达人秀丨深耕市场,不断进取,看湖南衡阳科学城公司如何应对市场挑战

2024-08-12 17:02   上海  

Yunda Ground

韵达快运优秀网点

湖南衡阳科学城公司 滕玉辉

运好货,达万家。韵达快运2023年度优秀网点湖南衡阳科学城公司步履不停,为了将客户所需及时送达,这里的员工们始终坚守岗位,无论春夏秋冬,无论严寒酷暑,都在为了将客户所需的货物及时送达而不懈努力,始终奔赴在路上。


应对挑战

砥砺前行

湖南衡阳科学城公司的负责人滕玉辉回忆起初创时期的情景时,不禁感慨万分。“那时最大的挑战就是如何在人员不足的情况下,合理安排时间和资源,确保货物第一时间完成揽派。同时还要在遇到设备故障或货物损坏等突发事件时,也能保证网点的高效运转,顺利完成每一项任务。”滕玉辉说,“我记得那段时间几乎是每天早出晚归,有时候出门时孩子还没醒,回家时他们又已经睡着了。虽然与家人相聚的时间少之又少,但看到一个个包裹能够第一时间出库,安全到达客户手中,心里还是感到特别满足。”



专注细节

服务至上

湖南衡阳地区电磁阀产业较为发达,其中对于电磁阀及其配件的快运物流需求巨大。尤其是用于制造电磁阀的特种合金材料,由于其重量大且易损坏的特点,对装卸运输的要求非常高,使得运输过程充满挑战。对此,滕玉辉有着深刻的理解:“这些材料不能弯曲,也不能裸露在外,否则很容易造成损坏,给客户带来巨大的经济损失。而且这些材料通常是生产线上的急需配件,如果我们晚送一天,可能会导致客户的订单流失。”有的时候,客户货物非常紧急,需要准时送达。凡是遇到这种情况,都会安排专车、专人跟进,第一时间揽派,直到完成妥投。很多客户印象里,他每次都能在确保时效的同时还能够把货物安全无损地送达。同时,亲切友好的态度以及极高的揽派效率,也让每一次和客户之间的货物交接都变得非常愉快。



深耕市场

不断进取

滕玉辉凭借着出色的执行力和辛勤的付出,让滕玉辉收到了回报,也收获了诸多好评。经过不懈的努力,滕玉辉的网点现在实现了乡镇全境派送,滕玉辉印象特别深刻,乡镇区域派送端,最初每天仅有的3-5票货物,现在每天派件最少都有20票以上。服务质量的提升也让许多派件客户开始选择他们进行长期合作。通过不断努力,在自己的区域内深耕细作,终于也完成了现在业务量稳步增长的转变。


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