来源 | 美业新纬度
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云朵白以“遇见未来科美中心”为主题，展出了一个符合未来消费需求的门店模型——之所以说这个门店是符合未来消费需求的，是因为其创作初衷是：为消费者而设计。
在过去几年，美业新纬度分享了众多美业门店模型、经营体系的案例，也分析了行业未来的科技化、体验感、数字化趋势。在这种发展趋势下，一家科技美容门店未来会呈现出什么样的经营模式？
6月19~21日，第64届中国(上海)国际美博会将在上海虹桥国家会展中心正式举办。在展会期间，科技美容品牌“云朵白”将通过一系列活动，展现未来科美门店的形态。
01
顺应消费趋势的美业门店
2023年4月创立，云朵白在不到一年的时间里，每月的新客已经稳定在80人左右，转化率约为60%，会员的月复购率超过50%，一度登上大众点评“双井美容/Spa好评榜”第二名。
之所以能完成快速启动，是因为创始团队在开设门店前做了大量的市场调查和经营分析。
云朵白的目标客群是20~35岁女性，也就是90后和00后群体，但15年的年龄差必然会呈现不同的护肤需求，因此云朵白按照5年为阶段，进行用户划分和分析：
20~25岁用户的普遍特征是追求个性、抵制PUA，喜欢简单高效的服务方式；
26~30岁用户更注重需求得到明显满足，比较注重功效、愉悦感，是典型的细节控；
31~35岁用户想要的是安全、自然、抗初老、有个性化的护肤方案。
根据小红书、美团、抖音等平台的数据，以上用户最典型的消费喜好是安心、效果好、公开透明、专业。
基于以上信息，云朵白的品牌设计和经营都围绕科学、高效、透明开展。
科学：
为了凸显科技对美容的价值，云朵白从供应链开始做起，门店选用的品牌主要是法国有机品牌菲茨，以及被市场广泛认可的海菲秀、LPG等安全性和有效性得到充分验证的产品。
高效：
好的产品本身不具备竞争壁垒，进行品项创新才是兑现效果的关键。云朵白利用13款菲茨产品定制了3个品项，精准解决美白嫩肤、敏感修护、紧致抗衰等皮肤问题；针对“海菲秀经典三部曲”做了改进，解决了皮肤发干问题，打造出有效的护肤服务。
透明：
云朵白门店取消了前台和咨询室，打破了一客一价、不向顾客开放产品室等行业惯例，让顾客和皮肤管理师直接在开放的休息区进行沟通、销售，而且将见证物料准备和产品调配过程纳入标准化流程。
02
未来科美中心应该有哪些特征？
云朵白的第一家门店位于北京东三环，该门店面积约120平，主体颜色为绿色和蓝色，主要传递清新自然、简约透明的风格。
而在本次美博会期间，云朵白以“遇见未来科美中心”为主题，展出了一个符合未来消费需求的门店模型（展位：5.2馆A15H）。
之所以说这个门店是符合未来消费需求的，是因为其创立的出发点是：为消费者而设计。在消费者比很多美容师和美容店老板还专业的情况下，靠产品方下店搞促销活动、逼迫式培训学习、强制推销和捆绑销售等经营方式显然已经失效，因此云朵白认为未来的科美中心应该具备以下几个特点：
1. 轻投资：90后及00后消费者没有慕强心理，因此门店规模无法形成未来的竞争力。未来的科美门店用更小的面积来降低投资。
2. 新模式：经营方式上，传统的销售套路失效，因此未来的经营更注重体验，包括门店的无感六觉设计、服务的品质等。
3. 强迭代：根据消费者需求，灵活调整品项结构，让自身服务全面覆盖市场需求。
4. 夯专业：弱化传统的背诵、理论化学习，而是通过实操演练强化美容师的专业能力。
当消费者的个性化需求越来越多的时候，市场对小而美门店的需求更加旺盛了，再加上当下的理性消费、无套路经营的趋势，小而美、轻而特的新科美模型才是美业的新未来。
03
新科美联盟计划，抢占市场先机
自2023年以来，美容门店普遍面临客量流失、到店率下滑的问题，但另一个现实情况是消费者的需求不仅存在，而且更加明确和清晰——杜绝销售套路，追求极致的效果和体验。
《2023年精准护肤趋势报告》显示，2023年中国精准护肤行业的市场规模达到616亿元，预计2026年将突破1000亿元。
为了解决行业最关键的增长问题，云朵白在本届美博会期间发起了“新科美联盟计划”，按照未来科美门店的形态，在全国范围内寻找可以合作的科美门店。
合作条件是拥有80~150平可正常经营的门店，合作伙伴认可云朵白的企业价值观、品牌文化及愿景。
成为云朵白联盟店后，可以获得商标使用权，门店装修设计图，共享品牌宣传文案、海报、线上营销平台的装修设计。此外，还可以参与主理人策略班、管理师SOP班、美学沙龙等培训，通过对“21步灵魂锁客法”“品项三轴的落地执行”等经典课程的学习，为经营者和美容师提供实际帮助，让门店加速启动。
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编辑 | 柳 叶
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