解，美业连锁品牌每年通过线上招聘平台以及行业猎头来获取人才，在以上渠道的投入合计高达数万元。

而与超职科技合作后，每天仅需投入买一杯奶茶的钱，企业每月就能获得280~730份人才简历或个人微信，将招聘的流量费用降低至2元/人。

招聘首先解决的是人手短缺的问题，其次是实现人才结构升级，但最终的目的是找到与企业契合度高的人才，降低流失率和管理成本，最终助力企业实现降本增效。

科妍美媛门店

科妍美媛创始人刘丹枫表示，超职带来的降本体现在两个方面：

第一是企业不用再去BOSS直聘购买牛人炸弹等工具了，因为超职的AI服务可以触达到足够多的人才资源。

第二是通过释放HR的工作价值，降低管理成本。HR不用再去跟人才打招呼、换简历，而是投身于门店做文化传导、员工关怀、陪伴成长，HR的工作价值感更强了，团队也更稳定了。

降本能节省一笔开支，但是刘丹枫更看重的是增效。“如果要开新店的话，我必须提前好几个月开始招人，但是提升招聘速度后，不仅不用提前养团队，而且可以持续进行人员的优胜略汰，让团队保持最佳状态。”

2023年，科妍美媛在招聘平台上的花费超过了12000元，但仍未完全满足用人需求。刘丹枫表示，经过一个月的体验，她计划与超职进行长期合作，动态更新人才库，为品牌发展输入新鲜血液。

美容美发品牌“剪艺”的负责人崔杰既要管店又要冲到一线服务客人，精力不够用的他根本兼顾不到招聘工作。

在平台发了岗位没空管，买了权益用不完，回复信息断断续续，获得的简历少之又少。是大多数美业老板的真实状态。

“找中介的话，每家都要充值大几千，而且半个月都等不到一个来面试的。”崔杰认为，和超职合作后，他才真正感受到了价格优惠、人才优质的招聘体验。

开展业务近一年来，超职科技已累计服务了思妍丽、伊丽汇、暨大美塑、黑奥秘、指典世家等320多家企业，且其成交率达到了85%，这表明越来越多企业已经意识到人才是第一生产力，且正在付诸行动。

近日，知名管理学者陈春花教授恰好强调了当下环境中，“顾客至上”的重要性，她表示所谓的顾客至上，不是通过价格优惠、特别交易或促销，而是将公司的注意力和资源尽其所能帮助一线员工提高工作效率和工作质量。

“企业负责把资源倾斜给优秀人才，而寻找优秀人才的任务交给超职就好了。”耿雪表示，超职AI可以将人力提效5~12倍，帮助企业沉淀人才资源，助力人力团队把更多精力腾出来做人才选用和人才发展，实现人效对企效的良性驱动。

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编辑 | 柳 叶